Леонард Броди — cерийный предприниматель, венчурный капиталист и бизнес-визионер — дважды номинировался на премию Эмми за цифровые инновации. Он консультировал Associated Press, MTV Enterprises, Pepsi, Forbes, ООН и помог многим стартапам поднять миллионные инвестиции. С компанией Onvia.com Броди провел крупнейшее IPO в истории Канады. А основанный им стартап NowPublic был продан корпорации Anschutz Entertainment Group за $25 млн. Сейчас он инвестирует в два-три десятка стартапов в год и активно участвует в улучшении предпринимательского климата Канады. Броди приехал в Россию на Moscow Urban Forum и рассказал Inc., почему компании должны стать клиентскими центрами, создавать себе конкурентов и думать как медиа.
Об успехах и провалах
Предпринимательский климат в Канаде сейчас один из лучших в мире. В этой стране 3 ведущих стартап-экосистемы: Монреаль, Торонто и Ванкувер (два последних вошли мировой топ-20 по версии Startup Ecosystem Report 2017). Канада — лидер в области искусственного интеллекта, а Google DeepMind недавно открыл в Эдмонтоне свой первый международный офис.
Канада дала миру Java, Slack, Vision, FameBit, Shopify. В любой цифровой и мобильной отрасли, а также в сфере deep learning канадские компании — в пятерке лидеров.
Из США сейчас многие по политическим причинам переезжают в Канаду, но талантливых специалистов все равно не хватает. Страна нуждается в тех, кто уже попробовал себя в роли предпринимателя, продал свои компании и готов передавать знания новому поколению. Десять лет назад с этим была настоящая проблема, и хотя сейчас стало получше, она будет актуальна еще лет десять.
На пути предпринимателя больше провалов, чем успехов. Поэтому в комьюнити нужны люди, пережившие крупные фэйлы, — другие смогут учиться на этом. Старая канадская пословица говорит: «Ты никогда не проигрываешь: ты либо учишься, либо побеждаешь».
Американцы раньше всех научились брать на себя риски и открыто обсуждать причины своих провалов. Это элемент их культуры. Тесно взаимодействуя с США, Канада переняла этот подход и изменила отношение общества к провалам. Многие успешные предприниматели возвращают свои знания в экосистему и работают с начинающими предпринимателями. Мы научились принимать и извлекать пользу из своих ошибок.
Об эволюции и инновациях
Мы наблюдаем новый этап эволюции человека и новые бизнес-возможности. Люди изменились минимум в 3-х аспектах: биологическом, психологическом, социологическом. В 1940 году средняя продолжительность жизни составляла 45 лет, а ребенок 2017 года рождения имеет шансы прожить 100-120 лет. И, значит, наши жизненные ожидания, видение и планирование жизненного процесса (образование, работа, выход на пенсию) тоже меняются. Как результат — большие экономические сдвиги и новые возможности в бизнесе.
Все говорят об инновациях, но не придают им особого значения. Меня это печалит — и подвигло на концепцию the Great Re:Write. Ее задача — изменить систему мышления людей. В первую очередь, мы должны «переписать себя», заново себя открыть. Всё начинается не с технологий — всё начинается с нас.
The Great Re:Write
Концепция Броди The Great Re:Write предполагает что в пост-инновационном периоде развития человечества происходят системные изменения. Технологические возможности накладываются на изменения, которые происходят с людьми. По мнению Броди, меняются одновременно все сферы жизни, образуя «идеальный шторм». Мы переписываем «операционную систему планеты» с нуля. Это касается всех институтов, начиная с семьи и религии и заканчивая государством и бизнесом.
Колоссальные изменения затрагивают сейчас все институты. Самое масштабное институциональное изменение в истории человечества — сочетание технологических и человеческих изменений. Если к технологическим изменениям не успевают адаптироваться семья, государство, бизнес, религия, образование, медицина, то они теряют эффективность.
Следующий прорыв должен случиться в госсекторе. Ключевые изменения затронут систему выборов и принятия государственных решений. Яркий пример — Мехико, где недавно власти провели краудсорсинг-кампанию для внесения поправок в Конституцию. Чем больше людей смогут влиять на принятие управленческих решений через понятную и прозрачную систему — тем эффективнее будет работать государство.
Мы можем сравнить настоящий момент с эпохой Ренессанса — идет «перезапуск» мышления и процессов во всех отраслях. Но — большая разница — сейчас есть интернет. Впервые в истории мы сами (а не через посредников-СМИ) управляем коммуникацией и делимся мнениями в широкой аудитории. Сейчас общество имеет большее влияние на принятие решений. Раньше был период закрытых институтов — теперь они открываются.
О теории параллелизма и «концепции 10%»
Одна из ключевых особенностей пост-инновационной эпохи — перевернувшаяся структура власти. Неважно, кто — президент, премьер-министр или глава компании — «наверху пирамиды». Теперь все они должны принимать во внимание мнение общества, а в бизнесе — потребителей. Если вы продаете зубную пасту, билет на самолет или что-то еще — вы должны быть максимально осведомлены о своем покупателе, должны ежедневно взаимодействовать с ним.
Дни, когда клиент часами ждал ответа службы поддержки по телефону, остались в прошлом. Вспомните авиакомпанию United Airlines, которая несколько месяцев назад высадила врача из самолета. Еще 3 года назад ее работники и не подумали бы разъяснять ситуацию. Сейчас компания вынуждена отчитываться перед всей общественностью — другого выбора нет. При этом на бизнес могут одинаково влиять как клиенты, так и те, кто ими не является.
Вы должны быть глубоко интегрированы с клиентом, работаете ли вы в B2B или в B2С. Любой бизнесмен и его сотрудники сейчас должны знать, как удержать и сделать своих клиентов счастливыми. Компании полностью превращаются в клиентские центры.
Есть два ключевых подхода к внедрению изменений в компанию. Первый — нанять на работу несколько людей, которые раньше работали в стартапах, чтобы они привнесли новую культуру. Ведь сложно вносить изменения, когда одинаковые люди думают в одинаковом направлении. Второй подход — применить теорию параллелизма: создать вокруг вашей компании еще несколько, чтобы они конкурировали с основным бизнесом (даже в ущерб прибыли), и таким образом создать новые точки роста.
Когда Groupon только запускался, некоторые медийные компании поняли, что это угроза для их ключевого бизнеса. Они стали параллельно создавать с нуля компании, конкурирующие и с Groupon, и с их собственным бизнесом. По такой же модели норвежская медиа-группа Schibsted даже потеснила eBay в Европе, когда вовремя переключилась с выпуска газет на онлайн-рекламу. Внедряя этот подход, используйте «концепцию десяти процентов»: 10% времени и 10% ресурсов инвестируйте в создание параллельных структур, которые обезопасят вас в будущем.
Раньше компании отдавали маркетинг и PR на аутсорс, а сейчас каждая из них является медийным бизнесом. Неважно, кто вы, Oreo или Аэрофлот, — вам необходимо медиа-подразделение, создающее контент (в том числе — новостной).
Бизнес должен думать как новостная организация и реагировать на происходящее с такой же скоростью. Когда в United Airlines случился инцидент с высадкой врача, авиакомпания обратилась к PR-службе, которая за 3 дня так ничего и не сделала. В результате бренду, который создавался десятилетиями, нанесен огромный ущерб. И противоположный пример: когда на Super Bowl погас свет, компания Oreo в считанные секунды создала и запустила рекламную кампанию «dunk in the dark», за что еще и получила Каннского Льва. Нанимайте в компанию людей, которые думают как медиа, владеют навыками сторителлинга и действуют клиенто-ориентированно.
Об инвестициях и пирамиде Маслоу
Не приносящие добавленной ценности бизнесы будут все быстрее уходить с рынка. Меняются и инвестиционные модели. Например, хедж-фонды очень умело используют искусственный интеллект для оценки портфелей инвестируемых компаний. При выборе стартапа сейчас недостаточно просто оценивать его технологический потенциал — важно понять, как математически обосновано его развитие.
Из всех глобальных челленджей для себя я выбрал проблему доступного жилья. В основе пирамиды Маслоу — чувство безопасности. А потребность в безопасности, в первую очередь, ассоциируется с домом. Мы находимся на старте жилищного кризиса, и вскоре все это почувствуем. Вместе с компанией Bosa мы запустили проект XPrize: Affordable Housing — разрабатываем принципиально новый подход к строительству доступного жилья.
Сейчас я работаю в нескольких направлениях. Я запускаю в Ванкувере новый акселератор (название пока не разглашается). Только что мы вместе с актрисой Эммой Робертс закрыли большой инвестиционный раунд в «умном стартапе» Belletrist. Также вместе с Forbes я дописываю книгу The Great Re:Write и часть времени трачу на работу принадлежащей мне английской футбольной команды.
Фундаментальная причина провала многих предпринимателей — разделение бизнеса и собственной жизни. Они фокусируются на бизнес-модели, возможностях, кэш-флоу, но забывают «вписать» свое дело в свой жизненный путь. А потом обнаруживают себя живущими в самолетах, разведенными и одинокими. Каждый предприниматель должен периодически задавать себе вопросы: когда создать семью? сколько детей хочу иметь? сколько денег хочу зарабатывать? хочу ли я много путешествовать? Ответы могут и будут меняться — это нормально. Главное — не забывать спрашивать себя об этом.
Per il 2023, Rolex ha rilasciato una serie di nuovi avvincenti segnatempo, oltre a un nuovissimo nome di collezione con la famiglia di orologi eleganti 1908. La collezione del 1908 rievoca i primi orologi da polso Rolex mai realizzati ed è una sostituzione diretta della collezione Cellini ormai fuori produzione che Rolex non ha mai funzionato come avrebbe dovuto. Rolex ha una lunga storia nella produzione di orologi eleganti e famiglie di modelli come Rolex Prince, Rolex Cellini e Rolex 1908 che tentano tutti di catturare quell'eredità in prodotti moderni.
0
Guest30.03.2023 10:33:57
Tôi đã tìm kiếm hàng giờ về chủ đề này và cuối cùng đã tìm thấy bài viết của bạn. , Tôi đã đọc bài viết của bạn và tôi rất ấn tượng. Chúng tôi thích ý kiến của bạn hơn và sẽ truy cập trang web này thường xuyên để tham khảo ý kiến của bạn. Khi nào bạn muốn truy cập trang web của tôi?
0
slotsite30.03.2023 10:32:42
Tôi đã tìm kiếm hàng giờ về chủ đề này và cuối cùng đã tìm thấy bài viết của bạn. [url=http://maps.google.com.sa/url?q=https%3A%2F%2Ftojino.io%2F]slotsite[/url], tôi đã đọc bài đăng của bạn và tôi rất ấn tượng. Chúng tôi thích ý kiến của bạn hơn và sẽ truy cập trang web này thường xuyên để tham khảo ý kiến của bạn. Khi nào bạn muốn truy cập trang web của tôi?
0
Guest22.03.2023 13:43:15
Be aware about a bad bet: the dangers of unregulated online gambling!!! Want to know more about the site? visit here --->>
0
Guest21.03.2023 09:14:19
is the leading self-custodial wallet . The safe and simple way to access blockchain applications and web3. An Ethereum Wallet in your Browser. Phantom makes it safe & easy for you to store, buy, send, receive, swap tokens. The friendly crypto for tokens, NFTs, and Defi on Solana.
0
Guest20.03.2023 09:29:53
Wow, marvelous weblog structure! How long have you been running a blog for? you make running a blog look easy. The whole glance of your web site is fantastic, as neatly as the content
my home page :
0
ttuufjkd16.03.2023 10:43:54
Отличная статья, лучший онлайн-магазин часов в Великобритании, где можно купить дешевые , недорогие , часы самого высокого качества всех основных брендов и многое другое.
0
fdfujnkkkd10.03.2023 12:24:54
NOMOS следуют стилю простой литературы и искусства, простые и прямолинейные, лидирующие в тренде. Эти часы TANGENTE серии 172 имеют диаметр 35 мм и толщину 6,6 мм, простую форму и глубокий шарм, но без декора.
0
OKBET05.03.2023 10:24:35
I am sure this piece of writing has touched all the internet users, its really really good article on building up new blog
my home page :
0
Guest02.03.2023 10:53:06
How can you write such a wonderful article? What on earth do you have in mind? I'm really curious about your intentions. It would be great if I could know how to write it so well.
