Корпоративный порталHR Клуб

Ода обратной связи, или Ключевые показатели бездарности менеджмента

25.10.2013

berezovskiys.jpg11Сергей БЕРЕЗОВСКИЙ 





В этой статье:

1. Мотивация – это не автоматизированная система расчета заработной платы по показателям эффективности, а ежедневная работа любого руководителя.
2. Система мотивации не может сводиться лишь к оплате труда по показателям эффективности.
3. Шеф – «играющий тренер» – должен быть в первую очередь тренером, и лишь во вторую играющим.
4. Оплата труда по показателям, оцениваемым субъективно, часто кажется несправедливой и, следовательно, может демотивировать.

Кому адресована эта статья?
Всем, для кого приведенные выше тезисы не очевидны. Руководителям всех уровней организационной иерархии, разработчикам системы мотивации на основе KPI.

KPI? Я «за», но…

Пожалуйста, не поймите меня превратно. Я являюсь большим сторонником управления по целям и системы мотивации, основанной на показателях результативности (или, точнее, и эффективности). Мне претит лишь топорное, сугубо механистическое применение KPI, желаниеменеджмента полностью переложить на систему показателей эффективности ответственность за стимулирование персонала. Я убежден, что в таком случае система KPI может стать вредной для организации.

Механистический подход

В ходе взросления бизнеса менеджмент стремится максимально стандартизировать алгоритмы работы. Здесь преследуется цель снизить объем ручного управления и самоорганизации в пользу регламентированного менеджмента. Так организация продвигается вверх по лестнице технологической зрелости. И в один прекрасный момент вводятся различные метрики, которые позволяют оценить эффективность работы, в том числе по отдельным исполнителям. Это закономерный процесс, и честь и хвала управленцам, сумевшим прийти к такому уровню менеджмента. Чем раньше, тем лучше.

Но в этом так просто перестараться! Действительно велик соблазн поместить алгоритмы расчета показателей эффективности и собственно заработной платы сотрудников в машинный код. Свести систему мотивации к чисто финансовым стимулам, когда все стимулирование будет состоять в выдаче сотруднику в день зарплаты расчетного листа с суммами премий, исчисленных по KPI. А что тут объяснять?! Есть показатели, к которым нужно стремиться, есть формула расчета: достиг – получил, не достиг – не получил. Не согласен? Так это же посчитала машина – все претензии к ней!

Увы, такое механистическое отношение к применению KPI получило огромное распространение. В вашей компании это не так? Тогда…

11kpi_start_image.jpg

Кто несет ответственность за мотивацию в вашей организации?

Нередко на вопрос «Действует ли в вашей компании система мотивации?» мы слышим: «Да, оплата труда сотрудников привязана к KPI». Хорошо, но и только?

«Мотивация – это функция HR-службы», – говорят руководители других структурных подразделений. В общем, от менеджеров как бы ничего в этой сфере уже и не требуется. За мотивацию отвечает ERP-система и подразделение управления персоналом.

Тем временем мотивация всегда считалась одной из основных функций управления. То есть одной из непосредственных задач руководителя любого уровня.

Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации. (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури «Основы Менеджмента»).

Почему бы не передать все названные функции ERP? Программа составляет планы на основе статистики и сложных методов прогнозирования. Программа организует процесс работы за счет заложенных в нее алгоритмов действий сотрудников. Программа контролирует исполнение, программа начисляет зарплату по результатам такого контроля. Руководители не нужны! Человеческий фактор отсутствует!

Увы, это утопия!

С человеческим фактором может справиться лишь человек

Давайте задумаемся. Ведь создавая систему мотивации, тем самым мы признаем, что полностью нам не исключить человеческий фактор в функционировании организации. Мы вынуждены искать способы стимулировать персонал следовать тем алгоритмам, которые мы разработали. А там, где деятельность не алгоритмизируется, стимул направлен на более эффективное исполнение.

Мотивация – внутреннее состояние, которое заражает, активизирует или движет субъектом действия и в результате ориентирует или канализирует поведение в направлении целей. (Королевский К.Ю. «Материальное стимулирование в системе экономического и социального управления производством: вопросы методологии и практики». – М.: Недра, 1998. – 339 с.).

Одной из принципиальных основ системы мотивации и системы оплаты труда в частности является принцип справедливости. А в силу того, что справедливость всегда носит субъективный характер, случаи, когда оценка по показателям эффективности будет казаться сотруднику несправедливой, будут иметь место постоянно. Это действие того же человеческого фактора.

Случается, что некие обстоятельства не позволили исполнителю добиться плановых результатов. Часто такие обстоятельства кажутся ему внешними, и он считает, что не мог на них повлиять. В таком случае требуется контакт с руководителем, который выслушает доводы сотрудника, укажет на меры, используя которые сотрудник мог бы повлиять на те самые обстоятельства. Отсутствие такой обратной связи необратимо будет вести к демотивации и снижению лояльности.

Кроме того, мы знаем, что существуют различные мотивационные типы личности и материальное стимулирование – вовсе не панацея для многих и многих сотрудников.

Ни одна машина не справится с формированием «внутреннего состояния, которое заряжает». Именно поэтому мотивация – это, прежде всего, роль непосредственного руководителя.

Игрок или тренер?

Чем же заняты наши руководители сегодня? «Наш шеф – играющий тренер» – с гордостью произносят сотрудники. Играющий – это прекрасно! Значит, начальник знает и применяет лично принятые алгоритмы работы, способен отслеживать изменения и нестандартные ситуации. Одним словом, держит руку на пульсе и не теряет хватку. И если после тренерской деятельности у шефа хватает время на роль игрока – команде можно позавидовать.

Но мы знаем, что игра затягивает. Появляется много вещей, которые шефу проще сделать самому. Результат этой работы заметнее и появляется намного быстрее, по сравнению с тренерской деятельностью. И вот мы обнаруживаем, что руководитель последний раз беседовал с нами более месяца назад. Надеюсь, это не про вас и не про вашего шефа.

Тем не менее, являетесь ли вы тренером для своих подчиненных? Является ли ваш руководитель тренером для вас? Давайте проверим, на сколько из следующих вопросов вы ответите утвердительно:

1. Мои подчиненные точно знают цели подразделения и личные задачи на текущий отчетный период.

2. Мои подчиненные точно знают, по каким критериям я оцениваю эффективность их работы.

3. Если мои подчиненные встречают препятствия на пути реализации их целей, они обращаются ко мне за помощью.

4. Я регулярно даю оценку эффективности работы подчиненных и указываю на способы, которые позволят повысить эту эффективность.

5. Я регулярно даю оценку профессиональным и личным компетенциям подчиненных и предлагаю пути и способы их развития.

Лучшая мотивация – это …

obratnaya_svyaz_2.jpg11

Обратная связь!

Да, KPIs позволяют сфокусировать внимание сотрудников на основных целях их работы, задать вектор их усилиям. И это само по себе ведет к повышению эффективности. Да, регулярные замеры показателей стимулируют сами по себе. Ведь всем известен пример про бегуна: простое измерение времени каждого забега ведет к улучшению результатов без всяких дополнительных тренировок. Человеку свойственно стремление к совершенствованию, и нужно просто направить его, показать, к чему конкретно нужно стремиться. Так мы устроены. По крайней мере, большинство из нас.

Но большинству из нас требуются также дополнительные стимулы кроме возможности увидеть большую цифру в расчетном листке. Для кого-то важно признание профессионализма, для кого-то оценка вклада в успех бизнеса в целом. Нет смысла цитировать теории мотивационных типов; они всем известны. Суть в том, что, прежде всего, речь идет об оценке и формировании вектора для дальнейшего развития. А сделать это позволяет только обратная связь.

Сегодня значение обратной связи в российском бизнес-сообществе продолжает расти. Появляются серьезные тренинги. Ведущие компании вводят соответствующие навыки в модели компетенций руководителей. Но в подавляющем большинстве организаций, увы, фидбэк не стал неотъемлемой частью работы менеджеров. Его значение зачастую не признается ни на высшем уровне руководства, ни на подчиненных уровнях организационной иерархии.


Тем временем, о важности коммуникации говорят многие и многие мыслители и гуру менеджмента: «В дополнение к трудным, но интересным заданиям сотруд­ники должны получать оценку работы и проходить коучинг, сосредоточенный на их сильных и слабых сторонах. Им нужно сообщать, какова их эффективность, в чем именно они преуспевают и как могут улучшить свои результаты – без это­го люди теряют возможность управлять своим развитием и карьерой». (Эд Майклз, Хелен Хэндфилд-Джонс, Бет Экселрод. «Война за таланты». – Манн, Иванов и Ферббер, 2012. - 280 с).

«Как только вы стали лидером, успех всецело состоит в развитии других людей.

Вы должны давать оценку – убеждаться, что нужные люди находятся на нужных местах, поддерживая и развивая тех, кто на нужном месте, и отбраковывая остальных.

Вы должны обеспечить коучинг – вести, критиковать и помогать людям растить их результативность всеми возможными способами и во всех направлениях».

(Джек Уэлч и Сьюзи Уэлч «Победитель». – М.: АСТ, 2007. – 448 с).

«Управляющие, которые берут на себя ответственность за достижение поставленной цели в своей собственной работе, как правило, требуют ответственного отношения к ней и от своих подчиненных. Они как бы постоянно обращаются к своим работникам с вопросами: «За какие результаты вы отвечаете передо мной, вашим начальником, и перед всей организацией в целом?», «Как можно использовать ваши знания и способности с наибольшей эффективностью?» (Друкер Питер «Эффективный управляющий» – Book Chamber International, 2004. – 268 с).

«Назовите это как угодно, менеджеры отдают львиную долю времени, добиваясь наиболее эффективного поведения подчиненных:мотивируют их, убеждают, поддерживают, заинтересовывают, внушают уверенность, силу, мужество. Но, возможно, все это правильнее выразить другими словами: в роли лидера менеджеры заставляют проявиться ту энергию, которая существует внутри каждого человека».(Генри Минцберг «Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента» – Питер, 2011. – 288 с).


Возврат к списку


Страницы: 1 2 3 4 След.
0
Amynkm
One of the immediate positives of this dial orientation is that it allows for the depth of the movement architecture and, <strong>Rolex Replica Watches</strong> more importantly, Voutilainen’s superlative hand finishing to be on full <strong>Breitling replica</strong> display. The surfaces of the pinions and wheels are completely flat and highly polished to within exceptionally uniform tolerances. All finishing work on the main plate and bridges, <strong>luxury replica watches</strong> are by hand to achieve the highest possible levels of surface finish. The screws and all steel parts are finished and polished by hand. The titanium case is made by the workshop that Voutilainen helped establish
Имя Цитировать 0
0
Guest
Имя Цитировать 0
0
Helenwatcher
Имя Цитировать 0
0
Cody
Имя Цитировать 0
0
Holder
Pandora Rings Official Site
Adidas Shoes Women
Puma Store
Cheap Nike Shoes
Moncler Factory
Nike Air Jordans 1
Nike Store
Pandora Charms
Nike Store
Pandora Jewellery
Cheap Jordan Shoes
Nike Sneakers For Women
Adidas Shoes
Pandora Store
Nike Outlet Canada
Wholesale Jordan Shoes
Wholesale Jordan
Nike Store
Adidas Trainers
Jordan Ones
Dior Jordan 1
Nike Air Max 720
Nike Air Jordan 1
Adidas Yeezy
Outlet Moncler
Moncler Outlet
Nike Canada
Jordan 1 Retro
Salvatore Ferragamo
Pandora Bracelets
Air Jordan 1 Low
Pandora Charms
Pandora
Asics Sneakers For Women
Nike Shoes For Women
Pandora Jewelry 70% Off Clearance
Shoes Nike
Nike Snkrs
Cheap Womens Adidas Shoes
Pandora Outlet
Pandora
Goyard Outlet
Balenciaga
Nike Canada
Pandora Charm Bracelet
Pandora
Pandora Store
Nike Canada Online Shopping
Pandora Jewelry Official Site
Pandora Charms Outlet
Adidas Sneakers
Pandora Jewelry Bracelets
Pandora
Adidas Running Shoes
Balenciaga
Pandora Jewelry Outlet
Air Jordan 1 Low
Pandora Jewelry Official Site
Pandora Jewelry
Adidas Shoes
Nike Shoes For Men
Nike Shoes
Jordan 1 Low
Ferragamo
Balenciaga Sneakers
Pandora Outlet
Pandora Jewelry Outlet
Adidas Yeezy
Pandora Jewelry Official Site
Yeezy Boost 350
Adidas Official Website
Nike Canada
Air Jordan 1 Retro
Pandora Outlet
Ferragamo Shoes Women
Nike Store
Adidas Sale
Moncler Jacket For Men
Nike Outlet Store Online Shopping
Pandora Rings
Pandora
Pandora Jewelry
Goyard Handbag
Pandora Charms
Pandora
Nike Outlet Store
Adidas NMD
Pandora Charms
Wholesale Jordans
Balenciaga Sneakers
Nike Outlet
Moncler Sale
Nike Shoes Canada
Pandora Jewelry
Pandora Jewelry
Nike Canada Online
Adidas Shoes
Pandora Charms
Yeezy
Jordan 1 High
Pandora Charms
Pandora Jewelry
Asics Gel Kayano
Asics Shoes
Pandora Bracelets
Nike Sneakers For Men
Pandora Charms Outlet
Balenciaga Shoes
Pandora Charms
Pandora Outlet Online
Asics Running Shoes
Salvatore Ferragamo Belt
Triple S Balenciaga
Jordan 1's
New Nike Shoes
Pandora Jewelry
Adidas Shoes Men
Adidas Shoes
Balenciaga
Pandora Charms
Ferragamo
Pandora Bracelets
Pandora Outlet
Moncler Coat Men
Jordan 1
Nike Canada Online
Pandora Jewelry Official Site
Adidas Store
Cheap Basketball Shoes
Moncler Coats Outlet
Nike Mens Shoes
Pandora Charms Sale Clearance
Adidas Canada
Best Nike Running Shoes
Nike Shoes Women
Asics Outlet Online
Pandora Black Friday
Asics Shoes
Asics Shoes Outlet
Pandora Jewelry
Cheap Moncler
Pandora Jewelry
Pandora Charms
Moncler Jackets
Pandora
Jordan Retro 1
Имя Цитировать 0
0
Rodolfo
Fjallraven
Nike Canada Outlet
Nike Air Force 1
Cheap Jordans Wholesale
Off White Nike Shoes
Air Force 1
Nike
Nike Lunarlon
Nike Air Jordan
Nike Shoes Wholesale
Cheap Wholesale Nike Shoes Free Shipping
Cheap Nike Shoes
Pandora Jewelry
Nike Shoes Women
Nike
Jordans 13
Nike Shoes Canada
Nike Running Shoes For Women
Air Max 720
Wholesale Nike Shoes
Jordan 35
Air Jordan Shoes
Jordan 11
Air Jordan 16
Foamposites
Hockey Jerseys
Nike Sandals
Nike Blazers
Wholesale Jordans
Nike Air Max 270 Flyknit
Adidas Outlet
Air Force Ones
Jordan 32
Jordan 14
Nike Outlet Store
Nike Factory Store
Jordan 33
Adidas Outlet
Pandora Jewelry
Raptors Jersey
Nike Free
Jordan 11
Nike Shoes
Wholesale Jordans
Jordans For Kids
Cheap Nikes
Jordan 21
MLB Jerseys
Nike Sneakers For Women
Jordan Retros
Wholesale Adidas
Nike Air Force 1 Women
Cheap Jordan 1
Wholesale Adidas
Pandora Rings
Jordan 17
Pandora Jewelry
Huarache
Nike Wholesale
Pandora Ring
Jordan 6s
Air Uptempo
Jordan 12
Jordan AJ 1
Nike Outlet Online
Yeezy Boost 350
Nike Outlet Store
Cheap MLB Jerseys
Jordan 33
Jordans 29
Jordan 1
Nike Outlet Store
Nike Outlet
Jordan 11 Retro
What The Jordan 5
Air Force 1
Yeezy
Nike
Lebron James Sneakers
Pandora Jewelry 70% off Clearance
Michael Jordan Shoes
Jordan 20
Jordan 11 Low
Air Jordan Retro
Nike Shoes For Men
Jordan Dior
Nike Zoom Winflo 5
Infant Jordans
Adidas Shoes Canada
Nike Metcon
Air Jordan 4
Nike Wholesale Dealer
Nike Women's Shoes
Nike Running Shoes For Men
Pandora CZ Charms
Nike Shoes Black Friday Deals
Nike SB Dunk
Nike Foamposite
Pandora
Nike Huaraches
Jordan Retro 12
Air Max
Wholesale Jordans From China Factory
Jordan 22
Wholesale Jerseys
Christian Louboutin Shoes
Red Bottom Heels
Nike Zoom
Wholesale Air Jordans
Air Jordan 13
Cheap Adidas Shoes
Nike Roshe
Nike Running Shoes For Women
Nike Clearance
Air Jordan 26
Air Jordan 28
Jordan 2s
Jordans 19
Air Jordan 23
Cheap Jordan Shoes
Cheap NHL Jerseys
Air Jordan 15
Cheap Adidas Shoes
NMD R1
Air Max 2019
Nike Outlet
Pandora Bracelet Charms
Cheap Nike Shoes From China
Wholesale Nike Clothing
Nike Outlet Store Online Shopping
Nike Shoes
Air Max 270
Nike Shox
Jordan 25
NFL Gear
Adidas Yeezy
Pandora Jewelry
Jordan Retro 12
Jordan 31
Christian Louboutin Outlet
Jordan 33
Nike Air Force 1 High
Nike Huarache
New Jordan
Jordan 34
Jordan 24
Air Max 97
Nike Shoes
Jordan 30
Nike Jordan 1
Custom Jerseys
Nikes
Jordans 27
Nike Canada
Air Jordan 18
Имя Цитировать 0
0
NADA
توكيل صيانه اريستون
توكيل صيانه بيكو
توكيل صيانه اليكتروستار
توكيل صيانه فريجيدير
توكيل صيانه جينرال اليكتريك
توكيل صيانه جولدى
توكيل صيانه كريازى
توكيل صيانه ال جى
توكيل صيانه سامسونج
توكيل صيانه شارب
توكيل صيانه سيمنس
توكيل صيانه توشيبا
توكيل صيانه يونيون اير
توكيل صيانه وايت وستنجهاوس
توكيل صيانه وايت بوينت
توكيل صيانه وايت ويل
توكيل صيانه زانوسي

توكيل صيانه يورك
توكيل صيانه اكشسبير
توكيل صيانه وستنجهاوس
توكيل صيانه وايت ليبول
توكيل صيانه وايرليبول
توكيل صيانه فايلنت
توكيل صيانه يونيفرسال
توكيل صيانه اليترا
توكيل صيانه ترين
توكيل صيانه ترنيدو
توكيل صيانه طومسون
توكيل صيانه تكنو جاز
توكيل صيانه سيمفوني
توكيل صيانه سوني
توكيل صيانه سميج
توكيل صيانه سكاى
توكيل صيانه سيلتال
توكيل صيانه سانيو
توكيل صيانه بريما
توكيل صيانه بريما
توكيل صيانه بلوتو
توكيل صيانه فليبس
توكيل صيانه باساب
توكيل صيانه باناسونيك
توكيل صيانه اوليمبك
توكيل نورج صيانه
توكيل صيانه نيكون
توكيل صيانه ناشونال
توكيل صيانه ميديا
توكيل صيانه ميتاج
توكيل صيانه ماجيك شيف
توكيل صيانه كولدير
توكيل صيانه كيننود
توكيل صيانه كيننود
توكيل صيانه كلفنيتور
توكيل صيانه كلفنيتور
توكيل صيانه
توكيل صيانه انديست

توكيل صيانه فاجور
توكيل صيانه اليكترولوكس
توكيل صيانه البا
رقم صيان دراكي
توكيل صيانه دايو
توكيل صيانه كرافت
توكيل صيانه كارير
توكيل صيانه كانون
توكيل صيانه كاندي
توكيل صيانه كيرا
توكيل صيانه بوش
توكيل صيانه بلاك اند دكر
توكيل صيانه بينك
توكيل صيانه اية تى اية
توكيل صيانه امريكول
توكيل صيانه الاسكا
توكيل صيانه اكون
توكيل صيانه اكاى
توكير صيانه اية جي
ايد توكيل يايانانانص
Имя Цитировать 0
0
Sarah
Wholesale Jordans
Nike Air Force 1
Nike x Off White
Wholesale Shoes
NHL Shop
Nike Factory Outlet Store Online
Nike Outlet
Nike Sneakers For Women
Cheap NHL Jerseys
NFL Jerseys
Custom MLB Jerseys
Air Max
Pandora
Nike Wholesale
NFL Jerseys Cheap
Nike Huaraches
Fjallraven Kanken Backpack
Jerseys Wholesale
Louboutin Shoes
Cheap NBA Jerseys From China
NFL Store Online Shopping
NFL Gear
Adidas Shoes
Nike Blazer
Nike Shoes For Men
Wholesale Nike Shoes China
NBA Store
Wholesale Adidas
Nike Air Force Ones
Pandora Jewelry
NFL Store Online Shopping
Christian Louboutin UK
Cheap NBA Jerseys From China
NFL Shop Jerseys
Nike Outlet Online
NBA Jerseys Wholesale
Nike Roshe Women
Pandora Charm
NFL Pro Shop
Adidas
Christian Louboutin
Jordan Shoes
Nike Outlet Store
Wholesale Nike Shoes
Jerseys Wholesale
Cheap Nike Shoes
Cheap Jerseys
Cheap Jerseys From China
NFL Jerseys
NMD
Pandora Official Site
Cheap Jordan 11
Nike Canada
Cheap NFL Jerseys From China
NFL Jerseys
Jordan 4
Cheap NBA Jerseys
NHL Jerseys
Wholesale Cheap Jordans
MLB Jerseys
Pandora Ring
Cheap Jordan 12
Nike Air Max 270
Nike Outlet Online
Cheap Jerseys China
Cheap Jordans
Nike Air Force 1
Nike Hyperdunk
Air Jordan 1
Pandora Bracelet
Wholesale Jordan Shoes
Hockey Jerseys
Huarache
Jerseys Cheapest
Custom Football Jerseys
Nikes Wholesale
Nike Running Shoes
New Nike Shoes
Baseball Jerseys
Adidas Yeezy Boost 350 V2
Cheap Custom MLB Jerseys
Nike Clearance
Jordan 12
Nike Sneakers
Cheap MLB Jerseys
Nike Zoom
NFL Jerseys
Jordan Shoes
Wholesale Adidas
MLB Official Site
Pandora Jewelry Outlet
MLB Jerseys
Pandora Charms
Nike Store
Wholesale Nike Shoes
NFL Shop
Cheap Nike Shoes
Nike Air Jordan
Cheap NFL Jerseys From China
Nike SB
Cheap Jerseys From China
Cheap NFL Jerseys From China
Cheap Jerseys From China
NHL Jerseys
Nike Zoom
NFL Jerseys
NFL Jerseys Cheap
Nike Cyber Monday
Jerseys Wholesale
Pandora Earrings
Nike Epic React
Wholesale Jerseys China
Cheap Jordans Wholesale
Custom NHL Jerseys
Wholesale Jordans
Nike Outlet
Adidas China
Nike Store UK
Jordan 11
Lebron Shoes
Wholesale Jordans
NFL Jerseys Cheap
Nike Outlet
Wholesale Jerseys
NHL Jerseys
Nike 270
NFL Fan Shop
Cheap Nikes
Wholesale Jerseys
Nike Free Run
Cheap Jordan
Adidas Yeezy Boost 350
Pandora Jewelry 70% off Clearance
NHL Store
Nike Running Shoes
Cheap Mens Adidas Shoes
Jerseys Wholesale
Adidas Outlet
Rings Pandora
Cheap MLB Jerseys
Adidas Shoes
Nike Air Max 720
Air Max
Pandora
Air Force Ones
NBA Apparel
Jordan 33
NBA Store Canada
Nike Huarache Men
Nike Wholesale Distributors
Cheap Jerseys Wholesale
Sports Jerseys
Nike Outlet
Jordan 5
Nike Outlet
Adidas Store
Moncler UK
Nike Hyperdunk
Pandora Jewelry Official Site
Fila Shoes For Men
Nike Slippers
Air Force 1 Women
New NBA Jerseys
Nike Free Run
Cheap NBA Jerseys
Air Force 1
Cheap NFL Jerseys
Nike Canada
Nike
Air Max
Wholesale Jordan
Cheap Jerseys
NFL Uniforms
Cheap Jerseys
Adidas Yeezy
NHL Store
Cheap NHL Jerseys
NBA Jerseys
New Jordans
Pandora Bracelet
NFL Jerseys
Air Jordan 33
Nike Shox Mens
Cheap NFL Jerseys
Football Jersey
Christian Louboutin
Wholesale Jerseys
Cheap Jerseys From China
Pandora Jewelry Official Site
Christian Louboutin Outlet
Имя Цитировать 0
0
Darleen
White Nike running shoes mens
Golden state Warriors shirt
Kohls Asics
Nike kevin durant
Nike metcon men
Pink and white Adidas
Adidas NMD pink
2019 Pandora graduation Charm
Adidas workout shoes
Nike kids sale
Nike metcon free
Cortez shoes
Pandora 2019 valentines
Adidas Superstar shoes 2019
Pharrell human race NMD
Nike clearance store
Christian Louboutin so kate
Forrest gump Cortez
Nike Air Max boys
Miami dolphins gear
Mexican Air Force
Adidas Originals NMD girls
Kanye West kids
Yankees gear
Adidas NMD burgundy
Yeezy Boost 350 v2 black
Air Max atmos
Pandora near me
Pandora discount code
Adidas Superstar black and white
Air Max shoes 2019
White Huaraches womens
Disney Pandora bracelet
Nike air pegasus 83
Nike little posite one
Asics womens running shoes
Adidas slides women
Custom ohio state jersey
Adidas Yeezy Boost
Adidas Ultra Boost st
White Adidas shoes womens
Nike womens Air Force 1
Adidas NMD human race
Nike shox women
Pandora hoop earrings
Air Force 1 sneakers
Adidas EQT support adv
Air Max plus blue
Nike sc trainer
New Pandora charms
Louboutin boots
Goyard backpack
Nike Air Jordan iii
Nike flex 2019 rn women's running shoes
Yeezy black and red
Pandora bangle bracelet
Adidas size
Asics gel cumulus 19
New york rangers jersey
Adidas Yeezy 2019
Nike sb womens
Rams shirt
Lebron 6
Baseball mom shirts
Orange and white Nikes
Adidas falcon
Nike Jordan shoes
Adidas NMD r1
Pandora Charms
Yeezy 750 2019
Colts jersey
Patriots jersey
Nike Air Max 95 mens
Fila website
Personalized NFL jerseys
Nike kdx men
White Kanye
Nike Air Max 2019 mens
Adidas NMD
Ultra Boost cookies and cream
Yellow Fila disruptor 2
Free run flyknit 2019
Raiders gear
Ultra Boost grey
Adidas Ultra Boost release date 2019
Women's eagles jersey
Adidas Superstar special edition 2019
Dodgers gear
Nike vomero womens
Nike Air Max 270 junior
Where are Nike shoes made
Panthers gear
Nike lunar converge
Nike Lebron 15 boys
Mens Nike high top basketball shoes
Air Max 270
Camo Air Force 1
Toddler Air Max 97
Air mags
Nike Air Max deluxe
Custom fishing jerseys
Lebron xi
Purple Lebrons
Pandora disney charms 2019
Lebron new shoes
Adidas rainbow shoes
Adidas climacool
Lightning jersey
Christian Louboutin
Nike Air Max 2019 boys
Pandora timeless elegance ring
Goyard wallet
Nike tennis shoes women
Adidas NMD maroon
Lebron 15 ashes
Adidas Pure Boost x
Minnesota vikings hoodie
Black Nikes
New Air Max 95
Boys Lebron shoes
Asics kayano 23
Toddler girl Nike sneakers
Air Max 2
Yeezy Boost 350 kids
Air Max 90 infrared
Yankees apparel
Adidas vigor
Lebrons 15
MLB shop Red Sox
New Nike shoes
MLB shop astros
Goyard tote
Dodgers hawaiian shirt
Womens Ultra Boost
Pandora promotions 2019 canada
Jared Pandora bracelet
Vapormax Off White
Orioles braille jerseys
Magic jersey
Adidas Stan Smith red
Ultra Boost laceless
Red Bottom loafers for men
NFL christmas sweaters
Yeezy Boost 360
Asics gel lyte 3
Navy blue Nike shoes
Fjallraven bag
Nike winflo 5
Adidas NMD r2
White Kanye
Celtics jacket
Adidas Yeezy women
Nike free run womens black
Black and orange Air Max
Nike lunar command 2
Nike roshe women
Yeezy 500
Minnesota vikings sweatshirt
Jordan Retro 10s
Nike air 7c
Ultra Boost 4.0
Nike kaishi
Yeezy Boost black
Toddler boy Adidas shoes
Nike tns black
All black Air Max
Yeezy shoes women
New red Jordans
Nike women's Huarache shoes
Pandora Canada 150 Charm
Asics gt 2000 5 mens
Yeezy 350 Boost 2019
Nike trail running shoes
Nike Air Max 90 ultra 2.0
Air Max tn ultra
Custom jerseys
Nike kaishi
Pandora spring 2019
Air Max thea
Nike Jordan
Nike roshe women
New Lebron 15
Lebron James cavs jersey
Jordan 1 pink
Sb dunk high
New 11s Jordans 2019
Nike Air Max 2019 black white gray
Adidas NMD r1
Adidas NMD r2 2019
ebay Pandora charms
Nike air zoom pegasus 34
Kids NMD r1
Red Sole high heels
Air Max 1
Boys red Nike shoes
Huarache city
Mens Huarache sneakers
Adidas Ultra Boost sale
Pandora jewelry necklaces
Nike air zoom structure
Nike free 5.0 mens
Nike zoom cage 3
Patriots super bowl gear
Adidas slip on trainers
Yeezy trainers
Kyrie Irving shoes black
Yeezy
Dallas cowboys shop
Nike free shipping
Pandora promotions 2019
Custom football jerseys
Lebron 15 low
Pandora promotions
Boston Red Sox hat
Nike releases 2019
Adidas adilette cloudfoam
Adidas black white
White Nikes
Nike air zoom pegasus 34 womens
Kanken school backpack
Nike basketball shoes 2018
Nike travis scott
Rocafella Air Force 1
Yeezy oxford tan
Yeezy v2 oreo
Ultra Boost 5.0
Sply 350
Maroon Nike shoes womens
Minnesota vikings apparel
Cheap Yeezys
Nike shoes 2019
Adidas Boost
Red Jordans men
Off White Air Max
Nike zoom pegasus womens
Shoe carnival Adidas
White Nike presto womens
Nike metcon 3 mens
Pandora store
Cheap Red Bottom heels
Nike women's tanjun sneaker
Black Adidas
Yeezy wave runner 700
Pandora promo 2019
Nike Kyrie
Khalil mack bears jersey
Air monarchs
Tan NMD
Jordan leaves Nike
Yeezy womens
Vikings jersey
Pandora new Bracelet 2019
Custom NMD
disney Pandora bracelet
Adidas b2b
Nike tennis shoes women
New orleans saints t shirt
Yeezy Boost 350 v2
Pirates jersey
Adidas Stan Smith kids
Nike Air Max uptempo 97
Ultra Boost black
Boys Nike running shoes
Virgil abloh Nike
Sb dunk low
Pandora
Nike 2017
White Nike Air Max
Pandora spacers
Nike sb blazer
Louboutin heels
Nike Huarache women
Nike Lebron boys
Custom uniforms
Adidas NMD girls
Denver broncos shop
Pandora Canada sale
Nike Air Max 90
Eagles starter jacket
Asics aggressor
Adidas samba
Kanken mini
Louboutin sneakers women
Nike shoes for men on sale
Pandora love charms
Adidas edge lux
White Adidas shoes womens
Pink Adidas sneakers
Grant hill Fila
Lakers clothing
Pandora 2019 collection
Nike store orlando
350 Boost
Nike lunar running shoes
Red NMD
Air Max 2019 red
Youth NMD
Best Nike running shoes
Air Max 1 watermelon
Dallas cowboys clothing
Black Nike trainers
Nike Blazer
Pink Yeezys
Dodgers jersey mens
Ravens hoodie
Jordan Retro 14
Nike co
Nike air zoom vomero
Ultra Boost laceless
Yeezy green
Black Nike shoes
Air Force foamposite
Max wright
Asics gel resolution 7
Kids NBA jersey
Nike toddler boy sandals
Steelers gear
Adidas Stan Smith 2019
NFL christmas sweaters
Nike Air Vapormax 2
Nike outlet las vegas
Air Max uptempo
Sam darnold jets jersey
Nike free rn motion 2019
Pandora earrings sale
Air Max 95 mens
Pandora leather bracelet
Fila
Off White Air Force 1
2019 Yeezys
New Pandora charms 2019
Nike dunk low sb
Adidas discount code
Nike Air Max womens
Nike Off White hyperdunk
Michael Jordan shoes for kids
Pandora promotions
Kyrie Irving shoes 2
Custom Yeezy
Nike Air Max 2019 grey
Lebron 7
Baseball t shirt
Huarache ultra
Nike camo shoes
Pandora earrings
Pharell NMD
Nike Jordan shoes
Nike upcoming releases
Black high top Air Force ones
Air Force supreme
Pandora bracelet sizes
Tenis Nike 2019
Nike manoa boots
Nike Air Force one high top
Yeezy release
Off White Vapormax 2019
NFL throwback jerseys
Asics gel nimbus 17 womens
Black Filas
NFL shop 49ers
Supreme Yeezy
Supreme Air Force 2
Jordan Air Force 1
Nike Kyrie men
Carolina panthers hoodie
Carolina panthers shirt
Air Vapormax
Air Jordan 1 og
Nike Air Max 270
Yeezy kids size
Nike vapor
Nike Off White zoom fly
NMDS men
Red white and blue Air Force 1 2019
Pandora Canada sale
Kendrick lamar Nike
Pandora hearts
Nike pegasus 34 womens
Bears orange jersey
Pandora Charms sale
Toddler boy Adidas
Nike sb dunk low
Nike id
Nike prestos
Carolina panthers gear
Air Force ones womens
Fila shoes disruptor
Red Bottoms for women
Adidas NMD xr1 2019
Nike air zoom structure 20
cheap Pandora charms
Air Force one high
Pandora chain
Yeezy v2 350 2019
Dallas cowboys shirts for men
Navy Nike Air Max 2019
Jordan 13 black and red
Nike outlet coupon
Custom dodgers jersey
Lebron James 15
Adidas code
Nike Air 270
Имя Цитировать 0
0
Katherine
Fila ray tracer shoes
Red Bottom shoes for men with spikes
Dallas cowboys baby apparel
Cleveland browns shop
Easter Pandora Charms 2019
Hip hop Baseball jersey
Adidas ferrari
Baby pink Filas
Pandora bracelets and charms
New Nike running shoes 2017
Yeezy trainers
Latest Nike shoes 2019 with price
2019 mens Jordans
Family Baseball shirts
Adidas laceless Ultra Boost
new Pandora charms 2019
Nike Air Force one men
Royals Baseball jersey
Womens Adidas NMD primeknit
Kayano 22 women's
Roshe flyknit 2
Nike zoom pegasus 34 womens
Black and orange Baseball jersey
Pharrell human race NMD
MLB apparel
jared Pandora
NMD pharrell 2019
Nike air wild
Pandora Charm 2019
NMD r1 black womens
Nike Air Max 2019 trainers
Nike sb janoski men
Pandora promotions 2017 Canada
Cheap Yeezys for sale
Nike Air Force 1 sale
Kanken laptop 15
Warriors strength in numbers shirt
NFL apparel
Red and black Adidas
Steelers military sweatshirt
Pandora productions
Kanye West 2003
Dallas cowboys toddler apparel
Air Max 97 plus
All white Adidas kids
NMD r2 japan
Snakeskin Christian Louboutins
Asics gel mens
Nike outlet online
First Nike shoe
Silver Jordans
Triple white Yeezy 350
Pandora uk
Pandora 2019 disney
Nike epic react mens
Nike football jerseys
Nike coupon code
Jordans for girls size 7
Adidas hockey jersey size chart
What does gsh mean on the bears uniform
Adidas y3 qasa
Nasa Air Force 1
Superstar girl
Nike Cortez
Air Max 15
Pandora disney
Nike free run 2019
Adidas pharrell hu
Denver broncos shop
Pandora search
Padres uniforms
Fila vulc 13 mid plus
Dad shoes Fila
Nike free rn motion flyknit 2019 orange
Air Max collection
Astros polo shirt
Goyard navy
Air Force 1 shoes 2019
Nike free rn 2019 women's
MLB jerseys China
Triple white Yeezy Boost
Yeezy v2 red
Burgundy Air Max plus
Duke basketball shirt
Pandora cheerleading charm
Nike Air Max 2019 mens size 12
Nike air mid
Saquon barkley giants shirt
Air Max 95 red
Mens Nike hyperdunk 2016
Raiders apparel
Bears home jersey
Pandora charm 2019
Nike torch 4 review
Adidas NMDS black
Nike jdi
Lebron James youth basketball shoes
Air Max 240
Adidas originals NMD r1
Air Jordan 3 hall of fame
Nike Cortez forrest gump
Adidas falcon shoes
Christian Louboutin Red Bottom heels
Packers shirt
Yeezy 2015
Adidas Stan Smith triple white
Nike men's free rn 2019 solstice running shoes
White Adidas shoes NMD
Adidas kolor Ultra Boost 2019
Red Bottom sole shoes
Nike Air Max thea grey womens
Light pink Adidas Superstar
Nike flyknit womens 2019
Pandora promo 2019
Pandora summer 2019
Nike vapor
Rocafella Air Force 1
Adidas x shoes
Adidas Ultra Boost cny 2019
Mac miller Nikes on my feet
Women's Nike free 5.0
Nike men's free run flyknit 2019 running sneakers
Yeezy moonrock
Pandora website
Blue and white Nike shoes
Chiefs veterans day hoodie
Blue Nike basketball shoes
Fruity pebbles Lebron 15
Nike Air Force men
350 color
Nike sb nyjah
Asics store new york
Red Nike sandals
Nike kobe instinct
Raiders clothing
Pulsera Pandora
Red Nike basketball shoes
Vapormax aqua
Yeezy supply 350
Black vikings hat
Air Force 1 blue and white
Nike Air Jordan iv
Nike flex run 2019
Adidas outlet okc
PureBoost dpr shoes
Nike air zoom vomero 11 mens
Adidas daily shoes
Off White Vapormax release date
Custom green bay packers jersey
Pandora stacking rings
Nike Air Max 2017 mens black
Pandora jewelry charms
Pandora outlet store
Jordan 6s gatorade
Asics gel lyte iii black and white
Black Baseball jersey
Nike training shoes 2019
Air Max penny 1
Cowboys shirt womens
Bears gear
Air Max day 2019
Pandora Ring size chart
Nike Blazer mid prm
Triple black Ultra Boost 2019
NMD salmon pink
Non slip Jordans
Air Max 270 white orange
Platform Filas
Adidas Ultra Boost clima triple black
Lebron James shoes latest 2019
Adidas NMD womens cheap
Nike Jordan retro 13
Nike Huarache boys grade school
NMD release dates
Asics fluidaxis
Dallas mavericks pro shop
Nikelab react hyperdunk 2019
Cheap Christian Louboutin
Sammy watkins chiefs jersey
Disney Pandora 2019
Carolina panthers gear
Nike sf af1
Nike air womens running shoes
Christian Louboutin wedding
Yeezy mafia shop
Nike preschool basketball shoes
Pandora land disney
Adidas pyv 702001
Custom Nike dunks
Lebron vi
Fila sport sunglasses
Nike air zoom spiridon
Minnesota vikings women's apparel
Nike flex 2017 rn mens
Nike mens free run 2017
Nike zoom hyperflight
Nike trail
Custom yankees jersey
Patriots uniforms
Lebron 12 elite
Kyrie Irving yellow shoes
Packers hoodie
Black Air Force 1 high
Cheap Yeezys for sale
Marlins uniforms
Kanye Yeezy 2019
Kyrie Irving new shoes
Air Max 98 cone
Air Max 96 xx
Vikings gear
Nike promo code
Pink golden knights jersey
Off White x Air Force 1
Grey Asics womens
Nike Air Max 90 infrared
Pandora animal kingdom
Jordan 45s
NMD r2 core black
Pandora original
Nike force 270
Nike uptempo
Nike flex 2019 rn
Lebron James tennis shoes
Adidas champion shoes
Adidas NMD mens sale
Adidas Yeezy high top
Lebron James shoes size 5
Air Force one mid
Kids NFL jerseys
Nike Air Force 1 high top red
Adidas consortium
New york knicks shirt
Dallas cowboys leather jacket
Nike particle pink
Yeezy laces
Nike be true 2019
Adidas EQT shoes
Youth Nike Jordans
2019 Jordans
Mack bears jersey
49ers apparel
Blue Christian Louboutin sneakers
Boston Red Sox store
Toddler white Air Max
Yeezy 350 v2 zebra
Official Yeezy store
Nike Air Max 2019
Nike benassi slides
Nike Cortez sneakers
NMD japan white
Nike hyperdunk 2019 Off White
Nike fashion island
Kyrie Irving basketball shoes
Kanye West 2004
Yeezy 750 2019
Men's Nike hyperdunk 2019 tb basketball shoes
Nike sb red
Lebron 15 low
Vapormax pure platinum
Nike air raid
Goyard women's bag
Adidas herzogenaurach
Adidas shoe store
Pandora baby jewelry
Adidas speedfactory
Womens white Ultra Boost
Adidas work shoes
Goyard handbags barneys
The new Nike sneakers
Nike Huarache ultra women's
Red Bottom heels with spikes
Redskins jersey
Pandora two tone ring
Pandora preview 2019
Nike slides women
Best lebron shoes 2019
Lebron breast cancer shoes
Adidas Boost green
NFL pro shop
Asics nimbus shoes
Black and red hockey jersey
Adidas cloudfoam slides mens
Adidas Yeezy release 2019
Nike air mag
Nimbus 19 mens
Adidas Ultra Boost mens sale
Lebron 16 release
Ultra Boost price
Nike air zoom structure 19
Yeezy february 2019
NMD japan
Adidas stella mccartney top
Black heels with Red Soles
Adidas Ultra Boost reflective
NBA away jerseys
Cavs sleeved jersey
Nike Air Max 95 mens
Adidas Ultra Boost atr mid
Black Nikes womens
Mens Nike air pegasus 34
Asics nimbus 20
Cheap Lebron James shoes
Red Nike sneakers womens
NMD shoes white
Nike Air Jordan 5
Steelers throwback jersey
New steelers throwback jersey
Pandora disney 2019
Adidas tubular womens
Nike womens flyknit 2019
Nike retro shoes 2019
Nike Air Jordan women
Army football jersey
Nike presto Off White black
Supreme Nike humara
Kanken backpack purple
Nike Blazer mid vintage mens
Mom bracelet Pandora
Stockx Yeezy
Matte black Jordans
Newborn Yeezys
Air Max tavas
Pittsburgh steelers gear
Nike outlet online
Pandora ear cuff
Red Yankees jersey
Fjallraven Kanken school backpack
Los angeles dodgers official site
Black raptors jersey
Nike Air Max 2019 gs black white
Nike Air Max motion lw
Boys NMD r1
Pandora princess crown ring
Adidas harden vol 2
Womans Nike Air Max
Adidas shoes size 13
Raiders gear
Kids NBA jersey
Nike roshe black white
Nike wedges
Kanye new shoes
White Huaraches kids
Yeezy shoes Adidas
Adidas advantage
Nike Jordan retro 11
Nike zoom 2
Adidas Superstar grade school
Air Max for toddler girl
Nike kd 10 black
Pandora daisy ring
Nike vapor ultrafly keystone youth
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 3 4 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение