Корпоративный порталHR Клуб

Управлять людьми или процессами?

05.12.2012
7.jpg111111Компания должна быть максимально независима от людей, которые в ней трудятся. Каждый процесс должен быть построен так, чтобы в случае ухода (болезни, отпуска) сотрудника его дело могли подхватить другие — и бизнес бы при этом не пострадал.

Такой подход к управлению в корне противоречит привычкам многих менеджеров. Они думают только о том, кто делает, а не о том, как сделать. А потом еще раз сделать. И еще, и еще, с повторяющимся успехом.

Приходя на работу, такой управленец думает, как мотивировать Марью Ивановну, и о том, как договориться с Иваном Никифоровичем. И, разумеется, считает себя незаменимым человеком в компании: если он не будет убеждать, руководить, контролировать, вести за собой, все рухнет. Но этот менеджер совершенно не думает о том, как сделать так, чтобы Марья Ивановна выполняла свои обязанности вне зависимости от того, есть на месте ее начальник или нет, и предприятие работало без сбоев в период его собственных отпусков и командировок. Именно такой подход в данном контексте мы будем называть «управлением людьми».

Управлять не людьми, а процессами гораздо сложнее. И не так захватывающе. Процесс не убедишь и не очаруешь, на нем не опробуешь свои способности к переговорам.

Управление процессами требует на первом этапе большого объема работы и проектирования. Вы должны определить «владельца» каждого процесса и исполнителей, а также тех, кто может подменить каждого из них в случае отсутствия. Вы должны организовать потоки информации так, чтобы данные о проекте не замыкались на одном человеке, а были доступны как минимум нескольким сотрудникам, которые могут подменять друг друга. Каждый этап процесса или проекта должен иметь конкретные показатели успешности: время выполнения, качественные и количественные результаты. Каждый процесс должен быть прозрачен и понятен всем участникам, с тем чтобы его можно было улучшать и корректировать, точно так же как должны быть прозрачны и понятны механизмы принятия решений и принципы бюджетирования. Любой процесс и проект должен быть описан по принципу «кто, что, как, где, за сколько и с каким результатом».

Такой подход, на мой взгляд, свидетельствует о зрелости и ответственности менеджера, о том, что он обеспечивает стабильное качество в работе, ровные отношения в коллективе, снижает риски, связанные с недобросовестностью исполнителей. (Тут необходимо оговориться, что на этапе зарождения компании управление процессами практически невозможно. В этот момент все делают всё, и работа держится на энтузиазме, а не на четком исполнении обязанностей. Обычно управление процессами становится остро актуальным, когда компания перешагивает порог, отделяющий малый бизнес от среднего.)

Кроме того, «процессный» подход не всегда удобен для конкретных личностей. Во-первых, ряд менеджеров и даже рядовых сотрудников используют манипулятивные техники для того, чтобы самоутвердиться, доказать свою незаменимость и тем самым надежно закрепить за собой рабочее место, а то и повысить зарплату. Во-вторых, «управление людьми» в принципе дает больше простора для манипуляций, политических игр, сплетен и домыслов — и, нанимая на работу управленца «людского» типа, нужно об этом помнить. В-третьих, управление процессами требует хороших навыков планирования. Когда вы «управляете людьми», вы «тушите пожары», «вытягиваете» провальные проекты. Гораздо сложнее заранее планировать ресурсы так, чтобы провала не случилось в принципе. Будущее за теми, кто управляет процессами, а не людьми. Время разделяющих и властвующих кончилось.


Возврат к списку


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 7 След.
0
Amynkm
The Denise Arctic Sport is ideal for exploration <strong>Swiss Replica Watches</strong> thanks to its crisp white dial and matte ceramic bezel that are <strong>Omega Replica</strong> designed to counteract reflections from bright snow during daytime, while the <strong>Breitling Replica</strong> large illuminated markers are suited for long winter nights. A subtle power reserve indicator displays how much power is stored within the in-house regulated movement, which is precision certified to an impressive -1+4 seconds per 24 hours running time.
Имя Цитировать 0
0
Guest
Имя Цитировать 0
0
Guest
Имя Цитировать 0
0
Guest
Jordans
Yeezy
Jordan Shoes
Adidas UK
Air Jordan 4
Air Jordan 1
Jordan 1
Air Jordans
Nike Air Jordans
Jordans 1
Air Jordan 1
Nike Jordan 1
Nike Jordan
Jordan 1s
Jordan 1
Adidas Yeezy
Adidas Yeezy
Yeezy
Adidas Yeezy
Yeezy Shoes
Air Jordan 1
Air Jordan 11
Air Jordan 1 Mid
Air Jordan 1
Air Jordan 1
Jordan 1
Jordan 1
Air Jordan 4
Air Jordans
Air Jordan 1
Jordan 1
Air Jordan Shoes
Air Jordan
Air Jordans
Fake Yeezys
Jordan 1
Jordan 1
Jordan 1
Air Jordan 1 Mid
Jordan 1 Mid
Jordan 1
Jordan 1s
Air Jordan 4
Jordan 4
Air Jordan 4
Jordan 4
Jordan
Jordan 4 Military Black
Jordan 4
Jordan 4s
Jordan 1
Jordan AJ 1
Jordan AJ 1
Jordan Retro 4
Jordans 4
Jordan Shoes
Jordans Shoes
NFL Shop Official Online Store
Nike Air Jordan
Nike Jordan 1
Nike Jordans
Nike Outlet
Nike Outlet Store
Nike Outlet
Nike Outlet Store Online Shopping
Nike Outlet
Nike Shoes
Nike UK
Nike Vapormax Flyknit
Off White
Pandora Jewelry
Pandora
Pandora Bracelet
Pandora Bracelets
Pandora Bracelets
Pandora Charms
Pandora Charms
Pandora Jewelry
Pandora Charms Sale Clearance
Pandora Charms
Pandora Jewelry Official Site
Pandora Jewelry
Pandora Jewelry Official Site
Pandora Jewelry
Pandora
Pandora Jewelry Official Site
Pandora Jewelry
Pandora Jewelry Official Site Clearance
Pandora Jewelry
Pandora Jewelry
Ray Ban Outlet
Cheap Ray Bans
Ray Bans
Ray Ban Sunglasses
Ray Ban Sunglasses
Ray Bans
Pandora Online Shop
Pandora
Pandora Outlet
Pandora UK
Yeezy
Yeezy 350
Yeezy 350
Yeezy
Yeezy 350
Yeezy Boost 350
Yeezy 350 V2
Yeezy 450
Yeezy 700
Adidas Yeezy
Yeezy
Yeezy Foam Runner
Yeezy 350
Yeezy
Yeezy
Adidas Yeezy
Yeezy
Yeezy Shoes
Yeezy
Yeezy Shoes
Yeezy Slides
Yeezy Slides
Yeezy Supply
Yeezy
Yeezy Slides
Rolex
Rolex Watches
Nike Shoes
Nike Outlet
Nike Outlet
Имя Цитировать 0
0
Guest
https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html

https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html

https://www.ebad-alrahman.com/2011/11/KSA-Jeddah-Removal-Services.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/12/Jeddah-to-morocco.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-Emirates.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/11/moving-furniture-in-jeddah.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/04/Shipping-From-Turkey-Saudi-Arabia.html
https://www.ebad-alrahman.com/2017/02/0553885449-0569159936-jeddah.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-Lebnan.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html
https://www.ebad-alrahman.com/2018/07/Shipping-from-Saudia-to-UAE.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html   شركة نقل عفش من جدة الى الاردن
https://elmoasasaelula.com/2022/08/18/%d8%a3%d9%81%d8%b6%d9%84-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d8%b5%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a9-%d9%85%d9%83%d9%8a%d9%81%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%b7%d9%86HYPERLINK "https://elmoasasaelula.com/2022/08/18/%d8%a3%d9%81%d8%b6%d9%84-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d8%b5%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a9-%d9%85%d9%83%d9%8a%d9%81%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%b7%d9%86/"/
https://elmoasasaelula.com/2022/08/17/%d8%aa%d8%b5%d9%84%d9%8a%d8%ad-%d9%88-%d8%aa%d8%b1%d9%83%d9%8a%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%83%d9%8a%d9%8a%d9%81-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b1%d9%83%d8%b2%d9%8a-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8HYPERLINK "https://elmoasasaelula.com/2022/08/17/%d8%aa%d8%b5%d9%84%d9%8a%d8%ad-%d9%88-%d8%aa%d8%b1%d9%83%d9%8a%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%83%d9%8a%d9%8a%d9%81-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b1%d9%83%d8%b2%d9%8a-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8/"/
https://elmoasasaelula.com/2022/08/12/%d8%a3%d9%81%d8%b6%d9%84-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d8%b5%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%83%d9%8a%d9%81%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%b7%d9%86-05HYPERLINK "https://elmoasasaelula.com/2022/08/12/%d8%a3%d9%81%d8%b6%d9%84-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a7%d8%aa-%d8%b5%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%83%d9%8a%d9%81%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%b7%d9%86-05/"/
https://elmoasasaelula.com/2022/08/06/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%aa%d9%86%d8%b8%d9%8a%d9%81-%d8%ad%d8%af%d8%a7%d8%a6%d9%82-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%b7%d9%86HYPERLINK "https://elmoasasaelula.com/2022/08/06/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%aa%d9%86%d8%b8%d9%8a%d9%81-%d8%ad%d8%af%d8%a7%d8%a6%d9%82-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%b7%d9%86/"/

https://elmoasasaelula.com/2022/07/28/the-best-maintenance-companies-for-air-conditioners-in-hafar-al-batinHYPERLINK "https://elmoasasaelula.com/2022/07/28/the-best-maintenance-companies-for-air-conditioners-in-hafar-al-batin/"/
https://elmoasasaelula.com/2022/08/06/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%aa%d9%86%d8%b8%d9%8a%d9%81-%d8%ad%d8%af%d8%a7%d8%a6%d9%82-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%b7%d9%86HYPERLINK "https://elmoasasaelula.com/2022/08/06/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%aa%d9%86%d8%b8%d9%8a%d9%81-%d8%ad%d8%af%d8%a7%d8%a6%d9%82-%d8%a8%d8%ad%d9%81%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%a8%d8%a7%d8%b7%d9%86/"/
https://elmoasasaelula.com/2022/07/29/cleaning-tanks-in-hafar-al-batinHYPERLINK "https://elmoasasaelula.com/2022/07/29/cleaning-tanks-in-hafar-al-batin/"/

https://almumuz.blogspot.com/2019/02/0547738442-0533352504.html
https://almumuz.blogspot.com/2019/02/0547738442.html
https://almumuz.blogspot.com/2019/02/riyadh-to-jeddah.html
https://almumuz.blogspot.com/2019/02/0547738442_24.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/02/Riyadh-to-Jordan.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Abha.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Qatif.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Ehsaa.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Madina-Moving-Furniture.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Riyadh-MovingFurniture.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Tabuk-Moving-Furniture.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Damam-Moving-Furniture.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Taif.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Najran.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Hafar-Al-Batin.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Duba.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Kharj.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/0547738442.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Qassim.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Hail.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Dhahran.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Skaka.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Gizan.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Mecca.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Khobar.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Hofuf.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Jubail.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Baha.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Dawadmi.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-haql.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Ola.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Mecca.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddahto-Madina.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Taif.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-toYanbu.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0553379727.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0533352504.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0533352504_13.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0535220955.html
https://almumuz.blogspot.com/2019/01/jeddah-to-damam.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Transfer-Jeddah.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0533352504_14.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/blog-post.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Jeddah%20-to-Jordan.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-and-moving-furniture-from-Saudi-Arabia-to-Bahrain.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-and-moving-furniture-from-Saudi-Arabia-to-Kuwait.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-Lebanon.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/blog-post.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-Lebanon.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Jeddah%20-to-Lebanon.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-Turkey.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Jeddah%20-to-Lebanon.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-Turkey.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Saudi-Arabia-to-Turkey.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Riyadh-to-Jordan.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Jeddah%20-to-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-and-moving-furniture-from-Saudi-Arabia-to-the-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-and-moving-furniture-from-Saudi-Arabia-to-the-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-Jordan.html
https://almumuz.blogspot.com/2016/12/Jeddah-to-Jordan.html
tarekali26370
Имя Цитировать 0
0
Santos
Имя Цитировать 0
0
NADA
صيانه اريستون
صيانه بيكو
صيانه اليكتروستار
صيانه فريجيدير
صيانه جينرال اليكتريك
صيانه جولدى
صيانه كريازى
صيانه ال جى
صيانه سامسونج
صيانه شارب
صيانه سيمنس
صيانه توشيبا
صيانه يونيون اير
صيانه وايت وستنجهاوس
صيانه وايت بوينت
صيانه وايت ويل
صيانه زانوسي

صيانه يورك
صيانه اكشسبير
صيانه وستنجهاوس
صيانه وايت ليبول
صيانه وايرليبول
صيانه فايلنت
صيانه يونيفرسال
صيانه اليترا
صيانه ترين
صيانه ترنيدو
صيانه طومسون
صيانه تكنو جاز
صيانه سيمفوني
صيانه سوني
صيانه سميج
https://skai.agent-number.com/
فيانه سيانه صيانه سيلتال
صيانه سانيو
صيانه بريما
صيانه بريما
صيانه بلوتو
صيانه فيانليبس
صيانه صيانه كيانه صيانه كونيه صيانه صيانه صيانه نيكون صيانه ناشونال صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه
صيانه
صيانه كولدير
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه
صيانه

صيانه
صيانه صيانه صيانه بلوتو صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه صيانه اليكترولوكس
صيانه البا
رقم
صيانه دراكي صيانه دايو
صيانه كرافت
صيانه كارير
صيانه كانون
صيانه كاندي
صيانه كيرا
صيانه بوش
صيانه بلاك اند دكر
صيانه بينك
صيانه اية تى اية صيانه
امريكول
صيانه الاسكا
صيانه اكون
صيانه اكاى
يانانانامريان امريكول صيانه
الاسكا صيانه
اكون صيانه اكاى ايانانانام امريكه صيانه الاسكايانانه اكون صيانه اكانىانىريان
Имя Цитировать 0
0
NADA
رقم صيانه اريستون
رقم صيانه بيكو
رقم صيانه اليكتروستار
رقم صيانه فريجيدير
رقم صيانه جينرال اليكتريك
رقم صيانه جولدى
رقم صيانه كريازى
رقم صيانه ال جى
رقم صيانه سامسونج
رقم صيانه شارب
رقم صيانه سيمنس
رقم صيانه توشيبا
رقم صيانه يونيون اير
رقم صيانه وايت وستنجهاوس
رقم صيانه وايت بوينت
رقم صيانه وايت ويل
رقم صيانه زانوسي

رقم صيانه يورك
رقم صيانه اكشسبير
رقم صيانه وستنجهاوس
رقم صيانه وايت ليبول
رقم صيانه وايرليبول
رقم صيانه فايلنت
رقم صيانه يونيفرسال
رقم صيانه اليترا
رقم صيانه ترين
رقم صيانه ترنيدو
رقم صيانه طومسون
رقم صيانه تكنو جاز
رقم صيانه سيمفوني
رقم صيانه سوني
رقم صيانه سميج
رقم صيانه سكاى
رقم صيانه سيلتال
رقم صيانه سانيو
رقم صيانه بريما
رقم صيانه بريما
رقم صيانه بلوتو
رقم صيانه فليبس
رقم صيانه باساب
رقم صيانه باناسونيك
رقم صيانه اوليمبك
رقم صيانه نورج
رقم صيانه نيكون
رقم صيانه ناشونال
رقم صيانه ميديا
رقم صيانه ميتاج
رقم صيانه ماجيك شيف
رقم صيانه كولدير
رقم صيانه كيننود
رقم صيانه كينمور
رقم صيانه كلفنيتور
رقم صيانه جونكر
رقم صيانه جاك
رقم صيانه انديست

رقم صيانه فاجور
رقم صيانه اليكترولوكس
رقم صيانه البا
رقم صيان دراكي
رقم صيانه دايو
رقم صيانه كرافت
رقم صيانه كارير
رقم صيانه كانون
رقم صيانه كاندي
رقم صيانه كيرا
رقم صيانه بوش
رقم صيانه بلاك اند دكر
رقم صيانه بينك
رقم صيانه اية تى اية
رقم صيانه امريكول
رقم صيانه الاسكا
رقم صيانه اكون
رقم صيانه اكاى
رقم صيانه اية جي اية
رقم صيانه ادميرال
Имя Цитировать 0
0
balabala
Имя Цитировать 0
0
fang1234
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 7 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение