Корпоративный порталHR Клуб

Кто убил систему КПЭ?

Кто убил систему КПЭ? 17.08.2012

11111Владимир СОЛОДОВ

Руководитель практики
ЭКОПСИ Консалтинг
 
В последнее время я слышу много высказываний о том, что подход к мотивации на основе ключевых показателей эффективности (КПЭ) устарел и его следует заменить на что-то новое. Например, на управление по ценностям. Стоит ли это делать?

Менеджерам выгодно ставить легкодостижимые цели по КПЭ и получать за их выполнение и перевыполнение приятные бонусы. При этом компания демонстрирует весьма средние результаты. Системы мотивации на основе КПЭ превратились в инструмент политических игр и манипуляций: менеджеры ставят и утверждают себе такие КПЭ, которые несложно выполнить, и задают недостаточно напряженные значения целей. Но это не означает, что система мотивации на основе КПЭ недееспособна — это означает, что кому-то так выгодно.

Суть системы мотивации на основе КПЭ, или, как ее принято называть, системы управления эффективностью, заключается в том, что цели, поставленные акционерами генеральному директору, каскадируются и раскладываются в конкретные КПЭ на всех уровнях управления. Цели по каждому КПЭ обсуждаются и фиксируются, а по итогам года оценивается их достижение — на основе этой оценки сотрудники получают бонусы. В масштабе компании размер бонусов должен быть прямо пропорционален финансовому результату, который показала организация. В теории система прекрасна: она стимулирует ориентацию подчиненных на результат, предпринимательский дух — через разделение рисков и побед вместе с компанией, — позволяет реализовывать сложные, амбициозные проекты.

Но это в теории. На практике я часто наблюдаю иную картину. Система управления эффективностью исправно работает в течение нескольких лет: цикл постановки целей сменяется циклом оценки достижений и обратной связи с сотрудниками. Опросы показывают, что сотрудники в среднем связывают размер своего вознаграждения с результативностью: «чем усерднее работаю, тем больше зарабатываю». Но при этом компания добивается слабеньких результатов. Производительность труда не увеличивается. Прорывов нет. Доля рынка если и растет, то по иным причинам. Зато средний процент индивидуальной результативности по компании — 130% из 150% максимально возможных. Цели менеджеров достигнуты и бонусы выплачены.

Такая ситуация — диагноз генеральному директору и его команде. Система управления эффективностью — ключевой инструмент управления компанией. Это не просто система, «которую предложили кадры, а поскольку она во всем мире работает — пусть внедряют», или «система распределения денег в конце года». Когда топ-менеджеры показывают на своем примере, что система управления эффективностью и соответствующие ей процедуры есть «нудная бюрократическая формальность», они убивают систему. Уже через пару уровней управления сотрудники не относятся к ней серьезно. До тех пор пока первое лицо и его окружение не начинают в это вникать и разбираться с наборами КПЭ своих подчиненных как минимум на два уровня ниже (включая значение целевых планок) — система нежизнеспособна.

Что нужно сделать генеральному директору, чтобы в компании работали КПЭ? Самое главное — принять, что ответственность за работу системы лежит на нем, а не на HR или финансистах. Есть еще несколько ключевых рекомендаций: Самому заниматься формулированием ключевых целей компании. Цели должны быть четкие, конкретные и измеримые. Неправильная формулировка: «Мы должны стремиться к тому, чтобы добыча росла». Правильно: «В ближайшие три года удержать падение добычи на уровне не более 1% в год при сохранении текущего уровня затрат». При этом ключевых целей должно быть не слишком много — оптимально 3-7.

Генеральный директор не должен делегировать анализ КПЭ своих подчиненных — это его инструмент управления. Важно разобраться самому. Неправильно: «КПЭ главного инженера — выполнение программы мероприятий по добыче». Правильно: «Увеличение добычи на 5%». Система управления эффективностью для генерального директора — это еще и инструмент изменения корпоративной культуры, который автоматически вовлекает в систему подчиненных, транслируется по компании. Возвращаясь к вопросам, поднятым вначале: внедрять ли управление по ценностям, если система управления эффективностью у вас не работает? Будете ли вы покупать Porsche Cayenne Turbo S своему сыну-студенту, если он разбил купленный вчера Opel Astra? Может, сначала отремонтировать Opel и научиться управлять им? 


Возврат к списку


Страницы: 1 2 3 4 5 6 След.
0
Amynkm
The Vingt-8 is likely the most well known <strong>Replica swiss watches</strong> Voutilainen timepiece and has been a part of the watchmaker’s catalog since 2011.<strong>Hublot Replica</strong> When it was introduced eight years ago, , developed and produced in-house. For the 28ti, rather than feature a dial produced at Comblémine, Voutilainens industry-renowned dial workshop, the watch subverts your expectations by showcasing the movement architecture on the front. Despite the movement having literally been flipped from the inside out
Имя Цитировать 0
0
Guest
Имя Цитировать 0
0
Guest
https://wakelet.com/wake/zy2dgXobZ8m8TDgT60Mgt
https://wakelet.com/wake/r6kppUZ3DcOUgmdUWwotw
https://replicheorologi.bigcartel.com/product/breitling-professional-chronospace-quadrante-nero-bracciale-in-acciaio-inossidabile
https://replicheorologi.bigcartel.com/product/jaeger-lecoultre-tourbillon-perpetuel-silver-bezel-cinturino-in-pelle-nera
https://plaza.rakuten.co.jp/davidqiwen/diary/202211030000/
https://plaza.rakuten.co.jp/davidqiwen/diary/202211030001/
https://davidqiwen.mystrikingly.com/blog/sito-di-orologi-di-lusso
https://medium.com/@davidqiwen/mazzoleni-orologi-25f5db8115a3
https://cse.google.de/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
https://lexsrv2.nlm.nih.gov/fdse/search/search.pl?Match=0&Realm=All&Terms=https://www.replichediorologi.eu/
http://m.ok.ru/dk?st.cmd=outLinkWarning&st.rfn=https://www.replichediorologi.eu/
https://clients1.google.co.uk/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
https://cse.google.fr/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu/
https://images.google.pl/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu/
https://clients1.google.co.in/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu/
https://cse.google.ca/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu/
https://cse.google.ru/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu/
https://clients1.google.nl/url?q=https://www.replichediorologi.eu/
https://images.google.se/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
https://cse.google.co.id/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
https://cse.google.be/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
https://cse.google.com.ar/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
http://images.google.co.th/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
https://cse.google.com.tw/url?q=https://www.replichediorologi.eu/
https://cse.google.pt/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
http://clients1.google.com.ph/url?q=https://www.replichediorologi.eu
https://clients1.google.co.kr/url?q=https://www.replichediorologi.eu
https://cse.google.com.sg/url?sa=t&url=https://www.replichediorologi.eu
https://images.google.com.co/url?q=https://www.replichediorologi.eu
Имя Цитировать 0
0
Webb
Имя Цитировать 0
0
Guest
.

نقل عفش من جدة الى الاردن

نقل عفش من جدة الى الاردن

افضل شركة نقل عفش بجدة 0559781158 خصم 40%

شركة نقل عفش من جدة الى المغرب 0559781158

   نقل عفش من السعودية الى الامارات 055978115

شركة نقل عفش داخل وخارج جدة

نقل عفش من السعودية الى تركيا

بالفيديو والصور نقل عفش جدة شركة عباد الرحمن 0559781158

نقل عفش من السعودية الى لبنان

نقل عفش عباد الرحمن افضل شركة نقل عفش

شركة نقل عفش من الرياض الى الاردن

  شركة نقل عفش من الرياض الى الامارات

شركة نقل عباد الرحمن 

افضل شركة نقل عفش في السعودية 

نقل عفش من جدة الى عمان

https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html   شركة نقل عفش من جدة الى الاردن

https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html

https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html

https://www.ebad-alrahman.com/2011/11/KSA-Jeddah-Removal-Services.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/12/Jeddah-to-morocco.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-Emirates.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/11/moving-furniture-in-jeddah.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/04/Shipping-From-Turkey-Saudi-Arabia.html
https://www.ebad-alrahman.com/2017/02/0553885449-0569159936-jeddah.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-Lebnan.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html
https://www.ebad-alrahman.com/2018/07/Shipping-from-Saudia-to-UAE.html
https://www.ebad-alrahman.com/2019/06/jeddah-to-jordan.html   شركة نقل عفش من جدة الى الاردن

https://almumuz.blogspot.com/2019/02/0547738442-0533352504.html
https://almumuz.blogspot.com/2019/02/0547738442.html
https://almumuz.blogspot.com/2019/02/riyadh-to-jeddah.html
https://almumuz.blogspot.com/2019/02/0547738442_24.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/02/Riyadh-to-Jordan.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Abha.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Qatif.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Ehsaa.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Madina-Moving-Furniture.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Riyadh-MovingFurniture.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Tabuk-Moving-Furniture.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Damam-Moving-Furniture.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Taif.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Najran.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Hafar-Al-Batin.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Duba.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Kharj.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/0547738442.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Qassim.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Hail.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Dhahran.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Skaka.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/05/Jeddah-to-Gizan.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Mecca.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Khobar.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Hofuf.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Jubail.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Baha.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Dawadmi.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-haql.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Ola.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Mecca.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddahto-Madina.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-to-Taif.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Jeddah-toYanbu.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0553379727.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0533352504.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0533352504_13.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0535220955.html
https://almumuz.blogspot.com/2019/01/jeddah-to-damam.html
https://almumuz.blogspot.com/2017/06/Transfer-Jeddah.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/0533352504_14.html
https://almumuz.blogspot.com/2018/12/blog-post.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Jeddah%20-to-Jordan.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-and-moving-furniture-from-Saudi-Arabia-to-Bahrain.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-and-moving-furniture-from-Saudi-Arabia-to-Kuwait.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-Lebanon.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/blog-post.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-Lebanon.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Jeddah%20-to-Lebanon.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-Turkey.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Jeddah%20-to-Lebanon.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-Turkey.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Saudi-Arabia-to-Turkey.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Riyadh-to-Jordan.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Jeddah%20-to-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-company-from-Riyadh-to-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-and-moving-furniture-from-Saudi-Arabia-to-the-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-and-moving-furniture-from-Saudi-Arabia-to-the-UAE.html
https://almumuz.blogspot.com/2022/04/Shipping-from-Saudi-Arabia-to-Jordan.html
https://almumuz.blogspot.com/2016/12/Jeddah-to-Jordan.html
tarekali26370
Имя Цитировать 0
0
Tim
Имя Цитировать 0
0
Bynoe
Имя Цитировать 0
0
nada
مركز صيانه اريستون
مركز صيانه بيكو
مركز صيانه اليكتروستار
مركز صيانه فريجيدير
مركز صيانه جينرال اليكتريك
مركز صيانه جولدى
مركز صيانه كريازى
مركز صيانه ال جى
مركز صيانه سامسونج
مركز صيانه شارب
مركز صيانه سيمنس
مركز صيانه توشيبا
مركز صيانه يونيون اير
مركز صيانه وايت وستنجهاوس
مركز صيانه وايت بوينت
مركز صيانه وايت ويل
مركز صيانه زانوسي

مركز صيانه يورك
مركز صيانه اكشسبير
مركز صيانه وستنجهاوس
مركز صيانه وايت ليبول
مركز صيانه وايرليبول
مركز صيانه فايلنت
مركز صيانه يونيفرسال
مركز صيانه اليترا
مركز صيانه ترين
مركز صيانه ترنيدو
مركز صيانه طومسون
مركز صيانه تكنو جاز
مركز صيانه سيمفوني
مركز صيانه سوني
مركز صيانه سميج
مركز صيانه سكاى
مركز صيانه سيلتال
مركز صيانه سانيو
مركز صيانه بريما
مركز صيانه بريما
مركز صيانه بلوتو
مركز صيانه فليبس
مركز صيانه باساب
مركز صيانه باناسونيك
مركز صيانه اوليمبك
مركز صيانه نورج
مركز صيانه نيكون
مركز صيانه ناشونال
مركز صيانه ميديا
مركز صيانه ميتاج
مركز صيانه ماجيك شيف
مركز صيانه كولدير
مركز صيانه كيننود
مركز صيانه كينمور
مركز صيانه كلفنيتور
مركز صيانه جونكر
مركز صيانه جاك
مركز صيانه انديست

مركز صيانه فاجور
مركز صيانه اليكترولوكس
مركز صيانه البا
توكيل صيانه دراكي
مركز صيانه دايو
مركز صيانه كرافت
مركز صيانه كارير
مركز صيانه كانون
مركز صيانه كاندي
مركز صيانه كيرا
مركز صيانه بوش
مركز صيانه بلاك اند دكر
مركز صيانه بينك
مركز صيانه اية تى اية
مركز صيانه امريكول
مركز صيانه الاسكا
مركز صيانه اكون
مركز صيانه اكاى
مركز صيانه اية جي اية
مركز صيانه ادميرال
صيانة خطوط الشاشات
Имя Цитировать 0
0
Santos
Имя Цитировать 0
0
NADA
صيانه اريستون
صيانه بيكو
صيانه اليكتروستار
صيانه فريجيدير
صيانه جينرال اليكتريك
صيانه جولدى
صيانه كريازى
صيانه ال جى
صيانه سامسونج
صيانه شارب
صيانه سيمنس
صيانه توشيبا
صيانه يونيون اير
صيانه وايت وستنجهاوس
صيانه وايت بوينت
صيانه وايت ويل
صيانه زانوسي

صيانه يورك
صيانه اكشسبير
صيانه وستنجهاوس
صيانه وايت ليبول
صيانه وايرليبول
صيانه فايلنت
صيانه يونيفرسال
صيانه اليترا
صيانه ترين
صيانه ترنيدو
صيانه طومسون
صيانه تكنو جاز
صيانه سيمفوني
صيانه سوني صيانه سكاى
صيانه سميج
https://skai.agent-number.com/
صيانه سيلتال
صيانه سانيو
صيانه بريما
صيانه بريما
صيانه بلوتو
صيانه فليبس
صيانه باساب
صيانه باناسونيك
صيانه اوليمبك
صيانه نورج
صيانه نيكون
صيانه ناشونال
صيانه ميديا
صيانه ميتاج
صيانه ماجيك شيف
صيانه كولدير
صيانه كيننود
صيانه كينمور
صيانه كلفنيتور
صيانه جونكر
صيانه جاك
صيانه انديست

صيانه فاجور
صيانه اليكترولوكس
صيانه البا
رقم صيان دراكي
صيانه دايو
صيانه كرافت
صيانه كارير
صيانه كانون
صيانه كاندي
صيانه كيرا صيانه بلاك اند دكر صيانه بينك
صيانه بوش
https://black-decker.agent-number.com/
https://benq.agent-number.com/
صيانه اية اية تى
صيانه امريكول
صيانه الاسكا
صيانه اكون
صيانه اكاى
صيانه اية اية جي
صيانه
صيانة خطوط الشاشات
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 3 4 5 6 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение