Корпоративный порталHR Клуб

Цифровая трансформация в сфере HR

03.09.2017

Источник материала CEB SHL



Ирина Зарина.jpg11Ирина ЗАРИНА

Генеральный директор CEB SHL Russia&CIS



Изменение потребительского спроса усилило потребность в диджитализации бизнеса, что стало причиной изменения традиционных методов работы. Появляются новые бизнес-модели, запросы клиентов удовлетворяются в режиме реального времени, увеличивается эффективность бизнес-процессов, сокращаются затраты на маркетинг и т.д.

Сегодня диджитализация продолжает набирать обороты во всех отраслях бизнеса, что, безусловно, в большой степени отражается и на сфере человеческих ресурсов. Как поспевать за новыми цифровыми трендами и быстро меняющимися требованиями в области HR? И правильным ли будет полностью довериться цифровым технологиям или необходимо строить работу с персоналом иным образом? Разобраться в этом нам поможет исследование компании CEB SHL, посвященное современному рынку труда в США. Здесь отражены основные тенденции и модели поведения HR-специалистов в условиях нарастающей цифровизации бизнеса.

Новые технологии – новые форматы работы

Цифровая трансформация привела к кардинальным изменениям в доступности контента и его потреблении. Применение в бизнесе новых технологий – это легкость и быстрота поиска нужной информации, новые каналы связи с возможностью всегда находиться в зоне доступа, это персонализированный сервис. А еще это открытые платформы, «умеющие разговаривать друг с другом» для аккумулирования данных, что потенциально дает возможность пользователям принимать более взвешенные решения.

Диджитализация стала причиной серьезных преобразований в таких отраслях, как телекоммуникации, финансовые услуги, ритейл, автопроизводство. В ближайшем будущем новые технологии будут продолжать активно проникать в область здравоохранения и гостиничный бизнес. В зависимости от отрасли бизнеса, в связи с цифровизацией возникают разные вопросы перед HR-подразделениями. Появляются новые возможности моделирования сценария развития ситуации (прогнозирования), анализа будущего, большую роль играет оптимизация ресурсов, проигрывание сценариев, просчитывание рисков.

Одновременно появляется требование к существенному повышению скорости реагирования специалиста: ему дана возможность быстро просчитать и спрогнозировать ситуацию, предоставлена программа с нужным алгоритмом, но это требует от живого человека большей скорости реагирования на запрос контрагента. То есть, с одной стороны, мы делаем жизнь проще для пользователей новых систем, но предъявляем к ним новые требования, в результате увеличивая их нагрузку.
11hr_2.jpg

По данным CEB, большим спросом сегодня пользуются специалисты в области баз данных (big data), предсказательной аналитики и моделирования, виртуальной реальности, 3D печати, цифровой безопасности, в сфере дизайна мобильных приложений, цифрового маркетинга (SMM), а также программисты, специалисты в области интернет-технологий, машинного обучения, хостинга приложений (облачные технологии). Эта тенденция будет сохраняться в ближайшие пять лет.

Навыки будущего

Цифровая трансформация бизнеса определят рост потребности в обновлении навыков и функций специалистов. В ближайшее время наиболее востребованными на рынке будут три группы навыков:

- машинное обучение и предсказательная аналитика (то есть инженеры по обработке данных и машинному обучению, R-разработчики),

- искусственный интеллект и робототехника (программисты, инженеры-робототехники, программисты станков с компьютерным управлением),

- кибербезопасность (инженеры по безопасности, архитекторы структуры безопасности).

Навыки специалистов баз данных отличаются в зависимости от отрасли бизнеса.

Например, если сотруднику, работающему на производстве, важно уметь моделировать уровень отказоустойчивости оборудования, оптимизировать управление ресурсами и сокращать использования энергетически неэффективных компонентов, то специалисту в таких областях, как телекоммуникации или финансы, необходимо, в первую очередь, быть профессионалом по оценке поведения и настроения клиентов, их правильной сегментации. Для сотрудника сферы телекоммуникаций важно также уметь анализировать данные социальных сетей, делать предложения с учетом местоположения клиентов и предотвращать их отток. В сфере страхования на первое место выходят такие навыки, как персональное страхование рисков, оптимизация колл-центров и предотвращение мошенничества. Финансистам крайне необходимо также уметь анализировать данные в режиме реального времени и осуществлять автоматизированное управление кредитными рисками.

HR-специалисту важно удерживать в поле внимания и то, что сегодня командная работа играет ключевую роль. Например, для специалиста по обработке данных крайне важна, в первую очередь, деловая хватка, а также хорошие коммуникативные способности, навыки сотрудничества и креативность. А знание прикладной математики и языков программирования играет второстепенную роль. По мнению 86 процентов респондентов, самый важный навык для аналитика - это возможность визуализировать результат, рассказать какую-то историю вокруг него, то есть донести до коллеги или контрагента полученную информацию. Получается, что аналитика – командная работа, здесь важно уметь взаимодействовать с людьми.

Среди критичных навыков, необходимых рынку HR к 2020 году, стоит обратить внимание на способность производить меньше транзакций и больше консультаций, предугадывать потребности клиента и предлагать дополнительные услуги, осуществлять поиск тех идей, которые помогут вести бизнес по-другому. В целом для абсолютного большинства специалистов крайне важна ориентация на клиента, работа с его потребностями и нуждами.

Нужны новые люди?

Согласно прогнозам CEB, к 2030 году рынок будет нуждаться в 298 600 специалистах в области машинного обучения и предсказательной аналитики, в 351 500 инженерах в области кибербезопасности. Самые большие темпы роста спроса будут наблюдаться в области искусственного интеллекта – 14,7 %, к 2030 году предложение составит 108 600 человек.

Ощущается нехватка специалистов в области кибербезопасности по всему миру. Кадровый потенциал в этой сфере в 14 странах-лидерах по регионам составляет 169 600 человек.

В то же время потребность в выполнении новых навыков, которые к тому же постоянно изменяются и дополняются, не означает, что в мире пока нет специалистов, которые смогут соответствовать новым требованиям рынка труда. Сегодняшние профессионалы по работе с базами данных – это вчерашние исследователи и аналитики, консультанты по маркетингу и веб-аналитике, инженеры UNIX, специалисты по рыночной и HR-аналитике, IT-архитекторы и IT-директоры, инженеры-астрофизики и др.

Например, сотрудникам, работающим в сфере кибербезопасности, важно не столько владеть последними навыками и разработками, сколько уметь правильно выстраивать последовательность логических действий и прогнозировать дальнейшие события. Именно эта способность помогает эффективно бороться с кибер-атаками, и этот вывод подтверждается современным опытом российских компаний.

Таким образом, для HR-специалиста важно правильно определить набор навыков нового специалиста. Если у рекрутера есть представление о конечных моделях навыков, которые требуются, если сделан анализ трендов отрасли, остается простроить путь, как набрать эти навыки, то есть из каких «кусочков» должен состоять будущий специалист. Потому что ждать, что учебные заведения успеют подготовить молодых профессионалов для быстро трансформирующихся профессий, не приходится. Важнее, с какими навыками человек может зайти в ту или иную сферу – после этого уже можно определить, какие навыки нужны в дальнейшем для его подготовки. Подобный подход характерен не только при работе с выпускниками, но и более возрастным поколением специалистов.

«Цифровой» подбор персонала

Быстрая эволюция навыков в условиях диджитализации влияет на процесс отбора и найма сотрудников. Изменение ожиданий талантливых специалистов по карьерному и персональному росту, быстрая смена их ролей в компании и формирование новых должностей на основе уже существующих – все это стимулирует HR-профессионалов применять новые взгляды и методы подбора сотрудников.

Сегодня рекрутеры используют большее количество источников для поиска кандидатов. В среднем это число увеличилось с двух в 2011 году до шести в 2016-м. Самыми популярными вариантами поиска специалистов остаются рекомендации сотрудников и профессиональные сети, но за последнее время существенный рост показал также внутренний рынок труда и - тренд времени – социальные сети. Кроме того, в процессе поиска обычно задействованы ярмарки труда и кадровые агентства.

Традиционные методы найма перестают работать, поэтому необходимо найти другие эффективные способы привлечения интересных кандидатов. Так, можно дополнительно задействовать краудсорсинг и сообщества разработчиков, университеты и академические институты и др. В силу необходимости охвата более широкого круга источников наблюдается существенное увеличение среднего количества потенциальных кандидатов (на 72 процента). И даже если с помощью новых технологий можно получить необходимую информацию о кандидате, тем не менее, приходится предоставлять возможность участия в отборе большему количеству людей. Если в компании нет культуры развития, а есть только вертикальный рост, то такая компания лишает себя массы возможностей.

В процессе подбора специалистов важно понимать, что критерии поиска важнее его источников. Одним из ключевых факторов выступает идеология работодателя, культура развития компании. Необходима оптимизация и уточнение критериев найма, а также направление усилий на поиск нетипичных кандидатов. То есть это вопрос некой открытости и культуры развития, а не культуры воспроизведения предыдущего опыта: важно смотреть на кандидата со стороны критериев его навыков и стилей поведения, насколько человек встроится и насколько его набор навыков и способностей будет удовлетворять будущим задачам компании. Таким образом удастся расширить кадровый резерв без потери качества. Не стоит пренебрегать и использованием большего количества источников, чтобы разнообразить поиск.

Важно также прибегать к помощи экспертов в области рынка человеческих ресурсов, чтобы оптимизировать критерии отбора и найма. Такой специалист поможет правильно проанализировать HR-деятельность конкурентов, а также выявить мотивирующие факторы потенциальных кандидатов, а затем осуществить грамотный поиск по необходимым навыкам, отраслям и регионам.

HR_1.jpg11
В погоне за трендом

Ключевым на сегодняшний день является вопрос, насколько HR-специалисту нужно идти за цифровым трендом? Две трети глобальных компаний планируют создавать центры экспертиз для осуществления функций предсказательной аналитики (на стыке HR и IT). В то же время, те из них, кто уже успел попрактиковаться в этом направлении, отказывается от такой идеи. В чем причина? Казалось бы, существует острая необходимость в обработке массива данных с помощью новых технологий. Однако побочный эффект заключается в том, что созданный в компании центр экспертиз как правило оторван от самих задач бизнеса. Как следствие, HR-специалист получает на выходе вырванный из контекста объем данных и не понимает, как пользоваться этими результатами.

В этой ситуации доступность контента необходимо регулировать самостоятельно. То есть система готова осуществить для нас быстрый поиск и предоставить необходимые данные, после чего специалисты подключают свои собственные навыки (опыт статистической обработки информации и др.) и самостоятельно совершают навигацию внутри контента (управляют данными и аналитикой), обеспечивают удобство его потребления и применения. Например, подобными процессами занимаются эксперты CEB SHL, изучая пользовательский опыт, концентрируя полученные данные и выстраивая нужную пользователю навигацию.

Таким образом, полностью отдавать в распоряжение новых технологий этот процесс нецелесообразно. Скорее, более правильным будет обучать базовым навыкам и основам большее количество специалистов, чтобы они могли обрабатывать полученную информацию и работать с результатами.

Неоднозначно на данный момент обстоит ситуация и с удаленной работой. Сейчас в США 17,5 миллионов человек работают вне офиса, по данным CEB количество таких работников составляет 20 процентов от общего числа работающих граждан США. Вместе с тем, в настоящее время наблюдается тенденция возврата к постоянной работе в офисе или к работе в гибком графике (с возможностью частично работать из дома) по причине падения производительности и результативности труда удаленных работников.

Развитие сотрудников

Что касается цикла жизни сотрудника в компании, то по большому счету, сейчас этот цикл остается неизменным. В то же время возникают определенные сложности в области оценки развития сотрудников, которые все время оказываются на новых ролях, даже если название позиции сохраняется. Эксперты советуют использовать обратную связь, опросы и корректировку траектории развития для целей сохранения регулярной оценки и выстраивания всех остальных процессов.

Немало вопросов возникает в отношении анализа цикла жизни фрилансеров в компании: не совсем понятно, как работать на оценку, развитие и удержание таких сотрудников. В этом направлении диджитализация может помочь создать навигацию этих людей с учетом политики, процедур и планов построения их пути (создания набора навыков для капитализации таких сотрудников).

Фактически в условиях диджитализации идет процесс конкуренции за людей не только между компаниями-работодателями, но, помимо этого, конкуренции компаний с людьми, которые капитализируются, набирают некие наборы навыков и готовы предоставлять их компаниям. И здесь возможность предоставления новых навыков – это своего рода валюта, которую компания может платить своим штатным или внештатным сотрудникам. Причем это не столько сама должность, сколько возможность капитализации себя, в том числе для дальнейшего выхода на рынок.

Ключевыми факторами успеха будущих соискателей станут:
  • Умение думать на перспективу, аудировать, действовать превентивно,
  • Высокая скорость реагирования на поступающую информацию,
  • Навыки технической экспертизы в сочетании с умением взаимодействовать с коллегами,
  • Владение базовыми техническими навыками, основами технической подготовки.
В целом же, пользуясь новыми технологиями, мы получаем доступ к структурированной информации, увеличиваем скорость ее получения и обработки, то есть мы можем быстро достичь результата и сравнить себя с другими компаниями на рынке. Получается, что диджитализация – это, прежде всего, вопрос скорости реагирования на ситуацию. Однако, по мнению экспертов рынка HR, не стоит попадать под очарование новых методологий: нужно разбираться, где они применимы, а где – нет.




Возврат к списку


Страницы: Пред. 1 ... 7 8 9 10 11 След.
0
jlgg jlgg
Air Max Enfantsunder armourpandora necklacelouis vuitton outletKruz-graphixPremier Jewelry. - Officialchrome storeObat Kuat SexNike Air Max 90 Mespandora outletburberrycoach carterlouis vuitton outletmichael kors bagsnike running shoesugg bootschrome storeprada outletprada usJewelry Armoire - OfficialNike Shox R3ugg ukpuma australiaJared Jewelry - Officialray ban erikasalomon sneakerslouis vuittonkate spade purseslouis vuitton usAir Max 90 Femmejimmy choo australiahandbags online salemichael korscoachs outletcoach factory outlet onlineNike Air Jordan Enfantsmichael korskate spade collectionmichael kors outletLongchamp totecanada goose outletCoach Factory OutletNike Air Max Enfantunder armour outletunder armourbreitling watchesJared Jewelry - Officialseiko watchesray ban clubmaster sunglassesmichael kors outletprada saleNike Air Max 1Dreamland Jewelry - Officiallouis vuitton bagsbirkenstock outletprada outlet onlineBrighton Jewelry - Officialkate spade outlet saleray ban outlet salelouis vuitton outlet onlineKaufen Nike Air Max 1payless shoes saleburberry bookskate spade outletjimmy choo heelsNike Blazer Femmesray ban shopNike Bootskate spade handbagsDiamond Rings - OfficialNike Air Jordan Enfantstimberland bootsnike jordan shoesugg outletJewelry Armoire - Officialhermes bagmichael kors factory outletAdidas OutletNike Freeray ban framesomega watchespuma sneakers onlineNIKE Schuhe ShopNike Free Runmichael korsAir Jordan Femmeray ban saleNike Air Jordanburberry outletmoncler outletNike Dunk SB Lowthe beatcoach outletmichael kors outlet onlinemode damenschuhepandoracharmsAir Max 90fulam shoesmichael kors watchesmichael kors bagsjlgg11.17
Имя Цитировать 0
0
Guest
Имя Цитировать 0
0
wanglili wanglili
adidas nmdadidas nmdadidas nmdadidas outletadidas outletadidas shoesadidas superstar shoesadidas yeezyadidas yeezyadidas yeezy shoesair jordan shoesair jordan 4air jordan retroair max 2017air max 90air max 90asics running shoescanada goose outletcanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goosecanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose parkacanada goosecanada goose salecheap jordanscheap jordanscheap jordanscheap jordanscheap mlb jerseysnfl jerseyscheap nfl jerseyscheap nfl jerseysray ban sunglassescheap snapbacksugg bootscheap ugg bootscheap ugg bootscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggschristian louboutin outlet20171114wanglili
Имя Цитировать 0
0
wanglili wanglili
adidas nmdadidas nmdadidas nmdadidas outletadidas outletadidas shoesadidas superstar shoesadidas yeezyadidas yeezyadidas yeezy shoesair jordan shoesair jordan 4air jordan retroair max 2017air max 90air max 90asics running shoescanada goose outletcanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goosecanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose parkacanada goosecanada goose salecheap jordanscheap jordanscheap jordanscheap jordanscheap mlb jerseysnfl jerseyscheap nfl jerseyscheap nfl jerseysray ban sunglassescheap snapbacksugg bootscheap ugg bootscheap ugg bootscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggschristian louboutin outletchristian louboutinchristian louboutin outletchristian louboutin outletchristian louboutin shoeschristian louboutin ukclarks shoescoach factory outletcoach factory outlet20171109wanglili
Имя Цитировать 0
0
chenjinyan chenjinyan
Имя Цитировать 0
0
Guest
uggcanada goose jacketscoach outlet onlinepandora jewelry outletpolo ralph lauren outletbirkenstock shoescanada goose outlet storemichael kors outlet onlineadidas superstar shoespandora charms sale clearancecanada goose salemichael korscoach factorty outlet onlinemichael kors bagsmoncler jacketsadidas nmd r1christian louboutin shoeschristian louboutin shoesugg boots outletuggsugg outlet onlinecoach outlet onlineralph lauren outletcanada goose outletcanada goose jacketsnike air max 2018coach factory outlet onlinecanada goose coatscoach outlet store onlinecheap jordan shoesnorth face jacketsugg boots on saleugg boots outletralph lauren salecanada goose coatsfitflops sale clearancecoach outlet canadacheap ugg bootsmichael kors outlet clearancecanada goose outletmoncler outlet onlineair maxpolo ralph lauren outlet onlinemichael korsmlb jerseysugg outlet storepandora charms outletcoach factory outlet onlineray ban sunglasses salecanada goose outletburberry outlet onlinecoach outletpolo ralph lauren outlet onlinepandorayeezy boost 350canada goose jacketsburberry handbagscheap uggsmichael kors outlet onlineadidas yeezy boost 350mbtuggs clearancecoach outlet canadalouis vuitton outlet storeugg boots womencheap jordans free shippingcanada goose outletlongchampscanada goose salemichael kors outlet storeralph lauren saleyeezy shoespandora charms sale clearanceugg outletmonclerugg bootsoakley sunglasses outletlouis vuitton handbagsuggs outletmoncler jacketscanada goose outlet onlineadidas outlet storeralph lauren ukmoncler coatskate spade outlet onlineralph lauren outlet onlinepandora charms salecoach factory outlet onlineuggs outletpandora jewelryadidas outlet onlineugg outletlouis vuitton outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outletsalvatore ferragamo outletralph lauren ukcheap ugg bootslouis vuitton outlettimberland outlet storecanada goose outletfred perry shirtscoach outlet onlinelouis vuitton factory outletugg boots clearanceugg bootscheap ray ban sunglassescheap ugg bootsadidas nmd r1canada goose coatscoach factory outletkate spade outlet onlineyeezy boost 350ugg outlet onlinehermes outletcoach outlet storemulberry outlet ukmichael kors outlet onlineray ban sunglasses cheappolo ralph lauren outletcanada goose jacketscanada goose jacketsuggs clearancecanada goose jacketscanada goose outlet onlinecanada goose saleadidas outlet onlineferragamo outletcanada goose jacketsugg boots clearancecoach factory outletmichael kors outlet onlineadidas superstarsmoncler coatspolo ralph lauren outletnike outlet onlinetimberland outletnike outlet storeuggs clearanceugg outlet storemichael kors handbags outletjerseys cheapcheap ray bansugg bootsmlb jerseysburberry outlet onlinemlb jerseys whgolesalecheap air jordansmoncler coatsthe north face jacketsjordansmichael kors outlet canadasalvatore ferragamo shoescanada goosekate spade handbagshermes bagsmoncler outlet onlineburberry handbagslongchamp bagscanada goose jacketchristian louboutin shoesmichael kors outlet clearancenike outlet store onlinemoncler salekate spade outlet onlineugg saleuggs outletcoach outlet onlinetory burch shoesmulberry uknike outlet onlineugg shoesfred perry polo shirtsretro 11discount ray ban sunglassescanada gooseuggs outlet onlinepolo ralph laurencanada goose jacketscaterpillar bootsthe north face outletcoach outlet storecanada goose coatsair jordansugg bootsnike outlet storecoach outlet onlineugg bootscoach outlet onlinemulberry handbagscolumbia sportswear outletlouis vuitton outlet storeuggs outletralph lauren outlet onlinecoach factory outlet onlinemoncler salemoncler outlet onlineugg bootsmoncler ukcoach outlet store online clearancecanada goose coatstoms shoesadidas ultra boostcoach outlet onlinecoach outlet storekate spade outletugg canadapandora jewelry storelouis vuitton factory outletuggscoach factory outletpandora jewelryburberry outlet onlinenike sneakerscoach factory outletkate spade handbagspolo ralph lauren outletlouboutin shoesnfl jerseysuggs outletugg boots outletred bottomcheap jordan shoeshermes handbagsmulberrythe north face outletray banscheap ugg bootspolo ralph lauren outletuggs outletcoach factory outlet onlinemoncler jacketcanada goose outletchristian louboutin salecoach factorty outlet onlineugg on salepolo ralph lauren outletgucci outletugg australia outletgucci outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet onlineugg australiaray banscanada goose jacketsyeezy boost 350adidas sneakerscoach factory outlet onlineugg outletmichael kors outlet onlinecanada goose outletray ban glassesbottes ugguggs outletcanada goose outletsupreme clothingmichael korscheap air jordansralph lauren sale clearance ukhermes bagscheap jordan shoesuggs outletadidas nmd runnerray ban sunglasses outletmichael kors outlet canadahermenscheap oakley sunglassesralph lauren outlet onlinecheap oakley sunglassespolo ralph lauren outlet onlinecoach outlet store onlinemichael kors outlet clearancecanada goose jacketsralph lauren sale clearance ukcoach outlet storepolo ralph lauren outlet onlineair jordan shoescanada goose jacketsmichael korsyeezy shoespandora charmsmichael kors outlet onlinecoach factory outlet onlinelouis vuitton outlet onlinecanada goose clothingmichael kors outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet onlineadidas shoescheap nike shoesnike shoescanada goose outletpolo ralph lauren outletcoach factory outlet onlineralph lauren ukcheap nfl jerseys wholesalecoach outlet onlineair maxmoncler outlet onlineralph lauren saleyeezy shoesbirkin handbagsmichael kors bagsugg outlet storetory burch outlet onlinepandora jewelry outletuggs outletugg bootscanada goose coatsray ban sunglasses discountnike outletray ban sunglasses discountair jordan retrougg bootspandora charms outletcoach factory outlet onlinenorth face salecoach outlet onlineugg canadauggs outletuggs clearanceugg bootsvalentino outletcanada goose jacketscanada goose salecanada goose jacketpandora charmscoach handbags outletralph lauren outlet onlinelouboutin outletcoach outlet onlineuggscanada goose ukmichael kors ukcoach outlet onlineburberry handbagsuggs salepandora charmsuggs outletferragamo shoesred bottom heelsred bottomsugg salecanada goose jacketskate spade outletlouboutin outletvalentinomonclerpolo outlet onlinecanada goose outletcanada goose saleburberry outletcoach outlet onlineadidas nmd runnerkate spade handbagscanada goose jacketsugg boots saleugg bootsuggs outletcoach factory outlet onlineburberry outlet onlinecheap jordans for salecanada goose jacketspandora charmscanada goose jacketsugg outlet storelongchamp outlet storelongchamp salemoncler jacketsmichael kors outlet storeuggs outletharden vol 1ugg bootscheap jordan shoesadidas yeezy boostnike sneakerstory burch outlet onlinehermes bagdiscount oakley sunglassesuggs outletralph laurenmichael kors outlet storenike shoesugg bootscoach outlet onlineuggs outletpandora ukcanada goose jacketspandora charms outletcanada goose saleugg bootspolo ralph lauren outlet onlinecoach outlet onlineuggs outletcheap air jordanspandora charms sale clearanceugg bootsnorth face jacketsugg bootscheap ray ban sunglasseslouis vuitton factory outletpandora charms outletcoach outlet onlineuggs outletcheap oakley sunglassesbirkenstock outletmoncler coatsadidas storeugg bootslongchamp bagsugg outletcoach factory outletuggs on salecoach factory outlet onlineugg outletcanada goose parkaugg outlet onlinemichael kors outlet clearancecoach outlet onlinenmd adidasmoncler salesupreme ukadidas yeezy boostmichael kors outlet storecoach factory outlet onlineoakley sunglasses outletlouis vuitton outlet onlinepandora outletcoach outlet store onlinecheap ugg bootsugg outletmoncler pas cherugg outlet storecanada goose outletmichael kors outlet storenorth face outletcheap jordan shoesfitflop sandalsugg salecoach outlet onlinemichael kors outlet onlineugg outletralph lauren outlet onlineyeezy boostugg outletcanada goose salemichael korsadidas yeezy shoescheap ugg salesupreme shirtsugg boots salecheap jordansadidas nmd r1cheap nfl jerseysray ban sunglasses outletthe north face outletadidas outlet storeralph lauren outlet onlinecanada goose ukugg outletnorth face outletugg bootsmichael kors outlet clearanceralph laurenugg outlet onlineuggs outletpolo ralph laurencanada goose jacketsmbtuggs outletburberry outlet onlineair max shoesugg boots outletmichael kors outlet storelongchamp outlet11.03linpingping
Имя Цитировать 0
0
chenjinyan chenjinyan
ralph lauren polo shirtshermes bagscanada goose canadakate spade outletnike air jordannike running shoescoach factory outletsupreme ukbeats by dre headphoneschristian louboutin ukpolo ralph laurenoakley sunglassestrue religion outletpandora charmsswarovski jewelryfitflops sale clearanceugg pas cherpolo ralph lauren outletugg bootsugg outletcheap nfl jerseyshogan sito ufficialejordansuggs saleray ban sunglassescoach outletugg boots clearancehenrikh mkhitaryan jerseymlb jerseyslongchamp outlet onlinenike outletcoach factory outletoakley sunglassesugg boots clearancepolo ralph laurencheap jordansray ban sunglassesmichael kors outletd&g sunglassesbirkenstock sandalsugg australiajordan shoesmichael kors outletnorth face outletmanolo blahnik shoesnike outletugg bootsnike outletred bottom heelsburberry outletnfl jerseysnorth face jacketsair jordan pas chertrue religion jeansugg bootscanda goose uknew balance outletmichael kors outlet clearancenike blazer shoesoakley sunglasses wholesalecoach outletnike outletnorth face outletralph laurentrue religion jeansair max pas cherchaussures christian louboutinnorth face outletblackhawks jerseycoach outlet onlinecheap mlb jerseysmichael kors handbagsugg bootsthe north face outletugg salepandora jewelryray ban sunglassescoach outletlongchamp outlet storecoach outlet onlinemoncler jassencheap jordansferragamo shoeslouis vuittonralph lauren polopolo ralph laurenpandora jewelrynike factory outletoakley sunglassesjordan shoesugg bootsmlb jerseyscoach bagsugg on salecoach outletcoach outlet onlinemichael kors outletugg outletcheap uggsnike air force 1201710.28chenjinyan
Имя Цитировать 0
0
xiaozheng6666 xiaozheng6666
20171026yuanyuan
pandora charms sale clearance
timberland outlet store
nike sneakers
coach outlet store
coach factory outlet online
uggs clearance
tory burch shoes
coach factory outlet online
canada goose coats
nike cortez classic
kate spade outlet online
canada goose sale
adidas outlet online
north face sale
coach factory outlet
mulberry outlet uk
ralph lauren sale
cheap jordan shoes
polo ralph lauren outlet
pandora charms outlet
coach outlet online
red bottom
moncler sale
ugg boots
adidas superstars
moncler outlet online
moncler jacket
michael kors outlet canada
nike outlet store
mulberry handbags
ugg
coach outlet online
canada goose jackets
ugg on sale
pandora charms outlet
mbt
ugg slippers
longchamp outlet
coach factory outlet online
cheap jordans for sale
cheap oakley sunglasses
michael kors outlet clearance
coach factory outlet
fred perry shirts
ralph lauren outlet online
adidas outlet online
tory burch outlet online
moncler sale
uggs outlet online
longchamp bags
the north face outlet
uggs outlet
canada goose uk
coach outlet store online
uggs outlet
louis vuitton factory outlet
ugg boots
coach outlet online
red bottom heels
nike outlet online
ray ban sunglasses discount
michael kors outlet online
coach outlet online
harden vol 1
uggs outlet
nike sneakers
coach factory outlet online
uggs outlet
michael kors outlet online
adidas yeezy shoes
cheap uggs
ralph lauren outlet online
coach outlet online
north face jackets
canada goose coats
louis vuitton outlet online
coach factorty outlet online
coach outlet online
ralph lauren
cheap jordans free shipping
discount oakley sunglasses
polo ralph lauren outlet
coach outlet online
toms
fitflops sale clearance
moncler outlet online
mlb jerseys
yeezy boost
canada goose jacket
ray bans
ugg outlet online
uggs clearance
adidas store
red bottoms
supreme clothing
coach factory outlet
nike outlet store
ugg boots
ugg boots
christian louboutin shoes
cheap nike shoes
michael kors
ralph lauren sale clearance uk
uggs outlet
canada goose jackets
yeezy shoes
canada goose sale
polo ralph lauren outlet online
birkenstock outlet
cheap air jordans
michael kors
ugg outlet
uggs outlet
ugg shoes
uggs outlet
moncler jackets
ugg australia outlet
hermes handbags
pandora uk
adidas nmd r1
hermens
supreme uk
oakley sunglasses outlet
canada goose
canada goose parka
canada goose outlet
longchamp sale
adidas nmd r1
burberry outlet online
birkenstock
salvatore ferragamo shoes
coach outlet online
canada goose jackets
coach factory outlet online
michael kors outlet store
michael kors outlet canada
cheap ugg boots
pandora jewelry outlet
toms
pandora charms outlet
mulberry uk
ugg boots
ugg boots women
nike shoes
birkenstock uk
pandora charms sale
longchamps
ralph lauren outlet
canada goose clothing
michael kors
uggs outlet
moncler coats
coach outlet online
ralph lauren sale clearance uk
coach outlet canada
michael kors uk
cheap ray ban sunglasses
burberry handbags
ralph lauren outlet
ray bans
ralph lauren
canada goose jackets
ralph lauren outlet
nmd adidas
coach outlet online
ralph lauren outlet online
canada goose outlet
louis vuitton outlet
coach outlet online
coach outlet online
nike air max 2018
coach outlet online
toms outlet
air jordan shoes
ugg outlet
michael kors outlet online
coach outlet canada
polo ralph lauren outlet
kate spade handbags
ugg outlet store
pandora charms
fred perry polo shirts
pandora charms
coach outlet store online
burberry handbags
ugg outlet
pandora outlet
cheap jordan shoes
pandora charms
adidas nmd runner
ugg boots outlet
cheap air jordans
pandora jewelry store
yeezy boost 350
ralph lauren sale
uggs
mulberry
ugg boots clearance
cheap oakley sunglasses
burberry outlet online
canada goose jackets
ralph lauren uk
polo ralph lauren outlet
canada goose sale
louis vuitton outlet online
adidas outlet store
adidas nmd r1
christian louboutin shoes
michael kors
uggs
polo ralph lauren outlet online
ugg boots outlet
canada goose outlet
moncler coats
uggs outlet
uggs outlet
harden shoes
the north face jackets
uggs outlet
pandora charms outlet
polo ralph lauren outlet online
uggs clearance
michael kors outlet clearance
ugg boots
ugg outlet
kate spade handbags
louis vuitton factory outlet
yeezy boost 350
canada goose jacket
oakley sunglasses outlet
hermes outlet
uggs outlet
coach factory outlet online
michael kors outlet clearance
the north face outlet
moncler jackets
cheap ugg sale
moncler uk
mlb jerseys
louis vuitton factory outlet
ugg boots
ugg sale
christian louboutin shoes
pandora jewelry outlet
canada goose outlet
cheap jordans
adidas yeezy boost
burberry outlet online
jordans
canada goose jackets
michael kors outlet store
ugg sale
coach handbags outlet
ugg boots
pandora jewelry
air max shoes
louis vuitton outlet store
air max
michael kors outlet store
adidas outlet store
ray ban glasses
cheap nfl jerseys wholesale
cheap ugg boots
canada goose
cheap ugg boots
coach outlet
ugg boots on sale
coach outlet online
ugg boots
michael kors outlet online
cheap jordan shoes
cheap ugg boots
coach factory outlet online
canada goose jackets
cheap jordan shoes
ugg outlet
christian louboutin sale
retro 11
hermes bags
michael kors bags
adidas sneakers
coach outlet online
ugg sale
ferragamo outlet
jerseys cheap
moncler sale
mbt
christian louboutin shoes
yeezy shoes
air max
ugg outlet online
nike huarache shoes
kate spade outlet
valentino outlet
canada goose sale
coach factory outlet online
tory burch outlet online
canada goose sale
ugg boots
coach outlet online
yeezy boost 350
canada goose coats
ralph lauren outlet online
coach outlet online
air jordans
pandora charms
polo ralph lauren outlet
ray ban sunglasses outlet
toms
canada goose sale
discount ray ban sunglasses
coach outlet online
pandora charms sale clearance
adidas ultra boost
moncler
louboutin outlet
ralph lauren sale
canada goose outlet
coach outlet store
coach factory outlet
ugg outlet store
toms
coach factorty outlet online
uggs outlet
cheap ugg boots
adidas yeezy boost 350
cheap oakley sunglasses
coach factory outlet
pandora
coach outlet store
burberry outlet online
valentino
columbia sportswear outlet
moncler jackets
moncler coats
ugg outlet
polo ralph lauren outlet online
michael kors outlet store
coach outlet store
uggs
ugg australia
canada goose jackets
michael kors outlet online
michael kors outlet clearance
ugg boots sale
canada goose jackets
cheap uggs
coach outlet store online
longchamp bags
moncler
polo ralph lauren
christian louboutin sale
cheap ray ban sunglasses
canada goose jackets
uggs outlet
coach outlet online
michael kors outlet online
coach factory outlet online
ugg boots outlet
uggs outlet
kate spade outlet online
adidas shoes
coach outlet store online clearance
louboutin outlet
ray ban sunglasses cheap
ugg boots
ugg boots outlet
longchamp outlet store
bottes ugg
ugg boots
gucci outlet
polo ralph lauren outlet
ralph lauren outlet online
michael kors outlet store
canada goose jackets
ugg canada
ugg boots
toms shoes
canada goose coats
michael kors outlet online
north face jackets
canada goose uk
pandora charms sale clearance
mlb jerseys whgolesale
coach factory outlet online
hermes bag
cheap uggs
caterpillar boots
ray ban sunglasses discount
polo ralph lauren outlet
ugg boots sale
ray ban glasses
kate spade outlet online
coach outlet online
uggs outlet
nike outlet store online
cheap ugg boots
polo ralph lauren outlet
coach factory outlet online
uggs outlet
canada goose outlet
canada goose jackets
cheap nfl jerseys
polo ralph lauren
burberry handbags
north face outlet
ralph lauren outlet online
louboutin shoes
moncler outlet online
ray bans
coach outlet online
coach factory outlet online
canada goose coats
jordan shoes
polo ralph lauren outlet online
louis vuitton outlet online
christian louboutin shoes
michael kors outlet online
burberry outlet
burberry outlet online
ray ban sunglasses sale
michael kors outlet online
michael kors handbags outlet
birkin handbags
uggs clearance
coach outlet online
uggs sale
uggs outlet
ugg boots clearance
uggs outlet
timberland outlet
canada goose jackets
birkenstock shoes
north face outlet
ugg outlet
air jordan retro
supreme shirts
moncler coats
canada goose outlet online
nike outlet online
ugg outlet
moncler outlet online
ferragamo shoes
ugg outlet store
ugg boots
coach purses
michael kors bags
cheap ray ban sunglasses
michael kors outlet clearance
nfl jerseys
canada goose jackets
cheap jordan shoes
ugg sale
louis vuitton handbags
ray ban sunglasses outlet
michael kors outlet store
uggs on sale
gucci outlet online
canada goose sale
coach outlet online
ray ban sunglasses outlet
kate spade outlet
canada goose outlet
cheap air jordans
ugg outlet online
canada goose coats
moncler pas cher
ugg boots outlet
the north face outlet
louis vuitton outlet store
ugg canada
nike shoes
canada goose jackets
michael kors outlet clearance
adidas nmd runner
pandora jewelry
michael kors outlet store
adidas yeezy boost
cheap ray bans
kate spade handbags
salvatore ferragamo outlet
air jordans
polo outlet online
yeezy shoes
nike outlet
adidas superstar shoes
hermes bags
fitflop sandals
Имя Цитировать 0
0
chanyuan
chanyuan2017.10.25coach outletlouboutin shoesugg bootsecco shoeskate spade outletcheap uggslongchamp soldeugg bootsmichael kors outletcheap uggsugg outletmichael kors handbagsugg bootsmichael kors outlet onlinepolo outletcoach outletcanada goose jacketsair jordan 4christian louboutin outletadidas wingsugg bootschristian louboutin outletcoach outletvalentino outletcanada goose outletoakley sunglassesoakley sunglassescheap mlb jerseysugg outletcanada goose outletmichael kors outlet onlinepolo outletcheap jordansugg bootsugg outletcanada goose outletugg outletswarovski crystalcanada goose jacketsugg outletbirkenstock sandalsmichael kors black fridaycanada goose jacketscheap snapbacksray banscoach outlet onlinemulberry outletpolo ralph laurenreebok trainersray ban sunglassesmichael kors outletnhl jerseysysl outletjordan shoeschristian louboutin onlinecanada goose outletadidas nmdtrue religion jeansmichael kors outlet onlineray ban sunglassesuggs outletmichael kors outletmichael kors outlettory burch outletray-ban sunglassesugg outletpolo outletmichael korskate spade outletkobe bryant shoesray ban sunglassesmichael kors outletfitflops shoeslongchamp bagsugg outletray ban sunglassesbirkenstock outletmichael kors handbagscheap jordansralph lauren polooakley sunglassescanada goose outletcoach outletugg outletpandora charmskate spade outletadidas outlet storecanada goose jacketscheap ray bansfutbol baratasprada outletferragamo shoescanada goose outletlongchamp soldeswarovski crystalcanada goose outletnike air force 1coach factory outletpolo ralph laurencoach outlet onlinechristian louboutin shoesugg outletnike roshe onekate spade outletmulberry handbagssalomon shoestods outletchristian louboutin outletralph lauren uktory burch outletugg boots
Имя Цитировать 0
0
chanyuan
chanyuan2017.10.20uggs outletpolo ralph laurenlongchamp pliagecanada goose jacketscheap uggscanada goose ukmichael kors outletcanada goose outletferragamo outletcanada goose outletcoach outletoakley sunglassesmichael kors outlet onlinemichael kors outletoakley sunglassesugg outletthomas sabocanada goose ukmichael kors outlet onlinelakers jerseyssoccer jerseysmichael kors outlet clearancecanada goose jacketscoach outletsupra shoescanada goose coatsugg bootspandora jewelrycanada goose outletcanada goose coatscoach factory outletcanada goose outletmichael kors outletmichael korscoach outletmichael kors handbagsray ban sunglassesmichael kors outletfitflops sale clearancefitflopsair max 90nike trainerstrue religion outletugg outletmulberry handbagssalomon shoesnike shoesugg bootscoach factory outletcanada goose outletbirkenstock outletcanada goose jacketscanada goose jacketsmulberry saleair max 90ray ban sunglasseshermes beltbottega veneta outletcanada goose coatsyeezy boost 350christian louboutin outletcoach outlet onlinenba jerseyspolo ralph laurencheap uggscanada goose outletmichael kors outletmichael kors outletjordan shoesoakley sunglassesugg outletasics shoescheap snapbacksmichael kors handbagscanada goose outletcanada goose jacketscanada goose jacketstrue religion outletralph lauren ukmichael kors outlet onlineoakley sunglassescoach outletcanada goose outletoakley sunglassescanada goose jacketsmichael kors outletmichael kors walletsmichael kors outletchristian louboutin outletray ban sunglassescanada goose outletcanada goose outletcoach outletpolo outletpuma outletlebron james shoesmichael kors handbagsmcm outletcheap uggscanada goose jackets
Имя Цитировать 0
Страницы: Пред. 1 ... 7 8 9 10 11 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение