Корпоративный порталHR Клуб

5 частых ошибок при адаптации новых сотрудников

02.09.2017

Источник материала Allen Interactions

Перевод материала iSpring 



Согласно исследованиям, эффективные программы по адаптации новых сотрудников повышают показатели удержания и производительности. А вот неэффективные – напротив, ведут к финансовым потерям, выгоранию сотрудников и увеличению текучки.

Ежегодно в США 25% трудящихся меняют работу, поэтому для работодателей создание привлекательной и прозрачной кадровой политики должно стать ключевой задачей.

Что означает «эффективная адаптация» на самом деле?

Конкретные цели адаптации в разных компаниях могут отличаться. Однако судя по результатам опросов самих новичков и их руководителей, главные цели комплексной программы включают:
  • Принятие сотрудником культуры, ценностей и приоритетов компании.
  • Лояльность по отношению к работодателю.
  • Поощрение социализации и создание чувства принадлежности.
  • Снижение тревожности новых сотрудников.
  • Формулирование четких критериев оценки результатов.
  • Уменьшение кривой обучения.
  • Решение административных вопросов (предоставление льгот и т.п.).
11181.jpg

Согласуется ли ваша программа адаптации с этими целями? Если ваш ответ — нечто иное, нежели «На все сто!», не бойтесь — вы не одиноки. Allen Interactions уже более 20 лет работает в сфере обучения. За это время мы видели сотни программ адаптации сотрудников для самых разных отраслей. В этой статье мы расскажем о самых распространенных ошибках, с которыми мы сталкивались в своей практике.

1. Информационный шквал, или программа «узнай все за один день»

Первый день на новом месте всегда изнурителен. И едва ли вы облегчите жизнь новичку, попросив его в течение одного дня заполнить все документы и пройти вводный электронный курс. Усвоить такое количество информации, пожалуй, способен лишь мифический идеальный сотрудник, который все записывает и никогда, слышите, никогда не жмет «далее», не прочитав весь текст до конца, так как понимает, насколько он важен.

Волшебного рецепта успеха здесь нет. Программа адаптации — один из самых комплексных типов обучения, поэтому ее невозможно пройти и хорошо усвоить за один день или даже за неделю. В идеале она должна занимать не более двух часов рабочего времени в день, и длиться 2-6 месяцев. Такой формат снимает давление с новичков («ты должен знать все и сразу») и дает им достаточно времени, чтобы усвоить информацию, задать интересующие вопросы и начать применять полученные знания в работе.

2. Исключение опытных сотрудников из процесса обучения новичков

Часто в программах адаптации отсутствуют встречи и общение с коллегами. А это очень важно для снижения тревожности новых сотрудников и создания чувства причастности. В конце концов, разве не для этого создаются такие программы?

Опытный менеджер или коллега может стать бесценным источником информации, когда у новичка возникают вопросы или ему необходимо привить правильную модель поведения. А что самое важное, он может помочь новому сотруднику не ощущать себя новеньким в классе. Программы наставничества, социальных мероприятий и командных обсуждений в процессе адаптации — недорогой способ достичь всего этого.

Ваши опытные сотрудники могут также помочь ценными советами по созданию учебных материалов (в конце концов, они уже через него проходили) и даже взять на себя разработку полезных ресурсов. К примеру, создать FAQ или группу для новичков в соцсети.

3. Чрезмерный фокус на компании

Вероятно, вы наняли новых сотрудников, потому что заметили в них уникальные черты характера, идеи или набор навыков, которые добавят ценности вашей компании. Отличный способ пренебречь этим — полностью сосредоточиться на себе («Вот что, что МЫ здесь делаем, а вот ваше место») в формате одинакового для всех монолога. Избегайте этой ловушки. Дайте новичкам возможность делиться идеями, задавать вопросы, ставить цели личного развития и размышлять о ценности, которую они приносят компании.

4. Негативное или неточное представление корпоративного бренда и культуры

Речь идет не о визуальном оформлении курсов. Какое мнение должно сложиться у новых сотрудников о вашей компании и ее культуре после прохождения адаптационной программы? Вряд ли вы бы хотели услышать эпитеты «скучный», «монотонный», «неинтересный», «нудный» и «незапоминающийся». Однако именно эти слова мы чаще всего слышим от сотрудников компаний, когда просим описать их вводное обучение.

Одна из главных целей вводного обучения в большинстве компаний — знакомство новых сотрудников с корпоративными ценностями и культурой. Так что у менеджеров и специалистов по обучению есть уникальная возможность (и ответственность) продемонстрировать характер компании так, чтобы это осталось в памяти.

Если ваша компания позиционирует себя как классное, гибкое и инновационное место работы — продемонстрируйте это забавными интерактивностями, оживленными обсуждениями и персонализированными уроками. У вашей компании богатая история? Создайте наглядную интерактивную шкалу времени. Как вы расскажете свою историю — зависит от вас, главное, расскажите ее!

5. Отсутствие четких критериев оценки результата

Надеемся, на этом этапе ваши новые сотрудники уже имеют некоторое представление о том, чем они будут заниматься. Но действительно ли они понимают, что значит справляться со своими обязанностями и как их руководители будут это оценивать? Речь идет не о должностной инструкции или буклете «50 причин, по которым вас могут уволить» — для этого есть справочник сотрудника. Речь о ежедневных вопросах «зачем» и «как» для каждой конкретной должности.

Допустим, менеджеры вашего колл-центра знают, что они должны совершать X звонков в день. Но знают ли они, почему? Ведь есть же какие-то причины, почему норма — именно столько. Понимание того, что эти цифры взяты не с потолка, поможет сотрудникам осознать, как их работа влияет на общую картину.

Будут ли результаты сотрудника, работающего два месяца, отличаться от результатов его коллеги с 10-летним опытом? Естественно. Сообщите новичкам, какого результата вы ждете от их первых нескольких месяцев работы, и поясните, что на этом этапе их главная задача — учиться, а не начать делать все и сразу. Четко сформулированные реалистичные ожидания снизят тревогу, поспособствуют открытому диалогу и позволят новичкам не опасаться осуждения, если они вдруг попросят о помощи.

Адаптация — это нечто большее, чем требования HR-отдела или список основных ценностей компании. Адаптация — это возможность рассказать историю своей компании. Возможность оказать теплый прием, учить и учиться самим. Ваша программа адаптации сформирует отношение ко всему дальнейшему обучению, так почему бы не произвести хорошее впечатление?



Возврат к списку


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 14 След.
0
jerry
philipp plein outlet
salomon boots
kd shoes
fitflop shoes
Polo Ralph Lauren
red bottoms
pandora jewelry
golden goose
Nike Air vapormax
off white shoes
Christian Louboutin
Fjallraven
nmd adidas
moncler
fjallraven
adidas yeezy
Off White Shoes
nike air max
yeezy boost 350 v2
goyard bag
fitflop shoes
moncler coat
basketball shoes
kate spade
moncler
currys
moncler uk
yeezy trainers
nike outlet
adidas canada
philipp plein
yeezy boost 350
kate spade
pandora jewelry official site
nike
jordan
pandora charms
puma shoes
longchamp handbags
yeezy shoes
yeezy
mizuno
louboutin
longchamp backpack
adidas shoes
salomon speedcross 4
fila shoes womens
yeezy shoes
lebron 16
golden goose
birkenstock sale
mizuno shoes
Bape Shorts
ferragamo shoes men
moncler
pandora charms
goyard backpack
jordan 11
fitflops clearance
christian louboutin uk
nike vapormax
goyard handbags
Birkenstock UK
golden goose
christian louboutin shoes
louboutin
Birkenstock Outlet
jordan shoes
kate spade handbags
jordan 11
balenciaga bag
Skechers Boots
salomon shoes
pandora earrings
james harden shoes
ecco boots
fila
louboutin heels
nike air max
pandora jewelry
yeezy boost
kate spade purses
jordan shoes
nike air vapormax flyknit
Hermes Handbags
yeezy 750
pandora jewelry
Hydro Flask 40 OZ
bracelet pandora
christian louboutin
coach handbags
Nike Shoes
ugg slippers
yeezy boost
vans old skool
red bottoms
moncler jacket
giuseppe
ed hardy clothing
nike air max 97
yeezy boost 350
Adidas
salomon shoes
pandora rings
burberry handbags
kate spade bags
nike lebron
Karen Millen Dresses
yeezy 500
kate spade outlet
Имя Цитировать 0
0
sandra
Longchamp Backpack
Birkenstock
Adidas Shoes For Men
Hydro Flask Sale
Fila Sneakers
Adidas Originals Ultra Boost
Coach Purses
Vans
Fitflops Clearance
Adidas Yeezy
Lebron 15
Curry Shoes
Converse
Karen Millen Sale
Champion T Shirt
Karen Millen Sale
Birkenstock Shoes
Mizuno Golf
Giuseppe Zanotti Sale
Valentino Sandals
Vibram Shoes
Saucony Womens Shoes
Toms Shoes
Supreme
Salvatore Ferragamo Shoes
Jordan 11
Fjallraven
Nike
Coach
North Face UK
Pandora Charms
Hydro Flask Sale
Balenciaga Trainers
Air Max 270
Red Bottoms
CK Underwear
Adidas Yeezy
Valentino Heels
High Top Vans
Off White Clothing
Red Bottom Shoes
Brooks Running Shoes
Nike Air Max
Golden Goose Superstar
Valentino Sneakers
Fjallraven Kanken
Vans Old Skool
MCM Purse
Birkenstock Sale
Balenciaga Shoes
Balenciagas
Hydro Flask 40 OZ
Off White Shoes
Nike Outlet
Supreme Clothing
Bottega Veneta Wallet
Golden Goose Sneakers Sale
Under Armour Shoes
Balenciagas
Champion Sweatshirt
The North Face
Asics Gel Nimbus
Mont Blanc Refills
Under Armour UK
Moncler Jacket
North Face Backpack
Red Bottom Shoes
Hydro Flask Lids
Yeezy Canada
Pandora Charms
Curry 6
Adidas Trainers
Fjallraven UK
Air Max
Pandora Bracelet
KD Shoes
Nike Air Max 720
Hydro Flask 21 OZ
Salomon Speedcross 4
Birkenstock
Fred Perry Shoes
Converse Shoes
Off White
Pandora Bracelet
Off White
Ralph Lauren
Mizuno Shoes
Louboutin Shoes
Yeezy 350
Calvin Klein Outlet
Louboutin Heels
Fitflop
Giuseppe Zanotti
Fila Mens Shoes
Brooks Shoes
Bape
Salomon Xa Pro 3d
Kyrie Irving Shoes
Fitflop
Suicoke Sandals
Ugg UK
Adidas Superstar
Fjallraven Bags
Bape Shirt
Goyard
Longchamp Backpack
Harden Vol 2
Pandora Charms
Birkenstock UK
Karen Millen Dresses
Ralph Lauren Outlet
Asics Running Shoes
Fjallraven Sale
Adidas Yeezy
Nike Shoes
Nike Air Max 97
Yeezy Shoes
Balenciaga Bags
Giuseppe Zanotti Shoes
Ralph Lauren
Fjallraven Kanken Backpack
Jordan 11
Skechers
Coach
Uggs On Sale
Mulberry Bayswater
Birkenstock Shoes
Champion Hoodie
Fjallraven
Nike Lebron
Kate Spade
Fjallraven
Kate Spade Handbags
Nike Outlet
Jordan Outlet
Nike Canada
Golden Goose Sneakers Sale
Michael Kors Handbags
Vibram
Skechers outlet
Birkenstock
Golden Goose Sneakers
Yves Saint Laurent
Golden Goose Trainers
Pandora
Fjallraven Kanken
Golden Goose
Goyard Tote
Timberland Shoes
Adidas NMD Womens
Ralph Lauren Com
Salomon Running Shoes
Coach Canada
Burberry
Имя Цитировать 0
0
ronald
Bose Headphones
Christian Louboutin Shoes
Air Max 97
Adidas Yeezy
Kate Spade Outlet
Bose Car Speakers
Goyard
Yeezy Boost 350
Asics Running Shoes
Fila Dress
Jordan 12
Jordan 13
Karen Millen
Bape Canada
Bape Clothing
Calvin Klein
Clarks Shoes
Champion Sweatshirt
Mont Blanc Ballpoint Pen
Louboutin Shoes
Bape Jacket
Bottega Veneta Handbags
Converse Shoes
Calvin Klein Underwear
Moncler
Kate Spade Bags
Columbia
Kate Spade Outlet
Yeezy Trainers
Fjallraven UK
Coach
Asics Canada
Adidas Outlet
Fitflop Shoes
Bose Soundlink Mini
MCM Wallet
Adidas NMD
Kate Spade Purses
Juicy Couture Tracksuit
Birkenstock Shoes
Giuseppe Shoes
Guiseppes
Columbia Clothing
Mizuno Volleyball Shoes
Air Max 90
Birkenstock Sandals
Bape Clothing
Moncler Jacket
Mont Blanc Pen Refills
Converse Canada
Hydro Flask
Karen Millen Skirts
Fendi Boots
Adidas Gazelle
Fitflop
Merrell Outlet
Cartier
Clarks Outlet
Bose Headphones
Karen Millen Tops
Coach Purses
Lacoste Shoes
Hydro Flask Lids
Longchamp Backpack
Michael Kors Purse
North Face Outlet
Lululemon Sale
Nike UK
Golden Goose Sneakers
Ecco Shoes Canada
Golden Goose Sneakers
Air Max 90
Asics Running Shoes
Fjallraven
Michael Kors
Calvin Klein Outlet
Lululemon Outlet
Birkenstock Sale
Fila
Cartier Canada
Ecco Boots
Longchamp Handbags
Burberry Bags
Birkenstock Clearance
Air Max 2020
Merrell Sandals
Hydro Flask Sale
Balenciaga Shoes
North Face Outlet
Lacoste Jacket
Jack Wolfskin Fleece
Goyard Bags
Juicy Couture Handbags
Champion T Shirt
Golden Goose Sale
Fila
Salvatore Ferragamo Canada
ont Blanc Pen
Kids Converse
Canada Goose Coat
Canada Goose Coat
Champion T Shirt
Karen Millen
Moncler Outlet
Nike Canada
Brooks Running Shoes
Ferragamo Loafers
Nike Air Max
Jack Wolfskin UK
Fjallraven Kanken Backpack
Jordan 13
Ecco Sandals
Jordan Retro 11
Fila
Bose Store
The North Face
Asics Outlet
Champion T Shirt
Converse Shoes
Hydro Flask 40 OZ
Birkenstock Sandals
Nike UK
Canada Goose Parka
Hugo Boss Shoes
Champion Sweatshirt
Fjallraven Canada
Fitflop
Hydro Flask Water Bottle
Fendi Belt
Balenciaga Trainers
Bose Headphones
Nike Shoes
Goyard Handbags
Lululemon Leggings
Burberry Scarf
Kate Spade UK
Hugo Boss Outlet
North Face
Balenciagas
Ralph Lauren
Coach Handbags
Adidas Clothing
Canada Goose Parka
Curry Shoes
Lebron 17
Calvin Klien
Fjallraven Kanken Backpack
Adidas Superstar
Champion Clothing
Bose Canada
North Face Jacket
Clarks
Bvlgari Bracelet
Champion Hoodie
Golden Goose Superstar
Имя Цитировать 0
0
linda
jordan 11
nike ca
philipp plein shoes
salomon speedcross 4
golden goose
cartier jewelry
salomon speedcross 4
adidas nmd
nike air max 97
air max 270
burberry backpack
air max 97
pandora jewelry
nike air max 90
salvatore
goyard wallet
longchamp bag
ralph lauren
jordan retro
yeezy boost
Hermes Belts
nike air max
skechers boots
louboutin
goyard tote
kd shoes
christian louboutin
Adidas Nmd
lebron james shoes
air max
louboutin heels
pandora
pandora earrings
giuseppe zanotti sneakers
harden vol 1
chaussure adidas
fila sneakers
uggs for women
salomon speedcross 4
kate spade handbags
golden goose
jordan shoes
womens north face jacket
moncler
longchamp handbags
yeezy boost 350
salomon chaussures
basketball shoes
moncler
jordan 11
basket skechers
adidas ultra boost uncaged
mizuno
adidas trainers
yeezy boost 350
yeezy
moncler sale
bijoux pandora
bague pandora
yeezy shoes
burberry outlet
nike air max
curry 5
moncler sale
louboutin heels
yeezy
fitflop
yeezy boost
moncler
bague pandora
balenciaga shoes
fitflops clearance
golden goose
salomon speedcross 4
ferragamo shoes
bijoux pandora
kevin durant shoes
pandora earrings
lebron 15
louboutin
yeezy
nike air max 95
pandora charms
kate spade
moncler coat
zx flux
nike air max 2019
vapormax
salomon
nike air vapormax flyknit
moncler coat
fjallraven backpack
air jordan
giuseppe zanotti sneakers
fjallraven backpack
jordan 13
jordan shoes
kate spade canada
christian louboutin
nike air max 90
nike outlet
birkenstock sandals
kate spade purses
goyard backpack
air jordan 11 space jam
pandora bracelet
off white nike
yeezy 950
kate spade outlet
new jordans
adidas yeezy
air max 2019
chaussure adidas
nike air max
nike air max
balenciaga trainers
eqt
ecco outlet
celine bag
adidas originals nmd
pandora charms
Nike Air vapormax
longchamp bag
balenciaga
nike air max 270 men
moncler jacket mens
christian louboutin
skechers sneakers
birkenstock
christian louboutin uk
pandora charm
goyard bag
yeezy shoes
louboutin homme
yeezy boost 350 v2
yeezy boost 350 v2
fila sneakers
yeezy boost 350
nike air max 90
pandora jewelry
mizuno wave rider
philipp plein t shirt
goyard
adidas originals ultra boost
jordan 11
adidas yeezy
north face jacket
nike air max 90
christian louboutin
ed hardy
coach handbags
pandora bracelet
pandora rings
fitflop canada
white vans
yeezy boost 350
adidas boost
nike lebron
salomon speedcross
ugg boots
moncler
off white clothing
skechers shoes
kate spade bags
nike air max 90
Yeezy
nike off white
Имя Цитировать 0
0
Guest
The first thing I look for is personalization. This is so easy, I really enjoyed this post. Check out this unrelated link. I wrote about the IELTS.

IELTS Coaching in Dwarka
IELTS Coaching in Dwarka
Имя Цитировать 0
0
Webclick Digital Pvt. Ltd.

Webclick Digital Pvt. Ltd. is one of the  Website Designing Company In India that successfully made themselves a brand in the fierce competition. Our aim and focus is on creating beautiful web designs that speak for your business and justify your actions to the audience. Start a discussion with our experts to know our services better.
Имя Цитировать 0
0
Ram
I am very happy when read this blog post because blog post written in good manner and write on good topic. Thanks for sharing valuable information. We are best CRM Software in Ahmedabad.
Имя Цитировать 0
0
Guest
<!--td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}-->Usually I never comment on blogs but your article is so convincing that I never stop myself to say something about it. You’re doing a great job Man,Keep it up.
canada education consultants in delhi

ielts coaching in gurgaon
Имя Цитировать 0
0
Guest
Thanks for sharing this valuable information to the users. Keep it up. I have found a good info regarding it. Try cheats for coin master if you are interested in playing coin master.
Имя Цитировать 0
0
Vallabh Engineers
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 14 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение