Корпоративный порталHR Клуб

Доигрались: как компании используют геймификацию в рекрутменте

28.08.2017

Источник материала Хабрахабр



Геймификация в рекрутменте или, проще говоря, применение игровых технологий в процессе привлечения, отклика и прохождения отбора — звучит всегда очень круто и дорого-богато, но мы привыкли всё оценивать скептически. 

Так что в этот раз разберемся, как же геймификация может положительно или отрицательно сказываться на поиске и отборе, ну и соберем разные кейсы и стартапы (без ИИ не обошлось!). 

Западные источники утверждают, что первые попытки именно с точки зрения технологий геймифицировать процесс шли от американской армии в 1999 году. Да, почти 20 лет назад это произошло. Игру-симулятор использовали для тренировки и обучения солдат. Вот слова полковника Касея Уардински, профессора Военной академии Соединенных Штатов о том, зачем была создана America’s Army: «нужно использовать компьютерные игровые технологии для предоставления виртуального солдатского опыта, который помог бы вовлечь, проинформировать и развлечь аудиторию». Никто не ожидал, что игра разрастется до таких масштабов — в неё рубятся до сих пор и даже придумали отдельный термин – militainment. Последняя версия вышла в 2013 году. 

С того момента тема с геймификацией в рекрутменте внезапно бомбанула. 

Но до сих пор остаются вопросы: на какой стадии введение игры может принести максимум пользы? как сделать так, чтобы это стоило не *арды? как учесть географический фактор и не облажаться? Попробуем посмотреть кейсы разных компаний и обратиться с исследованиям. 
11gamification-recruiting.jpg

Почему геймификация — это хорошо? 

Наиграл

Среднестатистический западный миллениал (окей, подросток) к 21 году уже наиграет на 10,000 часов. Глупо не использовать это, чтобы обучить молодых специалистов чему-нибудь или продвигать среди них бренд работодателя. 

Пирамида Маслоу уже не та

Есть исследование Cisco System (аж 2011 года), в котором отмечается, что для поколения Y интернет приравнивается к наличию кислорода, воды, еды и крыши над головой. 

Кинь в меня вызов

Геймификация хороша, когда как-то резонирует с интересами вашей аудитории. Но при этом и позволяет вам заинтересовать потенциальных кандидатов в той сфере, которая кажется им совершенно непривлекательной. 

Отличный пример умения привлечь свою ЦА — попробуйте последить за активностью General Electric в последнее время — они используют разные вирусные видео, запускают подкасты и вовлекают через разные каналы аудиторию, меняя представление о работодателе и его миссии. 

Цена вопроса

Геймификация — это не обязательно очень дорого и пафосно. Подобные технологии (с меньшим размахом, чем у US Army) могут стоить не очень дорого, к тому же можно воспользоваться услугами разных платформ. Также вполне можно попробовать внедрять геймификацию постепенно без затрат: делиться с аудиторией кейсами компании и поощрять тех, кто успешно справляется. 

А почему это может не работать в ряде случаев? 

Сложность в том, что нужно сделать так, чтобы пользователь был вовлечен. 

Геймификация — это всё же история не про игры. Это история про интерес и креативный подход, который помогает вам тестировать навыки кандидатов, а также влиять на восприятие бренда работодателя. Так что первым крупным косяком мы бы смело назвали — неумение ставить цели и понимать задачи геймификации. А также желание назвать геймификацией любого рода тестик. Нет, это всё не то! 

1. Геймификация может быть нужна для тестирования профессиональных навыков кандидата. Это сложные задания, замороченные ассессмент-тесты. 
2. Геймификация может быть нужна для вовлечения в процесс отбора и укрепления бренда работодателя. 

И если первое уже сейчас плотно связывают с разными технологиями вроде искусственного интеллекта (вот исследование, посвящённое такого рода инструментам) и большими тратами, а также необходимостью подходить к вопросу научно, то креативный подход к отбору доступен всем компаниям и не требует огромных средств. 

Ещё один пункт не в пользу геймификации: сложно измерить ROI. Вообще с играми и аналитикой есть отдельные вопросы. Распределение средств и усилий на создание такого рода этапа в отборе должно быть осмыслено, разложено по полочкам и вы вместе с командой должны очень точно понимать: ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО НННАДА. 

Окей, какие кейсы вы приведете как примеры? 

Мы приведем вам примеры, которые в большей степени связаны с креативным подходом к использованию игр в рекрутменте. Это проще и доступнее сейчас с точки зрения технологий в России и мы нашли конкретные кейсы. О внедрении сложных инструментов на базе ИИ пока говорить сложно, но об этом чуть дальше поговорим. 

Linkedin как самый простой пример
 
Сейчас (может быть) мы вас удивим — вы тоже участвуете в геймификации. Если зарегистрированы на Linkedin. И если вы думаете, что элемент игры — это попытка обойти блокировку, то нет! На Linkedin вы, набирая контакты, условно перемещаетесь по уровням. То есть чем больше ваш “нетворк”, тем круче вы в системе. 

Работает ли?

Да, потому что сейчас модно и круто иметь кучу друзей на FB и в Linkedin. Это как новый способ измерять влиятельность человека. Впрочем, довольно странный. 

Goodby Silverstein & Partners в поисках секретаря

Один из самых интересных кейсов на нашей памяти — work4rich от компании Goodby Silverstein & Partners. В общем, искала компания своему боссу ассистента. 

И создали они целый лендинг с абсолютно дурацкими странными заданиями и играми на расшифровку, например, звонка человека, который очень быстро говорит. А ещё надо было правильно расставить встречи с разными персонажами. Никакого смысла и логики почти. 

15,000 человек прошли тест (!), потом они показали резюме кандидатов психиатру — да, всё в этой рекрутинговой кампании было странновато — а та отобрала самую крепкую, стрессоустойчивую и очень красивую девушку Грейс, которая до сих пор работает ассистентом руководителя. И если вам кажется, что это бестолковая история, то задумайтесь о том, что компания Goodby Silverstein & Partners вдруг прошла шумной волной по всему свету. Честь их бренду работодателя и хвала! 

Сработало ли?

Конечно! Очевидно, были потрачены силы и средства на разработку лендинга, а также на разбор резюме, зато как много людей узнали о компании и о том, какие сумасшедшие ребята там работают. Второму отклику на вакансию от Goodby Silverstein & Partners быть без сомнений. 

Убер как Большой брат

Ещё, конечно, стоит сказать о том, как продукты учатся внутри своего же функционала внедрять геймификацию. 

И тут слово предоставляется Uber. В 2016 году они запустили сервис тестинга потенциальных кандидатов в рамках приложения. Вы садитесь в такси, и тут ваш же смартфон предлагает за три минуты решить три задачи. Если всё получается, то сразу появляется ссылка на вакансию. Задания появляются только в городах, где много it-компаний. Uber использует данные о маршрутах и предлагает сыграть только тем, кто часто бывает у офисов, сотрудники которой в основном занимаются разработкой. Игра была доступна только в Сиэттле, Денвере, Остине, Бостоне, Портланде — это действительно города в США, где концентрация it-специалистов высока. 

Сработало ли?

Не сказать, что игра была воспринята с энтузиазмом. Во-первых, не очень круто ощущать, что твои поездки с такой регулярностью и тщательностью анализируют. Большой брат и всё такое. Во-вторых, как сказал один из участников этого эксперимента: “Я не уверен, что проходить шестидесяти секундные тесты Uber при водителе, который всё время пытается с тобой о чём-то поговорить, это хорошая идея”. И он прав. 

Питчингуй пока молодой

Ещё один кейс, о котором обязательно нужно упомянуть — Saatchi&Saatchi и их игра для мобильных устройств. В компании разработали приложение, с помощью которого можно было отправить свою идею: записать или сфотографировать. И получить фидбек. Так они искали нового креативного директора, который предложит что-то совершенно уникальное потенциальным коллегам. 

Сработало ли?

Да, о кампании написали крупнейшие издания. Шум — уже успех для HR-бренда. Ну и позицию они успешно закрыли. 

Шпион на шпионе

“Окей,” — думаете вы, — “всё это крупные компании с кучей денег!” 

Но это не так. Вот GCHQ (Government Communications Headquarters) в Великобритании, что тоже самое что АНБ в США или ФСБ у нас, запустили целую кампанию для поиска юных талантов, способных защитить Англию от кибератак. Сложный пазл для любителей поломать голову, систему и код — только 1% кандидатов решили поставленную перед ними задачу. А кандидатов было 400,000 человек. С тех пор GCHQ ищут только тех, чьи таланты открываются на деле. Только секретном. 

Сработало ли? 

Хорошо отразилось на лояльности. Тут, конечно, говорить о бренде работодателя так смело мы бы не стали, но действительно практика использования подобных способов привлечения специалистов даже в рамках государственных структур — это прекрасно. 

Для любителей пазлов. Алгоритмических. 

Google Code Jam — хороший пример. Тем, кто хочет попробовать свои силы, а ещё получить место в Google, предлагают пройти несколько раундов, решая алгоритмические пазлы. Звучит сложно, а на деле ещё сложнее. Огромное количество участников, разные технологии и языки, соревнование по количеству набранных баллов, в общем, настоящая геймификация и ЦА идеальна. У IBM и Miscrosoft тоже похожие состязания есть. 

Работает ли?

Да. Но, конечно, это особенная ниша — крупные и классные компании могут позволить себе вовлекать потенциальных кандидатов в решение подобных задач, а также в работу над разными кейсами. Сейчас это модно, как и хакатоны. 

Гордона Рамзи на вас нет

Есть у нас и ещё один кейс — My Marriot Game. Это игра, в которую можно было играть прямо на Facebook от Marriot. Сейчас она уже закрыта, так что можем только скриншотом поделиться: 

ramzi.jpg

Нужно было управлять работой кухни, следить за настроением сотрудников, расставлять предметы на кухне. В общем, почувствовать себя в шкуре настоящего работника. Игра выглядит просто, никаких наворотов и никакого особенно красивого интерфейса. Но её уже больше 5 лет приводят как пример крутой геймификации в рекрутменте. Особенно с точки зрения бренда. 

Работает ли? 

Работает и выполняет свою функцию. Наверняка Marriot ещё очень грамотно собирали данные об игроках. Не нашли точных цифр о том, сколько людей устроились благодаря игре, но раз до сих пор о ней столько говорят, Marriot'у ставим пять :) 

Поделись задачею своей

Ещё есть платформы кейсов наподобие Hackertrail — ресурс, на котором работодатели и кандидаты находят друг друга. Кандидат откликается на позицию, решает какой-нибудь кейс, например, взламывая сайт (бугага!). И вот он уже сидит на собеседовании в компании своей мечты и он молодец. Платформа простейшая. И даже как таковая не нужна — вы же можете выкладывать имеющиеся у вас задачи для потенциальных кандидатов где угодно. На своей карьерной странице или даже в социальных сетях. Нужно только придумать кейс. 

Работает ли?

Да. И вообще не требует особых затрат. Существуют разные ресурсы, на которых вы можете выложить какую-то задачу для своих потенциальных кандидатов. Минимальный элемент геймификации, а уже повышаете вовлеченность аудитории. Бинго. 

Понятно, что все такие молодцы! А теперь расскажите про стартапы в сфере геймификации рекрутмента. 

Knack — приложение, в котором вы (если вы кандидат) сначала отвечаете на простейшие вопросы, а потом вам предлагают установить какие-нибудь игру. Затем все ваши показатели активности, ловкости и так далее анализируются. 

Работодателям предлагают использовать эту площадку вообще в любых целях: карьерное консультирование, рекрутмент, вовлечение персонала, работа в команде. Компании нужно только зарегистрироваться и выбрать (или создать игры), соответствующую её потребностям. 

Подобная платформа — Arctic Shores. Game-Based Assessments — снова несколько игр, в которые можно поиграть, чтобы потом ваши навыки оценили и куда-нибудь может позвали. 

Ещё мы уже как-то рассказывали про Pymetrics и Pomello — сервисы, которые точно знают, какая позиция подойдёт кандидату и в какой компании. Если вы кандидат, то получить доступ к сервису можно бесплатно и начать играть – с помощью простых головоломок и задач сервис оценивает мотивацию, способность удерживать внимание и подсказывает, какая должность подходит кандидату больше всего. 

Pomello — компании на этой платформе предлагают кандидатам пройти тесты и принять участие в играх (на 5-10 минут), которые позволяют понять, насколько он и компания-работодатель совместимы. Все «упражнения», как и в Pymetrics, сформированы на основе исследований, проведённых конкретно в каждой компании, на основе изучения особенностей работы команды. 

И это работает? 

Здесь нужно много раз и прям жирным шрифтом написать AI / ИИ / Искусственный интеллект. И трижды подчеркнуть. Как это сделано на лендингах всех этих стартапов. 

Но пока все инструменты, которые мы пытались покликать и оценить, не очень похожи на настоящие платформы для тестирования на базе AI. К тому же, невозможно оценить, работают ли они и приносят ли толковый результат (есть слухи, что пока это только маркетинг и ничего прям ВАУ там нет). 

Тем более в России, где на рынке HR-технологий пока только отстаивают свою позицию ATS, говорить о такого рода инструментах рано. Сложные и реально дорогие платформы геймификации только начинают внедрять модные западные компании, которые готовы к экспериментам и к встряске бюджета. 

Уже сейчас на западе постепенно появляются также simulation-based assessments. И здесь уже речь идет о виртуальной реальности, носимых технологиях, технологиях анализирующих движения и язык тела — вот это всё и много больше. 

К какому выводу мы пришли? 

Компании, которые придумывают креативные способы привлечения и отбора кандидатов, получают не просто хороших специалистов, они укрепляют бренд работодателя, повышают лояльность, да просто приносят удовольствие кандидатам. 

И в этом процессе вот вообще далеко не всегда нужен искусственный интеллект (хотя мы ждем прорывных инструментов, что уж тут!). Начать можно с нетривиального технологического подхода к отбору. Как это сделали компании, о которых мы рассказали выше.



Возврат к списку


Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 ... 30 След.
0
dune jonhon
Pandora Animals
Discount Pandora Disney
Pandora Black Friday
Pandora Charms Factory
NFL Football Jersey
Pandora Nature
Pandora Shop
Fitflop USA
Jimmy Choo Outlet
Pandora Jewelry
Oakley Sunglasses Outlet
Pandora Collections
Ray Ban Sunglasses
Cycling Trikots
Salomon Speedcross GTX
beste fietskleding
Fitflop Shoes
Radtrikot Online
San Francisco 49ers Jerseys
Boston Red Sox Jerseys
Fahrradtrikot Herren
Radtrikot Online Kaufen
Herrenbekleidung
Pandora Valentine's
ralph lauren
Pandora Black Friday
Cheapest Soccer Jersey Price
Salomon Speedcross Pro
Hohe Qualität Radhose
Golden Goose Sneaker
Chrome Hearts Cheap
Rayban Aviator
Salomon Speedcross 3 Shoes
abbigliamento Ciclismo
Bape T Shirt
Pandora Black Friday
Pandora Jewelry Official Site
Fitflop Sale
Cheap Snapbacks
Pandora Rose Series
MLB Fan Hats
Ed Hardy Discount
Golden Goose Sneakers
MLB Nike Jerseys
Wielerkleding 2022
Pandora Jewelry Outlet
Ray Ban Sunglasses
Herrenbekleidung
Ray Ban Aviator
Pandora Jewelry Outlet
Salomon Sport Shoes
Ferragamo Belt
Herrenbekleidung
Pandora Shop
Pandora Rings
Radtrikot Outlet
Fahrradtrikots
NCAA College Jerseys
Oakley Sunglasses
Ray Ban Round Sunglasses
Oakley Sunglasses
Ed Hardy Discount Sale
Snapbacks Outlet Online
Golden Goose Sneaker Outlet
MBT Casual
Ed Hardy USA
Bundesliga Jerseys
Pandora Rings
Salomon Speedcross
Supra Shoes Justin Bieber
Justin Bieber Supra Shoes
Negozio abbigliamento Ciclismo Online
NFL Jerseys
Pandora Rings
Fahrradtrikot billigste
Ray Ban Sunglasses
Pandora Rings
Pandora Charms
Oakley Sunglasses
Pandora Promotions
Pandora Black Friday
Fahrradbekleidung
Golden Goose Hi Star
Ferragamo Belts
Oakley Sunglass USA
Bape
kurzarm radtrikot
Salomon Shoes
Pandora Store
Ecco Shoes
Pandora Bracelet Sale
Fake Oakley Sunglasses
Ed Hardy T Shirts USA
Gravel Radtrikot
Polo Ralph Lauren Save up to
Supra Skytop Shoes
NCAA College Jerseys
Salomon Hiking Boots
salomon
Chrome Hearts
Fahrrad Trikot
Discount Ed Hardy
Fjallraven Kanken
TrikotsRadtrikots
fietskleding online
Black Supra Vaiders
Pandora Charms Sale Clearance
Golden Goose Starter Most Fashionable Outlet
Official Rayban Eyeglasses
USA Ed Hardy Real
Pandora Jewelry
Ray Ban Aviator
Ralph Lauren Body Warmer Vest
Off White
fietskleding heren
Christian Louboutin Red Bottoms
Best Good Pandora Bracelets
Pandora Gifts Christmas
Pandora Alphabet
Ray Ban Sunglasses Outlet
Ray Ban Aviator Sunglasses
NFL Jerseys
Online Salomon Store
Pandora Bracelet
Pandora Best Sellers
Pandora Black Friday
Pandora Bracelets
maglie da ciclismo da uomo
New York Men's Ralph Lauren Polos
Pandora Charms
Salomon Speedcross
Official Ray Ban Sunglasses
Pandora Bracelet Charms
Pandora Bracelet Sale
Pandora Bracelets On Sale
Pandora Charms Outlet
Cheap Snapbacks Online
Cheap NFL Jerseys
Pandora Rings
Pandora Canada
where can i buy Ed Hardy
Low Price Pandora Jewelry
Ray Ban Sunglasses
Salomon Speedcross Save Up To
Cheap Snapbacks
Golden Goose Sneakers
Pandora Bracelet
Pandora Sale
Wielerkleding Netherlands
Ed Hardy Hoodies
NFL Las Vegas Raiders
Top Brand NFL Jerseys
Pandora Zodiac
Wielerkleding
Ferragamo Outlet
Wielerkleding Europe
Wielerkleding 2022
Maglia Ciclismo
Pandora Stacking
Pandora Black Friday
Pandora Best Sellers
Oakley Sunglasses USA Store
Salomon Speedcross
Pandora Bracelet Sale
New Pandora Jewelry
Juicy Couture Handbags
Pandora Jewelry
Oakley Sunglasses USA
Pandora Black Friday Outlet Online Store
Имя Цитировать 0
0
메이저놀이터
Your post deserves positive feedback. How do you write great articles? I assume your post works for me. 메이저놀이터
Имя Цитировать 0
0
메이저놀이터
Your post deserves positive feedback. How do you write great articles? I assume your post works for me. 메이저놀이터
Имя Цитировать 0
0
luluhanhan150
Dear immortals, I need some inspiration to create https://www.wowtot.com
Имя Цитировать 0
0
Sarah
In times of academic trepidation, our pay someone to take my exam for me service stands as a beacon of hope. Our seasoned cadre is poised to aid you in your scholarly endeavors, ensuring that you rise above in your online evaluations. Bid farewell to nocturnal study sessions and entrust your aspirations to us.
Имя Цитировать 0
0
mariam
Имя Цитировать 0
0
mariam
Имя Цитировать 0
0
mariam
Имя Цитировать 0
0
mariam
Имя Цитировать 0
0
mariam
Имя Цитировать 0
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 ... 30 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение