Корпоративный порталHR Клуб

Нормативная группа: как избежать ошибок при оценке персонала

16.07.2017

Источник материала журнал "Штат"



nataliya_ogurcova (2).jpg11Наталия ОГУРЦОВА

Консультант отдела R&D CEB SHL


Психометрические инструменты оценки применяются в разных сферах управления персоналом и для решения различного рода задач. Тесты способностей, личностные и мотивационные опросники используются как при подборе на конкретные должности, так и для снижения текучести персонала, выявления критически важных областей для развития персонала, планирования карьеры и преемственности и т.д. С помощью этих инструментов оценки можно сравнивать людей между собой по определенным критериям (например, по уровню выраженности способности к вербальному анализу), выявляя их сильные стороны и зоны для развития. Вместе с тем, для получения справедливой оценки способностей, личностных характеристик и мотивации сотрудника или кандидата, необходимо не только подобрать подходящий инструмент, но также грамотно выбрать группу сравнения. Зачастую этому критерию уделяется мало внимания, что, в конечном итоге, становится досадным упущением. Ведь во многом именно от правильного определения группы сравнения зависит эффективность проведенного тестирования. 

Поиск нормативной группы 

Приступая к оценке персонала тем или иным методом, важно четко понимать, что же (а точнее, кто) является группой сравнения, иначе называемой «нормативной группой». Если собрать вместе результаты участников, уже прошедших тестирование, то это и будет показателями нормативной группы. Причем эта группа должна быть максимально близка к респонденту по уровню образования, должности, возрасту и бизнес-функции. 

Важно также понимать, что выводы при сравнении результатов участника с группой выпускников или группой менеджеров высшего звена могут получиться совершенно разными, поскольку в этих группах исследуемый фактор может иметь разную степень выраженности. Выпускники и менеджеры высшего звена, в силу своего опыта, по-разному подходят к интерпретации информации и ее анализу. Например, если тестируемый нами кандидат правильно ответил на 20 заданий из 40, то этот результат может оказаться как средним по группе, так и выше среднего. Такое различие напрямую зависит от состава выбранной нами нормативной группы. Причем, согласно статистическим требованиям, размер нормативной группы должен быть не менее 100 человек. Вместе с тем, чем больше выборка, тем точнее она представляет всю генеральную совокупность (например, всех менеджеров среднего звена). 

«Золотая середина» срока давности 

Есть и другой момент: как быстро устаревает нормативная группа и как часто ее нужно обновлять? Чтобы ответить на этот вопрос, мы провели исследование, сравнив ключевые показатели нормативных групп с 2004 по 2016 годы. В процессе работы мы сравнили среднее и стандартное отклонения – два важных фактора нормативной группы, которые дают представление о том, как распределены результаты участников по тому или иному инструменту оценки. Среднее - это среднее арифметическое значение показателей (то есть ответов участников) в группе. В свою очередь, стандартное отклонение характеризует разброс результатов в группе относительно среднего значения. Перед началом исследования мы предположили, что нормативную группу необходимо менять минимум один раз в три года. Ежегодное обновление данных кажется не совсем целесообразным, но в то же время, если брать промежуток в пять лет, за это время может смениться целое поколение специалистов. Поэтому был выбран отрезок в три года, как «золотая середина». 

Для анализа мы взяли вербальные и числовые тесты компании CEB SHL для разных категорий персонала. Вербальные тесты измеряют способность к логическому анализу текстовой информации. Задача состоит в том, чтобы исходя из данных, которые содержатся в тексте, оценить, является ли вывод истинным, ложным или же информации для оценки недостаточно. Вместе с тем, числовые тесты измеряют способность делать верные выводы на основе числовой информации, представленной в виде графиков и таблиц. Для решения заданий не требуется владеть специальными знаниями или умением быстро считать. Выборки, по которым проводилось сравнение, были максимально схожими по возрасту, уровню образования и опыту работы (таблица 1 ). 

shl_table_1.jpg
Таблица 1. Описание нормативных групп по числовым тестам


На графике 1 можно увидеть результаты сравнения средних значений после проведенных числовых тестов способностей. Средний уровень способностей у разных категорий персонала фактически не менялся, оставаясь в пределах одного стандартного отклонения. Вместе с тем, сравнивать результаты участника, прошедшего тестирование в 2016 году, с нормативной группой 2012 не совсем корректно. Это связано с тем, что полученные таким образом результаты могут оказаться заниженными и не отражать в полной мере реальный уровень способностей участника. 

Интересно то, что показатели специалистов незначительно выше показателей молодых специалистов и руководителей младшего и среднего звена. Такие результаты могут говорить о том, что именно специалисты в своей работе чаще всего сталкиваются с анализом числовой информации для последующего представления выводов вышестоящему руководству. 

shl_1_1.png
График 1. Динамика числовых способностей 2004 – 2016.


Что касается вербальных способностей, то здесь также нет резкого снижения за последние четыре года, что подтверждает предположение о предпочтительной выборке за три предшествующих года. Вместе с тем, за последние двенадцать лет среднее значение для выборки руководителей младшего и среднего звена снизилось на одно стандартное отклонение. Возможно, это говорит о том, что текстовая информация все реже используется руководителями в работе, уступая место числовым данным. 

shl_2_1.png
График 2. Динамика вербальных способностей 2004 -2016


По результатам исследования стало ясно, что нормативная группа для тестов способностей остается актуальной как минимум в течение четырех лет. По истечении этого срока требуется ее пересмотр, поскольку результаты могут получиться некорректными. 

Географический фактор 

Кроме того, в процессе исследования нам удалось проверить еще одну гипотезу - о различии показателей по Москве и остальным субъектам Российской Федерации. В случае с числовыми способностями различия оказались незначительными (что отражено на Графике 3). Это в свою очередь означает, что отдельная нормативная группа для Москвы не требуется. Для вербальных же тестов, напротив, разделение нормативных групп позволяет делать более корректные выводы. Это связано с тем, что средний уровень вербальных способностей по Москве выше, чем по остальным субъектам РФ. Общая нормативная группа не позволит увидеть этих различий, из-за чего результаты московских кандидатов могут получиться завышенными, а результаты участников из других субъектов, наоборот, заниженными. 

В то же время, разграничение не только по странам, но и по отдельным географическим регионам напрямую зависит от оцениваемых кандидатов. Например, цель оценки – выбрать подходящего кандидата, и поиск ведется по конкретному региону. Для справедливой оценки рекомендуется использовать локальную нормативную группу, иначе полученные результаты могут оказаться ниже установленного проходного балла, что затруднит выбор кандидата, наиболее подходящего требованиям к должности. 

shl_3_0.png
График 3. Сравнение числовых способностей по регионам (2016 год)


shl_4_1.png
График 4. Сравнение вербальных способностей по регионам (2016 год)


Подводя итог, хочется обратить внимание на следующие моменты: 

• Уровни способностей участников исследований отличаются в зависимости от категории персонала, но нужно понимать, что повышение категории сотрудников не означает повышение уровня способностей. Кроме того, крайне важно подбирать ту нормативную группу, которая максимально соответствует оцениваемому участнику по уровню образования, должности, возрасту и бизнес-функции; 

• Нормативная группа остается релевантной в течение как минимум четырех лет. Это значит, что ее ежегодное обновление не требуется. 




Возврат к списку


Страницы: 1 2 3 4 5 ... 12 След.
0
Kim
Имя Цитировать 0
0
Barbara
Moncler Outlet Online
Pandora Charms Canada
Harden vol 1
Jordan 11
Jordan 11 Win Like 96
Moncler Outlet Online
Pandora Jewelry
Nike Mens Shoes
Golden Goose For Sale
Hermes Birkin Bag
Men Moncler Vest
Yeezys
Pandora Bracelets
Jordans Retro
Jordan 12
Moncler Jackets
Jordan 11
Fitflop Sandals
Jordan 6 Rings
Air Jordan 11
Huaraches Nike
Moncler Coats
Jordan Sneakers
Pandora Jewelry
Nike Outlet
Nike Air Max
Jordan 1 Retro
Yeezy Shoes
Air Jordan Shoes
Nike Shoes
Pandora Jewelry Official Site
Balenciaga Sneakers
Jordan Retro 12
Nike Outlet
Air Jordan 3 Retro
Golden Goose Shoes
Air Jordan 3 Retro
Air Jordan 11
Air Max 270 Price
Jordans 11
Moncler
Jordan 12
Red Bottom Shoes
Pandora Rings Official Site
Nike Air Max 2018
Golden Goose
GGDB Shoes
Nike Outlet Store Online Shopping
Jordan Retro 5
New Jordans
Air Max 95
Soccer Cleats
New Jordans 2021
Pandora Charms Outlet
Nike Shoes For Women
Louboutin Shoes
Ferragamo Shoes
Jordan Retro 10
Air Jordan 4s
Jordan Retro 9
Golden Goose Mid Star
Air Jordan
Moncler Outlet
Golden Goose Factory Outlet
Air Force One Shoes
Retro 4 Jordans
Jordan 4
Women Nike Shoes
Jordans Sneakers
Moncler Outlet
Pandora Jewelry
ECCO
Cheap Jordans
Yeezy
Nike Shoes
Air Jordan
Red Bottoms Shoes
Pandora Ring
Air Jordan 6
Ferragamo Shoes
Jordan Retro 11
Red Bottom Shoes
Balenciaga Shoes
Yeezy Shoes
Jordan Retro
Cheap Jordan Shoes For Women
Nike Sale
Air Jordan 5
Fitflops
Jordan Retro
Jordan 11
Adidas Yeezy
GGDB Shoes
Pandora Charms
GGDB Sneaker
Jordan Retro 12
Jordan Sneakers
Jordan 11s
Pandora Jewelry Official Site
Jordan 5s
James Harden Shoes
Nike Factory Outlet
Kanken Backpack
Air Jordan 14
Jordans 11 Retro
Red Jordan 11
Golden Goose Sneakers
Kyrie Irving Shoes
Jordan Shoes Retro
Christian Louboutin shoes
Jordan 8
Adidas NMD
Golden Goose Outlet
Air Jordan Sneakers
Yeezy
Air Max 90
Jordan 4 Retro
Golden Goose Sneakers
Golden Gooses Sneakers
Jordan 13
Jordan Retro 6
Jordan 11
Nike Snkrs
Jordan 11s
Nike Website
Nike Shoes
Valentino Shoes
Pandora Jewelry
NMD R1
Nike Air Force
Air Max 98
Air Jordans
Moncler
Nike Outlet Store
Pandora
Air Jordan Retro
Имя Цитировать 0
0
Guest
https://alfa-mega.ru/moskva-kvartiry/ Предлагаем к продаже квартиры в Москве и Московской области. Квартиры, которые находятся в новых жилых комплексах, а так же в новостройках столицы. Квартиры бизнес и комфорт класса. Поможем подобрать выгодные варианты тем клиентам, которые переезжают из Новосибирска в Москву. Найдем покупателя на Вашу квартиру в Новосибирске.
Имя Цитировать 0
0
ppgod
Are you still worried about quitting smoking?  Try Advken Pod kit,Steam Crave Mod and Artery Adapter. There is no secondhand smoke and no impact on health. You can choose the nicotine content according to the schedule and the price is cheap and the quality is guaranteed.
Имя Цитировать 0
0
ppgod
Thanks very nice!
Do you like vape? Does anyone in your family like to smoke vape?
There are hellvape mini tank that disposable vape device like, smok starter kit ,smok vape pod ,  and smok nord x kit.
You are welcome!
Имя Цитировать 0
0
Janes
Имя Цитировать 0
0
Jordan Outlet
工場販売,공장 판매,Factory sales,Fabrikverkauf,Заводские продажи,مبيعات المصنع
[url=www.adidasyeezyoutlet.org/] [b]Adidas Yeezy Outlet[/b][/url]
[url=www.adidasyeezyoutlet.us/] [b]Adidas Yeezy[/b][/url]
[url=www.airmax2022.us/] [b]Air Max[/b][/url]
[url=www.jordan23.us/] [b]Jordan 23[/b][/url]
[url=www.jordanair.us/] [b]Jordan Air[/b][/url]
[url=www.jordan-cheap.us/] [b]Jordan Cheap[/b][/url]
[url=www.jordandiscount.us/] [b]Jordan Discount[/b][/url]
[url=www.jordanfactory.us/] [b]Jordan Factory[/b][/url]
[url=www.jordanoutlet.us/] [b]Jordan Outlet[/b][/url]
[url=www.jordanshoe.us/] [b]Jordan Shoe[/b][/url]
[url=www.newyeezyv2.org/] [b]by2456[/b][/url]
[url=www.newyeezyv2.org/] [b]new yeezy v2[/b][/url]
[url=www.nikeonline.us/] [b]Nike Online[/b][/url]
[url=www.nikevapormax.us/] [b]Nike Vapor Max[/b][/url]
[url=www.yeezyboost350outlet.us/] [b]Yeezy Boost 350 Outlet[/b][/url]
[url=www.yeezydiscount.us/] [b]Yeezy Discount[/b][/url]
[url=www.yeezydiscountsrore.us/] [b]Yeezy Discount Srore[/b][/url]
[url=www.yeezyoutlet.us/] [b]Yeezy Outlet[/b][/url]
[url=www.yeezyoutletonline.us/] [b]Yeezy Outlet Online[/b][/url]
[url=www.yeezyshoesoutlet.us/] [b]Yeezy Shoes Outlet[/b][/url]
[url=www.yeezysv2.com/] [b]buy yeezy v2 online[/b][/url]
[url=www.yeezysv2.com/] [b]buy yeezys 2[/b][/url]
[url=www.yeezysv2.com/] [b]v2's yeezy[/b][/url]
[url=www.yeezysv2.com/] [b]where to buy yeezy v2 online[/b][/url]
[url=www.yeezysv2.com/] [b]yeezy 2 for sale cheap[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.com/] [b]750 v2[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.com/] [b]buy yeezy v2 online[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.com/] [b]v2's yeezy[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.com/] [b]yeezy boost outlet[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.com/] [b]yeezy slide resin 2021[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.com/] [b]yezzy 450[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]adidas yeezy foam rnnr ararat[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]where to buy yeezy v2 online[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]yeezy 500 high frosted blue[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]yeezy boost 700 enflame amber[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]yeezy earth[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]yeezy fade[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]yeezy mono ice sizing[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]yeezy mono ice[/b][/url]
[url=www.yeezyv2.org/] [b]yeezy v2[/b][/url]
[url=www.yeezyv2sales.org/] [b]Yeezy V2 Sales[/b][/url]
Adidas Yeezy Outlet
Adidas Yeezy
Air Max
Jordan 23
Jordan Air
Jordan Cheap
Jordan Discount
Jordan Factory
Jordan Outlet
Jordan Shoe
by2456
new yeezy v2
Nike Online
Nike Vapor Max
Yeezy Boost 350 Outlet
Yeezy Discount
Yeezy Discount Srore
Yeezy Outlet
Yeezy Outlet Online
Yeezy Shoes Outlet
buy yeezy v2 online
buy yeezys 2
v2's yeezy
where to buy yeezy v2 online
yeezy 2 for sale cheap
750 v2
buy yeezy v2 online
v2's yeezy
yeezy boost outlet
yeezy slide resin 2021
yezzy 450
adidas yeezy foam rnnr ararat
where to buy yeezy v2 online
yeezy 500 high frosted blue
yeezy boost 700 enflame amber
yeezy earth
yeezy fade
yeezy mono ice sizing
yeezy mono ice
yeezy v2
Yeezy V2 Sales
www.adidasyeezyoutlet.org Adidas Yeezy Outlet
www.adidasyeezyoutlet.us Adidas Yeezy
www.airmax2022.us Air Max
www.jordan23.us Jordan 23
www.jordanair.us Jordan Air
www.jordan-cheap.us Jordan Cheap
www.jordandiscount.us Jordan Discount
www.jordanfactory.us Jordan Factory
www.jordanoutlet.us Jordan Outlet
www.jordanshoe.us Jordan Shoe
www.newyeezyv2.org by2456
www.newyeezyv2.org new yeezy v2
www.nikeonline.us Nike Online
www.nikevapormax.us Nike Vapor Max
www.yeezyboost350outlet.us Yeezy Boost 350 Outlet
www.yeezydiscount.us Yeezy Discount
www.yeezydiscountsrore.us Yeezy Discount Srore
www.yeezyoutlet.us Yeezy Outlet
www.yeezyoutletonline.us Yeezy Outlet Online
www.yeezyshoesoutlet.us Yeezy Shoes Outlet
www.yeezysv2.com buy yeezy v2 online
www.yeezysv2.com buy yeezys 2
www.yeezysv2.com v2's yeezy
www.yeezysv2.com where to buy yeezy v2 online
www.yeezysv2.com yeezy 2 for sale cheap
www.yeezyv2.com 750 v2
www.yeezyv2.com buy yeezy v2 online
www.yeezyv2.com v2's yeezy
www.yeezyv2.com yeezy boost outlet
www.yeezyv2.com yeezy slide resin 2021
www.yeezyv2.com yezzy 450
www.yeezyv2.org adidas yeezy foam rnnr ararat
www.yeezyv2.org where to buy yeezy v2 online
www.yeezyv2.org yeezy 500 high frosted blue
www.yeezyv2.org yeezy boost 700 enflame amber
www.yeezyv2.org yeezy earth
www.yeezyv2.org yeezy fade
www.yeezyv2.org yeezy mono ice
www.yeezyv2.org yeezy mono ice sizing
www.yeezyv2.org yeezy v2
www.yeezyv2sales.org Yeezy V2 Sales

www.jordanoutlet.us Jordan
Имя Цитировать 0
0
Nia Jax
Greetings. I know this is somewhat off-topic, but I was wondering if you knew where I could get a captcha plugin for my comment form? I’m using the same blog platform like yours, and I’m having difficulty finding one? Thanks a lot.

Cricut.com/Setup
Имя Цитировать 0
0
cricut.com/setup mug press
Cricut id is a unique system on the Cricut application which will help you to open your account dashboard. It works as the path for opening your Cricut dashboard. Now let me know about creating the Cricut id using some basic information.


cricut.com/setup
cricut.com setup
www.cricut.com/setup
cricut.com/setup maker
https://cricut.com/setup
cricut.com/setup mug press
cricut.com/setup to register
Имя Цитировать 0
0
Guest
https://msk.alfa-mega.ru Элитные квартиры в Москве, современные жилые комплексы, торговые и офисные помещения в Москве, коттеджи, дома, таунхаусы в Подмосковье - всё это сегодня служит не только для удобного, комфортного проживания и безопасного, успешного ведения бизнеса, но и словно "Вечная ценность", является одним из эффективных и надёжных капиталовложений.
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 12 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение