Корпоративный порталHR Клуб

«Агитатор», «нытик», «личный бренд»… Узнай бездельника и…

12.09.2016

zima_v_2 (3).jpg11Владимир ЗИМА

Бизнес-тренер

Нужен волшебный способ

Эх! Если бы была универсальная методика, которая давала бы возможность точно предсказать как человек будет вести себя на работе! Вот было бы счастье работодателям! 

А лучше, универсальный индикатор. Поднес его к человеку и загорается лампочка. Зеленая – бери на работу. Красная – выгоняй сразу. 

Что имеем, то имеем

Конечно, некоторые методы есть. Например, ассессмент-центр. Однако, процедура дорогая. И далеко не каждая компания может позволить себе ее применить. Да и к тому же, некоторая, пусть и небольшая вероятность того, что человек сумеет изобразить на оценочной процедуре кого-то другого, а не себя самого, все-таки, существует. 

Вообще, главная беда с методиками определения качества людей, заключается в том, что фактически и ассессмент-центр, и психологическое тестирование, и многие другие методы измеряют не реальное положение дел, а потенциал человека. А потенциал, как известно, может и не реализоваться. Ведь на качество работы влияет множество факторов. 

«Контракт» сотрудника и организации 

Иногда качество человека в организации определяется теми условиями, в которые он поставлен изначально. Системой правил и «контрактом», который заключил человек, когда брался за выполнение обязанностей. Причем, когда я говорю «контракт», то подразумеваю не юридически оформленный документ, а то согласование реальных ожиданий и реальной ситуации, которое возникает в голове у самого сотрудника. 

Например, при начале работы сотруднику ставят четкое и понятное условие сдавать определенную отчетность, придерживаться регламентов и т.д. Если сотрудник, соглашаясь работать в организации, сразу принимает эти условия, а организация, в свою очередь, поддерживает такое отношение с помощью штрафов и поощрений, то серьезных проблем не возникает. 

В этой ситуации, отношение к своим обязанностям сотрудник может серьезно изменить только в случае сильной усталости или при изменении корпоративной системы. Кстати, как в лучшую, так и в худшую сторону. Но это тема отдельного разговора. 

Или наоборот, человек приходит на место, в котором к нему не предъявляют особых требований. И соответственно, он направляет свою энергию туда, куда ему заблагорассудится. Иногда на выполнение работы, а иногда на собственные дела и размышления о жизни. В среднем и малом бизнесе такие случаи сплошь и рядом. И этот фактор, кстати, является одним из главных препятствий при попытках построить нормальную корпоративную систему. Сотрудники, привыкшие жить в мутной воде, отчаянно сопротивляются появлению механизмов контроля. 

Способы защититься от работы 

Конечно, качество работы зависит и от самого человека. 

Некоторые склонны выполнять и свою работу и доделывать сотни дел за другими. А другие – старательно избегают лишней нагрузки, выполняя только ту часть работы, которая поддается четкому объективному контролю руководителя. А чтобы не попасть под начальственный гнев, а еще хуже – увольнение, они используют разнообразные способы того, как защититься от работы. 

В ход идут любые средства. От ложных отчетов, в которых сотрудник выглядит настоящим трудяжкой, до эмоционального давления на руководство, а иногда и прямого шантажа. 

Некоторые достигают почти совершенства в деле защиты собственной персоны от служебных заданий и ответственности за их невыполнение. И они держатся на своих должностях годами. Только потому, что у руководителя замыливается взгляд. Он перестает критически оценивать таких сотрудников и просто корректирует свои ожидания в их отношении. А ведь на самом деле, к человеку, который активно занимается бездельем, должны применяться серьезные меры. 
111298052753_10-deadliest-weapons-office-warfare.590x337.jpg

Для того чтобы вам было легче определить, кто из ваших сотрудников работает, а кто делает вид, я перечислю несколько наиболее распространенных типажей, старательно избегающих работы. Вполне возможно, что вы узнаете в них некоторых своих подчиненных и присмотритесь к их «деятельности» более внимательно.

«Агитатор» 

Он рассказывает о том, что никто не умеет работать. Иногда говорит, что никто, кроме него не умеет работать, иногда просто, что никто не умеет работать. Говорит громко. Возмущается искренне. При просьбе отчитаться о работе… говорит, что никто не умеет работать. 

Для обеспечения полноценной защиты, такой сотрудник выбирает небольшой участок собственной работы, который можно наиболее выгодно продемонстрировать начальству, и выполняет ее с достаточным качеством. Когда же оказывается, что все остальные участки провалены, то он сразу же заявляет о том, что «свою-то работу я сделал, а остальное не сделано потому, что никто не умеет работать». 

Опасность таких сотрудников не только в том, что они не только саботируют рабочий процесс, но и прикрывают реальную картину от собственного руководителя. Который и рад бы разобраться, но с его позиции все видится так: есть один работник, который хоть как-то работает, а есть все остальные, которые вообще ничего не делают. 

«Согласный» 

Он всегда согласен с начальством. Делает мало. Но все наезды босса воспринимает с демонстративной благодарностью. Кивает. Соглашается. Демонстрирует энтузиазм. Но ситуацию не исправляет. Работать не начинает. 

В таких случаях последствия бывают весьма грустными. Наблюдая искренний энтузиазм сотрудника, руководитель поручает ему важный участок работы и считает, что там все в порядке. Эта уверенность регулярно подкрепляется позитивными отчетами сотрудника о том, что дела идут нормально. Когда же обнаруживается, что на самом деле, все не так хорошо, «согласный» опять кивает и благодарит за критику, чем снимает агрессивные эмоции руководителя. У того же, в свою очередь, после такого сеанса психотерапии, на решительные действия сил не остается. В результате «согласный» выживает. И все повторяется заново. 

«Личный бренд» 

Рассказывает всем о том, какой он замечательный сотрудник. Хвалит начальство. Активно проявляет инициативу во время совещаний. После совещаний ничего не делает. На просьбу отчитаться о своей работе… рассказывает о том, какой он замечательный сотрудник. 

Наказывать такого человека руководителю трудно. Действительно, как предъявить взыскание тому, кто только что клялся тебе в вечной любви? Да и к тому же, все коллеги, которые не связаны с рабочими результатами «личного бренда», дают ему прекрасные характеристики. Ну, а недовольство остальных всегда можно объяснить. Например, сказать, что они завидуют. Таким образом «личный бренд» может довольно долго прожить в организации. 

«Нытик» 

Он не может работать нормально, потому, что никто не работает нормально. У него всегда есть наготове ситуация, которая ему помешала. Всегда есть «другие», которые не дали ему проявить свое рвение. И вообще, все проблемы от того, что его постоянно подставляют коллеги, подрядчики, поставщики и так далее. К тому же, у него постоянные проблемы в семье, большая часть которых связана с нехваткой денег на лекарства, детей, родителей и всех, кого он только может вспомнить. 

Эта тактика не только позволяет «нытику» довольно долго продержаться на своей должности, но и серьезно выматывает нервы его руководителю. Ведь ему приходится постоянно решать дилемму – продолжать терпеть такого сотрудника и постоянно доделывая за него невыполненную работу или выгнать на улицу «несчастного» человека. В результате, руководитель предпочитает просто не замечать такого работника и меньше на него рассчитывать. А именно этого «нытик» и добивается. 

«Сверхзанятый» 

Он везде и нигде. То есть, он все время чем-то занят. Его телефон звонит непрерывно. В руках постоянно документы, а экран компьютера всегда занят какими-то таблицами. Он суетлив. А когда руководитель пытается ему дать задание, то он с гордым видом говорит «Мне некогда выполнять ваши распоряжения. Мне работать надо!». 

Нельзя сказать, что этот типаж совсем бесполезен. Он действительно выполняет часть необходимой работы. Правда только он сам определяет, какую именно часть выполнять. 

Такой сотрудник опасен тем, что создает себе имидж «незаменимого». На самом деле, руководитель им не управляет. Это он диктует свои условия руководителю. И на него начинают ориентироваться остальные. Но не в плане интенсивности работы, а в том, как шантажировать начальника. В результате, руководитель получает неподконтрольный коллектив. А бонусом – массированный саботаж любых распоряжений и тем более, изменений. 

Прощаться с бездельниками? 

Конечно, прощаться с ними надо. Тем более, что переделывать их в рамках вашей организации почти бесполезно. Их «контракт» не включает в себя пунктов об обязательном выполнении своей работы. 

Но надо сказать, что расстаться с бездельниками не так просто, как кажется. Часто они заводят хорошие отношения в коллективе, и руководителю кажется, что если уволить такого человека, то это демотивирует остальных. Или наоборот, выглядят изгоями, которых откровенно жалко. 

Они оказывают серьезное эмоциональное давление на руководителей, иногда прибегая даже к запрещенным приемам. Например, однажды я наблюдал, как сотрудник просил у босса совета как найти специалиста по неизлечимому заболеванию для своего ребенка, который, как оказалось, ничем не болел. 

В общем, ту энергию, которую работоспособный сотрудник направляет на выполнение своих обязанностей, они направляют на поиск стратегии выживания в организации. Иногда это следствие недостатка способностей при завышенных амбициях. Иногда – обычной человеческой лени. Иногда – «подкоп» под руководителя. Но вне зависимости от причины, это всегда вред для рабочего процесса и карьеры начальника. 

Как защититься от бездельников 

Универсальный рецепт есть. Всего лишь нужно использовать объективные оценки. Откинуть эмоции. 

Правда использовать этот рецепт не так просто, как может показаться. Ведь нужно правильно сфокусировать свое внимание. Отказаться от оценочных суждений. И самое главное – оценивать не человека, а результат его работы. А для этого нужно научиться ставить задачи таким образом, чтобы параметры результата не могли быть оспорены. 

А пока не научитесь – терпите бездельников и их интриги. 


ИСТОЧНИК

 






Возврат к списку


Страницы: 1 2 След.
0
Amynkm
Along with the cold, Scandinavian winds <strong>Fake Watches</strong> comes a new model from Scandinavian brand E.C.Andersson Watch Co: the Denise Arctic Sport.<strong>Fake Rolex</strong> It features the same eye-catching, <strong>Omega Replica</strong> utilitarian design as other models in the company’s tool-watch collection, but this time with a matte white ceramic bezel and snow-white dial with contrasting black makers and hands. It is delivered with the option of an all-new Jubilee-style bracelet and a collection of Italian rubber straps with micro-adjustable dive clasps
Имя Цитировать 0
0
Guest
Имя Цитировать 0
0
Helenwatcher
Имя Цитировать 0
0
NADA
صيانه ثلاجات اريستون
صيانه ثلاجات بيكو
صيانه ثلاجات اليكتروستار
صيانه ثلاجات فريجيدير
صيانه ثلاجات جينرال اليكتريك
صيانه ثلاجات جولدى
صيانه ثلاجات كريازى
صيانه ثلاجات ال جى
صيانه ثلاجات سامسونج
صيانه ثلاجات شارب
صيانه ثلاجات سيمنس
صيانه ثلاجات توشيبا
صيانه ثلاجات يونيون اير
صيانه ثلاجات وايت وستنجهاوس
صيانه ثلاجات وايت بوينت
صيانه ثلاجات وايت ويل
صيانه ثلاجات زانوسي

صيانه ثلاجات يورك
صيانه ثلاجات اكشسبير
صيانه ثلاجات وستنجهاوس
صيانه ثلاجات وايت ليبول
صيانه ثلاجات وايرليبول
صيانه ثلاجات فايلنت
صيانه ثلاجات يونيفرسال
صيانه ثلاجات اليترا
صيانه ثلاجات ترين
صيانه ثلاجات ترنيدو
صيانه ثلاجات طومسون
صيانه ثلاجات تكنو جاز
صيانه ثلاجات سيمفوني
صيانه ثلاجات سوني
صيانه ثلاجات سميج
صيانه ثلاجات سكاى
صيانه ثلاجات سيلتال
صيانه ثلاجات سانيو
صيانه ثلاجات بريما
صيانه ثلاجات بريما
صيانه ثلاجات بلوتو
صيانه ثلاجات فليبس
صيانه ثلاجات باساب
صيانه ثلاجات باناسونيك
صيانه اوليمبك ثلاجات
صيانه ثلاجات نورج
صيانه ثلاجات نيكون
صيانه ثلاجات ناشونال
صيانه ثلاجات ميديا
صيانه ثلاجات ميتاج
صيانه ثلاجات ماجيك شيف
صيانه ثلاجات كولدير
صيانه ثلاجات كيننود
صيانه ثلاجات كينمور
صيانه ثلاجات كلفنيتور
صيانه ثلاجات جونكر
صيانه ثلاجات جاك
صيانه ثلاجات

صيانه ثلاجات
صيانه ثلاجات اليكترولوكس
صيانه ثلاجات البا
رقم
صيانه صيانه ثلاجات دايو
صيانه ثلاجات
صيانه ثلاجات كارير
صيانه ثلاجات كانون
صيانه ثلاجات
صيانه صيانه ثلاجات ثلاجات
صيانه صيانه ثلاجات
صيانه صيانه ثلاجات
صيانه صيانه ثلاجات صيانه صيانه ثلاجات.
ثلاجات اية تى صيانه اية
صيانه ثلاجات امريكول
صيانه ثلاجات الاسكا
صيانه ثلاجات اكون
صيانه ثلاجات اكاى
صيانه ثلاجات اية اية جي
صيانه ثلاجات ادميرال
صيانة خطوط الشاشات
Имя Цитировать 0
0
Guest
The complicated rolex replica of visiting a replica watches uk classic is that there is no formula for success. It's not as simple as creating something completely new like having and technology. Both ways can work; both paths can fail. By releasing the Vacheron Constantin Harmony Chronograph, the world's oldest continuously active watch company has taken such a fake Rolex risk.
Based on their first chronograph in the 1920s, the Harmony model tries to update this model. It may seem like the first edition, now almost 100 years old, but every single element has been looked at, developed and thought through, so that the Harmony collection is actually much higher than watchmaking than the main collection, and both the quality of workmanship, both price testifies to the; but we do not foresee ourselves. The resulting product is a harmonious replica rolex blend of revered tradition and refined technology.
2
Имя Цитировать 0
0
chenjinyan chenjinyan
prada outletlongchamp handbagsadidas trainers ukcoach outlettrue religioncheap nfl jerseyscartier glassesd&g sunglassescoach outletcoach outletmichael kors outletralph lauren polouggs slippersralph lauren polomoncler jacketsuggs outletmont blanc pensburberry scarfjordan shoesugg bootsmont blanc pensblackhawks jerseyugg outletpolo ralph laurennhl jerseys wholesalenike outletcheap jordansuggs australiachristian louboutin shoesuggs outletuggs clearanceray ban sunglasseschristian louboutinmichael kors outletsac longchampversace sunglassesnew balance outletmanolo blahnik shoesair max ukmichael kors outletsalvatore ferragamoburberry outletpolo ralph lauren outletuggs ukcheap jordansoakley sunglasses wholesalemichael kors outlet 75% offlongchamp outlet storejordan shoesmichael kors outletpolo ralph laurenray ban sunglasses ukugg bootsugg outletnorth face clearancemichael kors outletnike storecanada goose saleugg saleugg outletmulberry bagssuperdry clothingugg bootscanada goose saleunder armour outletchaussures christian louboutinugg bootspolo ralph laurenugg bootsburberry outletnorth face jacketsugg bootsugg outletralph lauren polougg bootsugg outlet storemichael kors handbags ukugg bootssoccer jerseyscanada goose canadaprada handbagscanada goose clearancebasketball shoescoach outlet onlineoakley sunglassesmichael kors handbagsugg boots clearancebaseball jerseysugg bootslongchamp outlet onlinecheap nfl jerseysnorth face outletpandora jewelrychristian louboutin outletcoach outletmichael kors outletcheap jordansadidas outletcoach outlet onlineugg outlet201710.6chenjinyan
Имя Цитировать 0
0
chenjinyan chenjinyan
cheap ray ban sunglassespandora jewelry outletchristian louboutin salejordan shoesmichael kors handbagspolo ralph lauren outletray ban sunglassesmoncler jacketsoakley sunglassesuggs outletnike factory storeralph lauren outletkate spade outletpolo shirtscoach factory outlet onlinenba jerseys wholesaleretro jordanslouis vuitton handbagsugg ukkate spade outletuggs outletlouis vuitton outletburberry outlet storecoach outlet onlinelouis vuittonburberry outlet onlinelouis vuitton outletadidas stan smithnike outlet 30% offswarovski crystalcoach outlet onlinetrue religion outletugg outlet onlinecheap nfl jerseyscheap ugg bootsnorth face clearanceray ban ukmulberry ukcheap jordan shoesadidas nmdadidas originals ukhermes outlettrue religion saletory burch handbagsthe north face jacketsnfl jerseyscoach outletlongchamp outletsupreme clothingyeezy boost 350 v2polo shirtssuperdry hoodiesugg bootstory burch outletmichael kors geldbeutelcheap oakley sunglassesoakley vaultcoach factory outletuggs outletrolex online storeugg bootscheap dior sunglasseslouis vuitton handbagscoach pursesyeezy 350 v2ray ban sunglasses outletsupreme shirtstrue religion outletugg boots outletmoncler outletgafas de sol ray ban 2017ugg boots sale 70% offugg boots outletralph lauren outletuggs on saleadidas jeremy scott wingscheap oakley sunglassesjordan shoesugg australia bootsugg outletmichael kors outlet clearanceugg salemichael kors outletmichael kors handbagscoach outletfitflops outletcanada goose jacketscheap uggscarrera eyewearcheap jerseysmichael kors tote handbagsugg bootsugg bootsadidas stan smith shoesmichael kors väska reamont blanc penscheap jordansbirkenstock sandalsrolex oyster perpetualtrue religion outlet2017.9.6xukaimin
Имя Цитировать 0
0
xiaozheng6666 xiaozheng6666
2017-8-24 xiaozheng6666ralph lauren ukcanada goose outletadidas outlet storecoach outlet onlineugg bootsmichael kors outlet onlinecanada goose outletray ban sunglassescoach outlet onlinepolo ralph laurenlongchamp outlettrue religionmichael kors outlet onlinemoncler outletpolo ralph lauren outletyeezy boost 350pandora braceletmichael kors outletcoach factory outletmichael kors outlet clearanceoakley sunglassespandora jewelryhermes belts outletray banralph lauren pas cherpandora jewelrychristian louboutin shoesugg outletmichael kors outletcanada goose outletmichael kors outlet onlineoakley sunglasses wholesalemulberry ukmichael kors outletmichael kors outletlacoste shoescoach outlet store onlinekate spade outletmichael kors outletpolo ralph lauren outletpolo ralph laurenmichael kors outlet storescanada goose jacketsfred perry shirtsmont blanc outlettrue religion outlet onlinecanada goose jacketspolo ralph laurenugg outlettrue religion outletugg bootscoach outlet store onlinecheap jordanscoach outlet onlinecoach factory outletnike shoescanada goose jacketsfred perry polopolo ralph lauren outletcoach outletprada outlet storefitflop sandalstory burch outletcanada goose jacketsmont blancmichael kors outlet onlinechristian louboutin outletlongchamp outlet storecheap ray ban sunglassesmulberry bagschristian louboutin shoespuma outletmichael kors outlet onlinepolo ralph laurencoach factory outletmichael kors handbagskate spade outlet onlineralph lauren ukugg outletmichael kors handbags clearancemichael kors outlet clearancechristian louboutin saleugg outletmlb jerseys wholesalechristian louboutin salepandora jewelryoakley sunglasses wholesaleugg bootscoach factory outletchristian louboutin shoesfitflops saleoakley sunglasses wholesaletory burch outlet onlinelacoste outletcoach factory outletlongchamp outlet onlinecoach factory outletralph lauren ukmulberry handbagscheap jordans
Имя Цитировать 0
0
chenlixiang chenlixiang
ugg slippersmichael kors outletyeezy boost 350 v2ray ban sunglassesadidas shoesair max 2016yeezy boost 350hermes beltnike outletkate spade outletmichael kors outlet clearanceadidas yeezy boost 350 v2polo ralph lauren outletray ban sunglasses outletugg bootswayne rooney jerseymontblanc pensmichael kors onlinemichael kors handbagscolumbia outletmoncler jacketpolo ralph lauren outletcoach factory outletgiuseppe zanottiburberry outletmichael kors outletpolo ralph laurenpandora ringsmk väskayeezy boost 350 v2 zebracoach factory outletugg australiaugg bootsburberry outlet onlinetrue religion jeansnike roshe runralph lauren outlet onlineuggs outletnike outletcoach factory onlineuggs outlettory burch outletchristian louboutintory burch saleoakley sunglassesuggs classic bootsadidas superstarmontre rolex hommemichael kors handbagsmichael kors outletkate spade outletray ban sunglassesvalentino shoesuggs clearancekate spadetory burch outletpandora jewelry outletugg boots clearancered bottom shoesnike roshe runlebron 14 shoesugg bootsmoncler ukcoach factory outletnike air max 2017pandora charmscoach outlet onlineray-ban sunglasses uktrue religion jeanstrue religion outletugg ukle coq sportifralph lauren outletmichael kors handbagsray ban sunglassesyeezy boost 350 v2nike outletchristian louboutin ukjordan shoesed hardy clothingbasketball shoesfred perry polojordan retro 12ugg outletcoach bagsmoncler outletmichael kors handtaschenhermes birkin handbagsadidas nmd shoesmichael kors outletcoach outletugg salechaussures christian louboutinvans shoesmbt shoesjordan femmeprada outlettrue religion jeansnew balance outletcoach factory outlet20178.18chenjinyan
Имя Цитировать 0
0
wanglili wanglili
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение