Корпоративный порталHR Клуб

Японский менеджмент: понять и применить

26.10.2011
Матусевич.jpgольгаАндрей МАТУСЕВИЧ

Weatherford, 
Региональный Директор по управлению цепями поставок в России


… на Японских островах вызревает прообраз человека будущего,

нового андрогина, который совместит в себе восток и запад...

Вот уже несколько десятилетий на обширнейшей опытной базе,

почти незамеченной человечеством, идет уникальный

эксперимент по выведению homo sapiens новой породы.

Григорий Чхартишвили

«Sony is no Baloney» - «Sony – не барахло». Молодому поколению япономанов смысл этого рекламного слогана может показаться странным. Но в 60-е годы прошлого века именно эта надпись появилась на плакатах, рекламирующих товары, производимые безвестной тогда японской фирмой «Sony», которая на сегодняшний день является одной из самых узнаваемых торговых марок в мире, символом технологического совершенства и качества. Этот парадокс обыгран в блокбастере Роберта Земекиса «Назад в будущее», когда существующий в другом времени эксцентричный профессор с недоверием относится к восхищению героя Майкла Дж.Фокса, расхваливающего какой-то электронный гаджет, сделанный в Японии.

Есть ли объяснение этому противоречию? Как нация, проведшая почти всю свою историю в затворничестве и еще немногим более сотни лет назад жившая натуральным хозяйством, смогла совершить этот фантастический прорыв? В чем заключается эксперимент, о котором пишет Григорий Чхартишвили? И самое главное, применим ли для других наций японский опыт фундаментального переосмысления своего прошлого и кардинального преобразования своего настоящего и будущего. Какой урок можем мы, их ближайшие соседи, почерпнуть у пути Страны Восходящего Солнца?

Конечно же, в рамках одной статьи раскрыть такую необъятную тему невозможно, поэтому автор видит свою задачу исключительно в попытке рассказать о своем личном понимании этой загадки. Хотя писать неяпонцу о японском менеджменте – это то же самое, что борцу сумо изображать танец Одилии на сцене Большого театра. Даже если все па будут верными, то образ, созданный таким танцором, вряд ли адекватно передаст содержание и в лучшем случае исказит смысл произведения, а в худшем – вызовет отторжение.

Осознавая этот риск, я, тем не менее, считаю, что, несмотря на сложность задачи, о японском менеджменте писать необходимо, и вот по каким причинам.

Во-первых, в соответствии с японским принципом постоянного улучшения качества важно не то, где мы сейчас находимся, а то, в каком направлении мы движемся. То есть даже если на сегодняшний день наше знание в этой области неполно, не пытаясь его углубить, используя доступные способы познания, мы никогда не придем к другому качеству этого знания.

Во-вторых, используя принцип «думай глобально, действуй локально», автор считает, что для создания отечественной науки управления необходимо изучать лучшие мировые достижения в области менеджмента, и только после этого принимать решения о возможности и/или необходимости их применения, а также о возможности и/или необходимости их адаптации к местным условиям.

В-третьих, убежден, что, несмотря на то, что японские компании, работающие на нашем рынке, можно пересчитать по пальцам, не за горами то время, когда их станет значительно больше, и что назревает необходимость понять, что же может принести отечественному рынку появление японских корпоративных культур.

Дебаты по поводу применимости японских методов управления в других странах идут столько же лет, сколько японский менеджмент стабильно доказывает свое превосходство. Этот феномен описал Гэри Хэмел в своей книге «Будущее менеджмента», которая, кстати, так и не переведена на русский язык. Вот авторский перевод одной из выдержек из этой книги:

«Рассмотрим сначала автомобильную промышленность. Почему после нескольких десятилетий стараний коренные автопроизводители Америки не смогли повторить сверхэффективную производственную систему «Тойоты»? Это был вопрос, который несколько лет назад я задал группе топ-менеджеров одной из крупнейших американских автомобильных компаний.

Один из финансовых руководителей автопроизводителя заметил, что компания только что завершила свой двадцатый ежегодный бенчмаркинг «Тойоты». Я не смог не спросить, что же такого компания узнала в своем двадцатом исследовании, чего бы она не узнала в девятнадцатом, восемнадцатом, семнадцатом, и так далее. Откровенный подтекст моего вопроса повис в воздухе. Почему вы все еще играет в догонялки?

После нескольких секунд неловкого молчания один из представителей высших менеджеров автомобильной компании сказал примерно следующее. Двадцать лет назад мы начали посылать наших молодых специалистов в Японию для изучения «Тойоты». Возвращаясь, они рассказывали нам, насколько «Тойота» эффективна, но мы им просто не верили. Считали, что они просто ошибались. Невозможно было производить автомобили такого качества с такой производительностью.

Прошло пять лет, прежде чем мы признали, что «Тойота» действительно превзошла нас во многих критически важных моментах. В течение следующих пяти лет мы говорили себе, что преимущество «Тойоты» основывается исключительно на культурном коде японцев. Все дело было в wa и nemawashi, уникальном японском духе сотрудничества и взаимопомощи, который «Тойота» культивировала среди своих сотрудников.

Мы были уверены, что американские рабочие никогда не примут эти патерналистские практики. Тогда, конечно, «Тойота» приступила к строительству заводов в США, и здесь они получили такие же результаты, как и в Японии. Таким образом, наши ссылки на особенности японского менталитета были низвержены. В течение следующих пяти лет мы сосредоточились на процессах производства «Тойоты». Мы изучили то, как они автоматизируют производство, их взаимоотношения с поставщиками, систему «точно вовремя», и так далее. Но, несмотря на весь этот бенчмаркинг, мы так и не смогли получить такие же результаты на наших заводах.

Это только в течение последних пяти лет мы, наконец, признали, что успех этой компании основан на совершенно ином наборе основополагающих принципов, которые лежат в основе компетенций ее работников и ответственности ее руководителей.

Поразительно, но американским производителям автомобилей потребовалось почти 20 лет для того, чтобы расшифровать, в чем же заключается преимущество. В отличие от своих американских конкурентов она считает, что ее линейные сотрудники могут быть большим, чем просто винтиками в процессе производства автомобилей. Если предоставить им нужный инструментарий и соответствующее обучение, то они будут успешно решать проблемы, быть генераторами инноваций, агентами изменений. «Тойота» увидела в своей рабочей силе тот гений, который необходим для постоянных и быстровоплощаемых операционных улучшений.

Американские автомобилестроители же, как правило, отвергали предложения линейных работников и полагались на функциональных экспертов в вопросах улучшения качества и повышения эффективности. Таково было презрение к интеллекту рабочих, что Генри Форд однажды раздраженно заметил: «Почему, каждый раз, когда мне требуется пара рук, я в придачу получаю и мозг».

За последние 40 лет, изо дня в день, из года в год, «Тойота» получала значительно больше от своих людей, по сравнению с тем, что ее конкуренты смогли получить от своих. И это преимущество нашло свое отражение в непрерывно растущих доле рынка и капитализации компании.

Американские производители автомобилей в настоящее время работают над тем, чтобы более полно использовать потенциал своих сотрудников, но они дорого заплатили за ту систему управления, которая основывалась на недальновидности и интеллектуальной дискриминации.

Этот пример иллюстрирует, что управленческие догмы часто настолько глубоко укореняются, что перестают быть видимыми, и так неистово защищаются, что становятся почти неприступными».

Когда книга, выдержку из которой я здесь процитировал, писалась, кризис 2008-2009 годов еще только зрел. Как вы знаете, два из трех американских автомобильных гиганта прошли через банкротство и выжили исключительно за счет помощи американского правительства, в то время как их японский конкурент успешно пережил значительное падение продаж. Опять специфические особенности японского менталитета, воплощенного в японском менеджменте? Может быть. В 1989 году еще в Советском Союзе, что само по себе удивительно, была издана книга «Как работают японские предприятия», написанная японскими авторами, среди которых был и известный нам по книгам о «Тойоте» Ясухиро Монден.

Эта работа и на сегодняшний день актуальна, а в те времена могла бы стать откровением, несмотря на не очень большой по советским меркам тираж в 105 тыс. экземпляров. Тем не менее, его могло бы быть достаточно для того, чтобы заронить зерно управленческих инноваций. Но к фундаментальному сдвигу парадигмы в области менеджмента мы еще готовы не были, да и слова такого в нашем лексиконе еще не было, хотя стратегическая инфлексионная точка для нашей страны, говоря словами Энди Гроува, основателя фирмы Intel, уже была пройдена.

Сами японцы объясняют свои успехи в бизнесе уже упомянутым термином «wa» – древним словом, изначально описывавшем понятие мира и гармонии, а в прямом значении обозначающем «круг». Переходя в контекст управленческих терминов, он выражает совместную работу менеджеров и простых работников в «кружках семейного типа», в противовес функциональным подразделениям и горизонтальным прослойкам, предпочитаемым западным менеджментом.

Именно «wa» отвечает за почти полное отсутствие подтруниваний, выхода за рамки приличий, жлобства и других непродуктивных типов поведения, неприсущих японским компаниям. Именно «wa» создает взаимное доверие между менеджерами и рабочими, атмосферу безопасности, гармоничные отношения между работниками на всех уровнях, лояльность компании, свободу от конкурентного давления со стороны коллег и коллективную ответственность, как за решения, так и за результаты.

Концепция «wa» обеспечивает японцев этической и философской системой «один за всех и все за одного», включающей правила ежедневного поведения. Эта система не требует ее изучения в бизнес-школах или на семинарах, поскольку она является частью культуры, что не останавливает крупные компании проводить курсы по принципам и практике «wa» для вновь набранных сотрудников.

Коноске Мацушита, основатель одной из крупнейших фирм бытовой электроники, до сих пор считается в Японии верховным мастером «wa». Перед тем, как уйти на покой, он изложил свое видение «wa» в семи принципах менеджмента, которым каждый сотрудник компании должен следовать:

1. Служба отечеству через работу в компании

2. Гармония

3. Сотрудничество

4. Стремление к совершенству

5. Вежливость и скромность

6. Приведение своих интересов в соответствие с интересами коллектива

7. Благодарность

Понять значимость этих принципов для сотрудников Мацушита, и в какой-то степени для всех японцев, можно, сравнив эти принципы с десятью библейскими заповедями, принимая во внимание то, что японцы принимают заветы сэнсэя всерьез.

Правда, не хочется сравнивать эти принципы с принципами Морального кодекса строителя коммунизма — сводом принципов коммунистической морали, вошедшем в текст Третьей Программы КПСС, принятой XXII съездом (1961), но выбора объекта сравнения практически нет, если не считать десяти библейских заповедей.

Моральный кодекс строителя коммунизма:

1. Преданность делу коммунизма, любовь к социалистической Родине, к странам социализма.

2. Добросовестный труд на благо общества: кто не работает, тот не ест.

3. Забота каждого о сохранении и умножении общественного достояния.

4.Высокое сознание общественного долга, нетерпимость к нарушениям общественных интересов.

5. Коллективизм и товарищеская взаимопомощь: каждый за всех, все за одного.

6. Гуманные отношения и взаимное уважение между людьми: человек человеку друг, товарищ и брат.

7. Честность и правдивость, нравственная чистота, простота и скромность в общественной и личной жизни.

8. Взаимное уважение в семье, забота о воспитании детей.

9. Непримиримость к несправедливости, тунеядству, нечестности, карьеризму, стяжательству.

10. Дружба и братство всех народов СССР, нетерпимость к национальной и расовой неприязни.

11. Нетерпимость к врагам коммунизма, дела мира и свободы народов.

12. Братская солидарность с трудящимися всех стран, со всеми народами.

Если убрать идеологическую составляющую, то между принципами японского менеджмента и моральным кодексом строителя коммунизма можно увидеть много общего.

На сегодняшний день у нашего народа не осталось той путеводной звезды, того объединяющего начала, если хотите национальной идеи, предвосхищенного будущего, которая сплотила бы нацию. Вместо этого, страна скатилась к «дикому Западу», идеология которого в шутку изложена в книге Александра Никонова «Свобода от равенства и братства. Моральный кодекс строителя капитализма».

Библейские же догмы в силу преобладающего атеизма россиян, в том числе и воинствующего, вряд ли можно использовать в качестве «нити Ариадны».

Возвращаясь к основной теме повествования, мне хотелось бы уйти от традиционного объяснения того, что мы называем японским менеджментом, и сделать это через короткий рассказ о том, как японцы внедряли у себя систему управления производством, получившую известность как TQM (Total Quality Management).

Изначально TQM, как концепция, родилась в США, и ее основоположниками были американские ученые Уолтер Шухарт (Walter A. Shewhart) и Эдвардс Деминг (Edwards W. Deming). Но, поскольку, как это обычно бывает, «нет пророков в своем отечестве», то приживаться у себя на родине эта управленческая философия стала лишь после ее успешного внедрения в тысячах японских компаниях, и последовавшего за этим вторжения японских товаров в Америку в 1970-х годах XX века.

История успеха TQM в Японии очень занимательна и поучительна. После окончания Второй мировой войны генерал Дуглас МакАртур, глава оккупационных войск, привлек американских специалистов в области телекоммуникаций, в частности, незаслуженно забытого сегодня инженера Массачусетского Технологического Университета (MIT) по имени Гомер Сарасон, чтобы они обучили японских менеджеров производству качественных радиоприемников, необходимых для передачи приказов объединенного командования японскому населению.

Гомер Сарасон организовал восьминедельные курсы, куда позже привлек уже упомянутого Эдвардса Деминга, читавшего японским инженерам и менеджерам лекции в области управления производством, а, конкретно, об использовании цикла постоянного улучшения PDCA (Plan-Do-Check-Act) Шухарта-Деминга, о важности понимания причин вариативности процессов и об управлении процессами через использование статистических методов.

Кстати, теперь вряд ли покажется случайным, что одними из первых слушателей, посетившими эти курсы были: Масахару Мацушита из Matsushita Electric, Такео Като из Mitsubishi Electric, Ханзоу Оми из Fujitsu, Бунзаемон Ино из Sumitomo Electric, Акио Морита и Масару Ибука из Sony. Курсы стали настолько популярными, что они продолжались еще 24 года после расформирования Объединенного Командования оккупационных войск.

В Японии Эдвардс Деминг стал культовой фигурой. Был учрежден «Приз Деминга», которым награждались и продолжают награждаться лучшие японские компании, достигшие наибольшего продвижения в области улучшения качества. К 1975 году TQM система управления качеством была уже широко распространена в Японии. На основе PDCA японцы начали свои первые шаги в стратегическом планировании управления качеством. В Японии использование цикла PDCA в управлении легло в основу Hoshin Kanri, интегрированного инструмента для среднесрочного управленческого планирования и оценки деятельности, который и по сей день использует большая часть компаний. В России Hoshin Kanri почему-то называют японской экзотикой, хотя в США он активно применяется, правда под названием Policy Deployment (примерный перевод – развертывание курса).

Перенесение TQM и Hoshin Kanri обратно в Америку и их дальнейшее триумфальное шествие по индустриальному миру началось в 1980-е годы XX века, после того как японские подразделения американских корпораций начали выигрывать призы Деминга (Hewlett-Packard, Fuji-Xerox, Texas Instrument и т.д.).

Возвращаясь к TQM, хотел бы заметить, что правильней было бы говорить об управленческой философии фундаментального знания (Theory of Profound Knowledge) Эдвардса Деминга (основные тезисы этой философии находятся в знаменитых 14 пунктах Деминга), где TQM – это лишь инструментарий, который невозможно эффективно внедрить и использовать без создания соответствующей организационной культуры и революционных изменений в сознании сотрудников. Преимущество японских компаний было в том, что для них такие культуры естественны. Поэтому когда американские (и российские тоже) управленцы заявляют, что TQM работает только в Японии, то это свидетельствует лишь о том, что они не смогли построить организации, в которых создан и закреплен дух постоянного улучшения и сотрудничества.

Кстати, если посмотреть на многие современные управленческие подходы, такие как, бережливое производство (Lean manufacturing), уже упомянутый Hoshin Kanri, а также система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard), шесть сигма (Six Sigma), стандарты ISO, то все они являются модификацией и/или развитием идей TQM.

Интересно, что вдобавок к тому, что философия фундаментального знания свое воплощение обрела именно в Японии, другая современная управленческая философия, так называемая теория создания организационного знания, была создана японцем. Именно благодаря этой теории, ее создатель профессор Икуджиро Нонака (Ikujiro Nonaka), у которого, кстати, учился и защищал свою степень автор этой статьи, введен в 2009 году газетой Wall Street Journal в список 20-и наиболее влиятельных теоретиков бизнеса в мире.

Именно эта теория и может помочь объяснить, почему именно японцы смогли так эффективно воплотить TQM. Сочетание использования статистических методов для анализа вариативности процессов, т.е. исключительно рациональный метод движения от простого к сложному и от частного к общему, – с восточным, системным, объемным, образным подходом к процессам познания (от большого к малому, от целого к частному) – и дало тот идеальный баланс двух когнитивных подходов, который выразился в ускорении создания организационного знания. Кроме того, цикл PDCA идеально лег в спиральное мышление японцев в противовес к векторному мышлению американцев и европейцев.

Чтобы понять разницу между векторным и спиральным мышлением, приведу японскую притчу в адаптированном изложении.

Опаздывающий на рынок в базарный день японский крестьянин въезжает в город. Не зная дороги, он спрашивает у старца, сидящего на обочине: «Старик, где самая быстрая дорога на рынок?». Старец неспешно отвечает: «Поедешь быстро – никуда не доедешь».

Нетерпеливый крестьянин раздраженно повторяет: «Мне не нужны твои нравоучения. Скажи, где самая короткая дорога на рынок?» Старец неспешно отвечает: «Поедешь прямо – никуда не доедешь». Крестьянин плюнул и, хлестнув быков, понесся в город самой широкой и прямой дорогой, разумно заключив, что именно она и ведет на базарную площадь. Проехав несколько домов, колесо телеги наскочило на камень, телега перевернулась вместе со всем товаром.

Старец подошел к расстроенному и ушибленному крестьянину, помог ему подняться и сказал: «Я же тебе сказал, что поедешь быстро и прямо – никуда не доедешь».

Именно в умении видеть с одной стороны системно, а с другой стороны учитывать мельчайшие детали – и заключается «философский камень» японского менеджмента. Именно за счет скрещивания японского менталитета с американским прагматизмом Япония и совершила свое «экономическое чудо». В этом и заключается тот уникальный эксперимент по созданию нового человека, который умеет сбалансировать разные способы мышления, создавая новый синтетический склад ума, позволяющий увидеть мир во всем его многообразии.

Какой в этом урок для России? Он может заключаться в сходстве того упадка, экономического и морального, в котором мы находились после распада СССР, с тем состоянием, в котором находилась и Япония после окончания Второй мировой войны. И в различии того, к чему может придти сходная по количеству населения страна, а также в анализе и понимании причин того, что мы потеряли двадцать лет с точки времени временного континуума, и, может быть, страну, с точки зрения выбора пути.

Говоря терминами одного из основоположников теории управления изменениями Курта Левина, и мы, и японцы находились в «размороженном» состоянии. Когда устоявшееся положение вещей сломано, люди открыты и готовы к изменениям. И именно те изменения приживаются, которые восприняты людьми в этот период времени, поскольку после этапов «размораживания» и «открытости» наступает период «замораживания». Можно сравнить, что восприняли и «заморозили» мы, и что – наши восточные соседи. Думаю, что комментарии здесь излишни.

И все же, учитывая наше уникальное евроазиатское географическое положение, а также специфический евроазиатский менталитет, сочетающий оба способа видения мира, в котором, по оценкам многих, все же больше восточного, чем западного, автору верится, что не все еще потеряно. И мы все еще можем совершить качественный скачок, который по своим масштабам смог бы затмить и японское экономическое чудо, при условии, что мы не только изучим японский и мировой опыт в области управления, но также будем его системно использовать, чего, к сожалению, нам всегда недоставало.

Ведь на взгляд автора, Россия всегда выбирала особый путь не столько потому, что именно он ей подходил, а потому, что у нее не хватало знания о том, какой путь выбрать.

Кроме того, как говорит другой футуролог менеджмента Роберт Салмон в своей книге «Будущее менеджмента» (какое совпадение!), по счастью изданной в нашей стране, но распродаваемой как неликвид на прилавках киосков возле вокзалов по цене 30 руб. за штуку: «Уже сегодня компания все чаще выглядит заменителем семьи, общины, государства, и даже церкви».

Это означает для автора, что трансформирующей силой общества может стать не государство и его институты, а компании, которые осознают свою социальную ответственность, создают корпоративные культуры, в которых люди – не отрабатываемый ресурс для получения прибыли кучкой акционеров, а люди, чье благосостояние, и через них благосостояние всего общества, является целью и смыслом существования. Ведь «бизнес это нечто такое, что одни люди делают для счастья других» (Коносуке Мацушита). 

Источник: портал E-xecutive

 

Возврат к списку


0
chenjinyan chenjinyan
fitflops sale clearanceoakley sunglasses wholesalecanada goose jacketscoach outletnfl jerseys wholesalekate spade handbagsralph lauren sale clearancekate spade outletralph lauren outletcoach outletray ban sunglassepolo ralph laurenmichael kors outletralph lauren outletcoach outlettrue religion outletmichael kors outletugg outletcoach outletmichael kors outletadidas nmd shoesmichael kors outletpolo ralph laurenralph lauren polomichael kors outletsupremechristian louboutin outletmichael kors outletoakley sunglasseslongchamp outletpandora jewelrypandora outletmichael kors handbagsmichael kors outletmichael kors handbagskate spade outletpolo ralph laurencanada goose outletugg bootscoach outletbirkenstock outletmoncler jacketschristian louboutin outletpandora jewelrycheap nfl jerseysnike kyrie 3coach outletyeezy boostcoach outletmichael kors outletmbt shoescoach outlet onlinechristian louboutin outletcoach outlet onlinepandora jewelrymichael kors outlettrue religion outlet storecoach outletcanada goose jacketspandora charmscoach outletpandora charmscanada goose outletmichael kors outletpolo outletnike outletmbt shoesmulberry handbagsuggs outletchristian louboutin outletcoach outlet onlinegucci outletugg outletadidas yeezymichael kors handbagsadidas nmdgiuseppe zanotti outletcanada goose outletmont blanc pensuggs outletnike outletmoncler outletcoach outletmichael kors outletlunette ray banchristian louboutin outletcanada goose outletcoach outletred bottom shoescheap jordansnorth face jacketsugg bootsugg outlettory burch outletuggs outletpandora outletferragamo shoesnfl jerseys wholesalepandora outletoakley sunglassescoach outletmoncler outletpolo outletbirkenstock shoesfred perry outletcoach outletyeezy boostcanada goose outletmichael kors taschenlebron james shoesray ban sunglasseoakley sunglassesoff white clothinguggs outletoakley sunglasses wholesaleugg outletcoach outlet onlinenorth face jacketspolo ralph laurenmichael kors outletmichael kors outlet clearancecanada goose outletmichael kors outletmbt shoesmichael kors outletnike shoes outletmichael kors outlet clearancemichael kors outletchristian louboutin outletugg bootspolo ralph laurenchristian louboutin outletnorth face jacketscanada goose jacketsralph lauren shirtsmichael kors outletcoach outlet onlinemulberry handbagscoach factory outleted hardynorth face jacketskate spade outletcoach outlet onlinecoach outlet onlinecoach outletmbt shoespandora charmscoach outletugg bootscoach outletyaoxuemei20181101
Имя Цитировать 0
0
wty123 wty123
omega watches, the north face outlet, lacoste shoes, vikings jerseys, free running, nike outlet, fred perry polos, thomas sabo, new balance, dallas mavericks jerseys, cheap michael kors, air max, oklahoma city thunder jersey, juicy couture outlet, air max, texans jerseys, chrome hearts, atlanta hawks jerseys, dansko outlet, adidas superstar, new balance, vans outlet, ralph lauren outlet, hogan, michael kors purses, ralph lauren factory store, burberry outlet online, ferragamo shoes, nike.se, birkenstock shoes, versace outlet online, houston rockets jerseys, michael kors bags, oakley, the north face, nike air jordan, coach outlet online, iphone case, air max, michael jordan, philipp plein outlet, mcm bags, burberry sale, northface, coach factory, michael kors outlet, ray bans, raiders jerseys, 49ers jerseys, ralph lauren, tracksuits store, jets jerseys, michael kors outlet online sale, louboutin shoes, adidas superstar, jordans, reebok, roshe run, instyler ionic styler, ray-ban sunglasses, ed hardy clothing, jerseys from china, baseball jerseys, cleveland cavaliers, ralph lauren outlet, nike air max, fivefingers, longchamp taschen, toronto raptors jersey, cc beanies, woolrich outlet, rayban, roshe run, titans jerseys, asics gel, phoenix suns jersey, adidas online, salvatore ferragamo, indoor soccer shoes, utah jazz jersey, coach factory, barbour factory, ray bans outlet, jerseys from china, coach factory outlet, nike air max thea, new york knicks, bears jerseys, replica watches, true religion jeans women, ray ban wayfarer, ralph lauren polo, oakley sunglasses, detroit pistons, coach outlet store online, nike shoes, michael kors outlet online, oakley sunglasses cheap, chiefs jerseys, nike schuhe, purses and handbags, jerseys from china, mcm backpack outlet, calvin klein underwear, armani outlet, oakley vault, knockoff handbags, nike huarache, replica watches, beats headphones, coach factory outlet, tory burch, orlando magic jersey, cheap basketball shoes,
Имя Цитировать 0
0
wty123 wty123
polo ralph lauren outlet online, roshe, nike, nike air max, orlando magic jerseys, true religion outlet, mavericks jerseys, ray ban sunglasses, uhren shop, cheap coach purses, puma online shop, nfl rams jerseys, coach factory outlet, flat iron, wedding dress, nike air, adidas shoes, lebron james shoes, spurs jerseys, dsquared2 sale, longchamp, versace, mcm bags, hilfiger outlet, burberry outlet online, ray-ban sunglasses, nike air max, ray ban pas cher, nfl cowboys jerseys, coach factory online, jimmy choo outlet, eyeglasses frames, air max thea, ralph lauren factory store, burberry handbags, cheap jordans, longchamp outlet, nfl saints jerseys, longchamp, coach outlet, mizuno, nike roshe run, ray ban prezzi, oakley vault, oakley, babyliss flat iron, celine outlet online, polo ralph lauren, nfl steelers jerseys, nike shoes, louboutin shoes, oakley outlet, new balance store, celtics jerseys, miami heat jersey, pandora jewelry, rolex watches, vans shoes, swarovski crystal, kate spade bags, bcbg max, nike roshe run, reebok, north face outlet, nfl vikings jerseys, michael kors purses, polo ralph, jimmy choo, hornets jersey, washington wizards jerseys, hollister online shop, barbour jackets outlet, prada shoes, ecco mens shoes, detroit pistons jersey, milwaukee bucks jerseys, oakley sunglasses outlet, swarovski crystal, cheap oakley sunglasses, kate spade outlet, nike outlet, juicy couture clothings, long champ, cheap ray ban, oakley sunglasses, nba jersey, true religion jeans outlet, plein shoes, air jordan, vans, ray ban uk, adidas zx, michael kors bags, louboutin shoes, nike air max, the north face, nike factory outlet, adidas online shop, ray bans, air max, michael kors outlet online, air yeezy, tommy hilfiger outlet, prada handbags, nfl bills jerseys, swarovski canada, jordan retro, nfl seahawks jerseys, boutique clothing, salomon, nike free, coach black friday, hollister clothing, ray ban outlet, jordans, ferragamo shoes, oakley, cheap michael kors, mlb jerseys, nike shoes, michael kors, pandora bracelet, nfl jets jerseys, designer handbags, oakley outlet online, coach outlet store, true religion jeans women, burberry sale, true religion, juicy couture handbags, nike roche, burberry outlet online, mcm bags, huaraches, michael kors, burberry handbags, horloges, hollister clothing store, michael kors outlet online sale, giuseppe zanotti, michael kors outlet online, supra shoes, timberland boots, mlb jerseys, rolex replica, bottega, philipp plein clothes, oakley sunglasses cheap, iphone 4s cases, toronto raptors jerseys, atl jerseys, michael kors uhren, north face canada, rockets jerseys, prada outlet, ray bans, coach shop factory, hollister co, nfl titans jerseys, adidas.nl, veneta, mcm handbags, the north face outlet, iphone 5s cases, michael kors outlet, new orleans pelicans jerseys, coach bags friday, louboutin shoes, cheap ray ban, nike roshe run, pandora, nfl lions jerseys, soccer jerseys, tommy hilfiger online shop, montre femme, oakley, air jordan shoes, barbour outlet store, indiana pacers
Имя Цитировать 0
0
zzzzz
< http://chicagobulls.jerseyscheap.us.com/  http://sanfrancisco49ers.jerseyscheap.us.com/  http://kansascitychiefs.jerseyscheap.us.com/  http://www.prada-shoes.us.com/  http://www.nikeblazerpascher.fr/  http://www.pandoracharmssale.me.uk/  http://www.ralph-laurenoutlets.us.com/  http://minnesotavikings.jerseyscheap.us.com/  http://dallascowboys.jerseyscheap.us.com/  http://www.cheap-uggboots.eu.com/  http://jaguars.jerseyscheap.us.com/  http://www.coachoutletonlinecoachfactoryoutlet.eu.com/  http://www.michaelkors-outletonlinestores.us.com/  http://www.hugoboss.us.com/  http://www.coachoutletonlinecoachhandbags.us.com/  http://www.ralph-lauren-polo.us.com/  http://www.uggbootsoutletsale.in.net/  http://indianapoliscolts.jerseyscheap.us.com/  http://www.ugg-slippers.eu.com/  http://clevelandbrowns.jerseyscheap.us.com/  http://www.airjordanuk.org.uk/  http://www.michaelkorsoutlethandbags.us.org/  http://www.cheap-mlbjerseyswholesale.us.com/  http://oaklandraiders.jerseyscheap.us.com/  http://www.uggbootsoutletonline.in.net/  http://www.truereligionjeansoutletstores.us.com/  http://www.nikeoutlet-store.us.com/  http://cavaliers.jerseyscheap.us.com/  http://www.shoesnike.us.com/  http://newyorkjets.jerseyscheap.us.com/  http://www.coach-factoryoutlet.org/  http://www.michael-korsoutletonline.us.org/  http://www.truereligionjeansoutletonline.us.com/  http://www.shoesmbt.us.com/  http://neworleanssaints.jerseyscheap.us.com/  http://www.truereligionoutlet-stores.us.com/  http://www.airjordan8.us.com/  http://www.ralphlaurenpolooutletonline.us.com/  http://www.montblancpensoutlet.us.com/  http://lakers.jerseyscheap.us.com/  http://www.reebokoutlets.in.net/  http://www.outletmichaelkors.us.org/  http://www.jordanshoes.eu.com/  http://www.basketballshoes.us.org/  http://www.nikeoutlet-stores.us.com/  http://www.niketnpascher2017.fr/  http://www.rolex-replicawatches.us.com/  http://www.airjordan4.us.com/  http://www.snapbacks.us.com/  http://www.mont-blancpensoutlet.us.com/  http://www.hermesbelt.in.net/  http://www.ugg-slippers.de.com/  http://www.coachoutlet-storeonline.com.co/  http://www.rolexreplica-watches.com.co/  http://www.uggsforwomen.eu.com/  http://www.uggs-sale.de.com/  http://carolinapanthers.jerseyscheap.us.com/  http://thunder.jerseyscheap.us.com/  http://www.coachoutletonlinestores.eu.com/  http://www.coachoutletstore-online.eu.com/  http://philadelphiaeagles.jerseyscheap.us.com/  http://washingtonredskins.jerseyscheap.us.com/  http://www.coach-handbags.cc/  http://www.michaelkorsoutletmichaelkorshandbags.us/  http://houstontexans.jerseyscheap.us.com/  http://www.nikehuaraches.org.uk/  http://www.adidasnmdr1.us.com/  http://www.nikehuarache.org.uk/  http://newyorkgiants.jerseyscheap.us.com/  http://www.raybansunglasses-outlet.com.co/  http://www.uggsaustralia.eu.com/  http://www.australiaugg.in.net/  http://www.fitflopsclearancesale.us.com/  http://www.suprashoes.eu.com/  http://www.uggs-sale.eu.com/  http://www.louisvuitton-sacpascher.fr/  http://www.cheap-jordans.us.org/  http://www.nikeblazerlow.fr/  http://www.niketrainersuk.com.co/  http://www.nikeshoesoutlet.us.org/  http://www.oakleysunglasseswholesalea.us.com/  http://www.ralphlaurenoutlet-uk.me.uk/  http://miamiheat.jerseyscheap.us.com/  http://www.guccioutlets.com.co/  http://www.jordan-shoes.us.org/  http://www.uggs-forwomen.in.net/  http://www.asics-runningshoes.in.net/  http://www.cheap-jordansshoes.us.com/  http://www.ralphlaurenoutlets.co.uk/  http://www.cheapnbajerseyswholesale.us.com/  http://www.nikehuarache2017.in.net/  http://atlantafalcons.jerseyscheap.us.com/  http://www.moncleroutletstore.us.org/  http://www.rayban-sunglassesoutlet.net.co/  http://www.cheapray-bans.com.co/  http://www.uggs-onsale.eu.com/  http://www.edhardyoutlet.name/  http://www.fitflopssaleclearance.org/  http://www.redvalentino.in.net/  http://www.niketrainerssale.org.uk/  http://www.nikestores.org.uk/  http://www.eccoshoesoutlet.us/  http://www.michaelkors-handbags.org.uk/  http://www.michaelkors-handbagsoutlet.in.net/  http://www.oakleysunglassessales.us.com/  http://miamidolphins.jerseyscheap.us.com/  http://www.fitflopssale-clearances.us.com/  http://www.nikeshoes2017.us.com/  http://www.tomsshoes.eu.com/  http://www.ralphlauren-pas-cher.fr/  http://www.fitflopssale-clearance.us.com/  http://sanantoniospurs.jerseyscheap.us.com/  http://www.raybanssunglasses.net.co/  http://www.cheapraybans.net.co/  http://www.nike-rosherunshoes.org.uk/  http://www.pandorajewelryoutlets.in.net/  http://www.uggs-forwomen.eu.com/  http://www.uggoutletboots.de.com/  http://seattleseahawks.jerseyscheap.us.com/  http://www.kate-spadehandbags.us.com/  http://www.yeezyboost-350.us.org/  http://www.michael-korsoutletonlinestores.us.com/  http://www.michaelkors-outletclearance.in.net/  http://www.airmax90.eu.com/  http://www.jimmy-choo.us.com/  http://www.nikeoutletstorefactory.com/  http://tennesseetitans.jerseyscheap.us.com/  http://www.handbagsmichaelkors.us.org/  http://www.michaelkorshandbagswholesale.in.net/  http://www.michaelkorshandbags-uk.me.uk/  http://www.nikefree5.us.com/  http://www.chaussurelouboutinpas-cher.fr/  http://www.uggs-australia.de.com/  http://www.cheapray-banssunglasses.us.com/  http://www.gucciborseitalia.it/  http://celtics.jerseyscheap.us.com/  http://www.uggsforwomen.de.com/  http://www.uggoutletboots.eu.com/  http://www.armanioutlet.us.com/  http://www.ralphlaurenoutlet-uk.org.uk/  http://www.uggsforcheap.eu.com/  http://www.michaelkorshandbags.us.org/  http://www.true-religionoutlets.us.com/  http://baltimoreravens.jerseyscheap.us.com/  http://www.kobe9elite.us/  http://www.replicarolex.us.com/  http://chicagobears.jerseyscheap.us.com/  http://www.ugg-sale.eu.com/  http://www.nmdadidas.us.org/  http://www.longchamps.us/  http://www.ugg-sale.de.com/  http://www.instyler-max.in.net/  http://www.dolceandgabbana.in.net/  http://www.coachoutletonlinecoachoutletstore.us.com/  http://warriors.jerseyscheap.us.com/  http://www.cheap-uggs.eu.com/  http://www.michaelkorshandbags.me.uk/  http://www.coachoutlet-storeonline.com.co/  http://www.versace-shoes.in.net/  http://www.raybansunglasses-outlet.net.co/  http://chargers.jerseyscheap.us.com/  http://www.cheapoakleysunglassesforsale.us.com/  http://www.jordan4.org/  http://www.katespade-outlet.us.org/  http://www.montblancpensoutlet.com.co/  http://www.nhljerseyswholesaler.us.com/  http://www.michael-korsoutletstore.us.org/  http://www.cheapjerseywholesale.us.com/  http://www.poloralph-lauren.com.co/  http://www.uggboots-forwomen.in.net/  http://www.uggbootscheap.de.com/  http://www.fitflopssales-clearance.us.com/  http://www.ferragamo-shoes.cc/  http://www.polo-outlets.us.com/  http://www.nikefactorystore.us.com/  http://www.ugg-slippers.in.net/  http://www.pandora-jewelryoutlet.name/  http://www.nikeair-huarache.me.uk/  http://www.airforce1.us.org/  http://www.uggsforcheap.de.com/  http://www.michaelkorshandbagsoutlet.co.uk/  http://www.skechersoutlets.us/  http://www.cheapmichael-korshandbags.us.com/  http://www.cheap-uggs.de.com/  http://www.oakley-sunglasseswholesale.us.org/  http://www.uggs-sale.in.net/  http://www.ralph-laurenoutletuk.co.uk/  http://www.ralphlaurenoutlet.com.co/  http://www.coachfactoryoutletstoresonline.us.com/  http://www.michael-korshandbags.us.org/  http://www.christianlouboutinoutlets.us/  http://www.louboutinshoes.us/  http://www.michael-korshandbags.uk/  http://www.oakleysunglassesoutlete.us.com/  http://www.uggboots-on-sale.in.net/  http://www.handbagscoach.us.com/  http://clippers.jerseyscheap.us.com/  http://www.uggs-onsale.de.com/  http://www.cheapnike-shoes.com/  http://denverbroncos.jerseyscheap.us.com/  http://www.uggs-forcheap.in.net/  http://www.michaelkors-handbagssale.us.com/  http://www.coachoutletstore-online.eu.com/  http://www.outletonlinecoach.us.com/  http://www.uggs-forcheap.de.com/  http://www.adidasyeezyshoessale.us.com/  http://www.coachoutletonlines.eu.com/  http://www.polo-ralphlaurenuk.org.uk/  http://www.ralph-laurenoutletuk.org.uk/  http://www.poloralph-laurenuk.me.uk/  http://newyorkknicks.jerseyscheap.us.com/  http://www.longchamp-outlets.us.com/  http://www.replicawatchesforsale.us.com/  http://www.omega-watches.name/  http://detroitlions.jerseyscheap.us.com/  http://www.conversetrainer.org.uk/  http://newenglandpatriots.jerseyscheap.us.com/  http://www.new-balanceshoes.in.net/  http://buffalobills.jerseyscheap.us.com/  http://www.cheap-michaelkorshandbags.us.org/  http://pittsburghsteelers.jerseyscheap.us.com/  http://www.coach-outletstore.name/  http://www.uggssale.in.net/  http://www.coachfactoryoutlet.cn/  http://www.edhardyuk.me.uk/  http://www.bootsugg.in.net/  http://greenbaypackers.jerseyscheap.us.com/  http://arizonacardinals.jerseyscheap.us.com/  http://www.christian-louboutinoutlet.us/  http://www.oakleysunglasseswholesale.net.co/  http://www.uggs-forcheap.eu.com/  http://www.raybans.com.co/  http://www.cheap-oakleysunglasses.us.org/  http://www.uggs-forwomen.de.com/  http://www.christianlouboutinoutletstores.us.com/  http://cincinnatibengals.jerseyscheap.us.com/  http://www.ray-bansunglassesoutlet.net.co/  http://www.uggs-australia.eu.com/  http://www.michaelkorshandbagsmichaelkorsoutlet.us.org/  http://www.kate-spadeoutlets.us/  http://www.hugobosssale.name/  http://www.michaelkors-handbagswholesale.in.net/  http://www.christianlouboutinshoescheap.us.com/  http://www.cheapjordanshoes.in.net/  http://www.cheap-nfljerseyswholesale.us.com/  http://www.factoryoutletcoach.us.org/  http://www.saclongchampfr.fr/  http://www.michaelkorsoutletmichaelkorshandbags.us.org/  http://www.outletugg.eu.com/ 
Имя Цитировать 0
0
puert
Además de esto, la estética imaginados por los replicas relojes Patek Philippe creadores de Rolex garantizan la replicas relojes Panerai perfecta belleza de sus relojes. Cuando levanto la réplica de eplicas rolex de la muñeca, el mundo abre sus puertas para mí.
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение